Bir neçə ay əvvəl Art Hebbeler iş müsahibəsi üçün telefona cavab verəndə qeyri-adi heç nə gözləmirdi. Digər tərəfdəki səs avtomatlaşdırılmış zəng edənə bənzəyirdi və o, bunun onu işə götürənə yönləndirəcəyini güman edirdi. Lakin Hebbeler deyir ki, bu, onu müsahibə edən bir Sİ botu idi. 65 yaşlı İT proqram direktoru düşündü: “Zarafat edirsiniz yəqin ki”. Greenhouse -un aprel sorğusuna görə, 1 200 ABŞ iş axtaranın təxminən üçdə ikisi Sİ müsahibəsi keçirdiyini bildirib. Lakin bir çoxu bunu bəyənmir. Bəzi iş axtaranlar işə qəbulda Sİ müsahibələrinə qarşı çıxır – onlardan imtina edir, namizədliklərini geri çəkir və ya hətta işəgötürənləri gələcək müraciətlər üçün qara siyahıya salır. Greenhouse sorğusuna əsasən, ABŞ -da iş axtaranların demək olar ki, 10-dan 4-ü Sİ müsahibəsi səbəbindən işə qəbul prosesindən imtina edib. Keçən ilki ayrı bir Greenhouse hesabatında işə qəbul menecerlərinin 70%-i Sİ -nin daha az işə götürən resursları ilə daha sürətli və daha yaxşı işə qəbul qərarları verməyə kömək etdiyini, hər iki işə götürəndən birinin isə Sİ -nin işə qəbulu ümumilikdə yaxşılaşdırdığını bildirsə də, namizədlərin yalnız 8%-i Sİ -nin işə qəbulu daha ədalətli etdiyinə inanır. Sosial mediada insanlar Sİ müsahibəçilərinin qəribə təsirini ələ salır və ya botları zarafatla trolle edirlər. Bəziləri narazılıqlarını bildirmək üçün baş vermiş, o cümlədən nasazlıqları olan real görünən Sİ müsahibələrini yerləşdirirlər. İş axtaranların işə qəbulda Sİ -yə qarşı müqaviməti bu iş bazarında xüsusilə diqqətəlayiqdir. Baxmayaraq ki, ABŞ avqust ayında gözlənilmədən 162 000 yeni iş yeri əlavə etdi, işə qəbul aşağı işə qəbul, aşağı işdən çıxarma iqtisadiyyatında aylardır ləng gedir. Sİ müsahibələrindən imtina edən namizədlər bilirlər ki, bu, onların şanslarını daha da azalda bilər. Hebbeler -in vəziyyətində, yaş ayrı-seçkiliyi ona qarşı işlədiyi üçün asan olmayıb, o deyir: Yanvar ayından bəri 600-dən çox müraciət göndərib. Hebbeler deyir: “Mən başqa bir Sİ müsahibəsi keçirməkdən çox çəkinərdim, lakin təəssüf ki, düşünürəm ki, daha çox olacaq”. 'Hələ hazır deyildi' CNBC Make It -ə danışan iş axtaranlar Sİ müsahibələrinin soyuq, qeyri-şəxsi və ya hətta təhqiredici hiss oluna biləcəyini bildirdilər. Bu zənglər bədən dili və ya digər real vaxt rejimində insan rəyi kimi işarələr olmadan da qeyri-təbii hiss oluna bilər. Bir şəxs namizədin cavabına cavab olaraq əlavə suallar verə bilərkən, Sİ müsahibəçisi sadəcə hazırlanmış suallara sadiq qala bilər. Bu ilki ayrı bir müsahibə üçün Hebbeler , işə götürən ilə danışmazdan əvvəl bir Sİ köməkçisinin onu şəxsiyyətini və ya iş tarixini yoxlamaq üçün zəng edəcəyinə inanırdı. Bu baş verdi, lakin çox keçmədən bot ilk raund müsahibəsinə bənzər suallar verməyə başladı: Onun bacarıqları nə idi və bu, rola necə uyğun gəlirdi? Hətta “xoşbəxt kiçik bir səs” ona sonradan bir şəxsin qeydi izləyəcəyinə əminlik versə də, o, “ Sİ alətini öyrətməyə kömək etdiyini” hiss etdiyini deyir. Proqram eyni sualı təkrarlayırdı və hətta nəfəs alanda da sözünü kəsirdi. Hebbeler deyir: “Hələ hazır deyildi”. O, tezliklə telefonu qoydu. Aaron Holmes əvvəlcə canlı yayım işləri axtarışında Sİ müsahibələrinə açıq idi, bu axtarışın bir ildən çox davam etdiyini deyir. 41 yaşlı Sietl sakini düşündü: “Bu maraqlı olmalıdır, bir cəhd edəcəyəm”. Onun nikbinliyi qısa sürdü. Təbii bir ritm yox idi və sualları cavabsız qaldı. Sİ müsahibəçisi “tamamilə insan kimi deyil, lakin insan səsi ilə” səslənirdi, o deyir. “Bu, ağzımda çox pis bir dad qoydu.” 'Mənə insan kimi davranılmadı' Texniki problemlərdən başqa, Sİ müsahibəçilərindən istifadə etmək bəzi namizədlər üçün həyəcan siqnalları yaradır. Hebbeler deyir: “Əgər indi insan toxunuşunu qısaldırsınızsa, sizin üçün işləyəndə nə baş verəcək?” Florida ştatının Riverview şəhərindən Tammy Wright deyir ki, bir neçə il əvvəl Sİ müsahibələri ilə bağlı öz pis təcrübəsi olub. Təlimatçı dizayner 2022-ci ildən bəri iş axtarır. Wright deyir ki, nistaqmus adlı bir vəziyyəti var ki, bu da gözlərinin qeyri-iradi hərəkət etməsinə səbəb olur. Sİ proqramı bunu başa düşmədi; o, dəfələrlə onu düz qabağa baxmağı söyləmək üçün sözünü kəsirdi. Wright nəticədə suallara düzgün cavab verə bilmədi, o deyir. O əlavə edir: “Bu, yəqin ki, axtarışımın ən aşağı nöqtəsi idi”. “Mənə insan kimi davranılmaması sadəcə ruh düşkünlüyü idi.” Bəzi göz izləmə proqramları, ekrandan kənarda yazılı ssenarilərə və ya Sİ istifadə edərək real vaxt rejimində yaradılan cavablara baxan namizədləri ayırd etməyə kömək etdiyini iddia edir. Digərləri birbaşa göz təmasını bağlılıq və ya orijinallıqla əlaqələndirir və namizədləri buna əsasən qiymətləndirə bilər. Bu təcrübə mübahisəlidir. Amerika Vətəndaş Azadlıqları Birliyi ( American Civil Liberties Union ) bildirir ki, üz, səs və ya fiziki qarşılıqlı əlaqələri təhlil etməyə əsaslanan proqnozlaşdırıcı işə qəbul alətləri “şəxslərin əlillik, irq və digər qorunan xüsusiyyətlər əsasında avtomatik olaraq rədd edilməsi və ya daha aşağı qiymətləndirilməsi riskini artırır”. Göz təması, müsahibədə görünən digər xüsusiyyətlər arasında, mədəni normalara, əlilliklərə və ya digər amillərə görə geniş şəkildə fərqlənə bilər. 2021-ci ildə HireVue , namizədlərin “vizual təhlilini” dayandırdığını bildirdi, bu təhlilin “alqoritmik qiymətləndirməmizin digər elementlərinə nisbətən iş performansına daha az əlaqəsi” olduğunu söylədi. Bir çox işəgötürən namizədləri eyni üçüncü tərəf satıcılarından alınan alqoritmlərdən istifadə edərək yoxlayır. May ayında yayımlanan bir iş sənədi, bir çox işəgötürənin eyni işə qəbul alqoritmlərindən istifadə etməsi nəticəsində “irqi fərqlərin geniş miqyaslı sübutlarını” tapdı, xüsusilə Qara və Asiyalı namizədlərin işə qəbulda mənfi təsirlənmə ehtimalı daha yüksək idi. İş sənədi həmçinin eyni bir neçə işə qəbul alqoritminə etibar etməyin, bir işəgötürən tərəfindən rədd edilən müraciətçilərin hər yerdə rədd edilməsinə səbəb ola biləcəyini tapdı. HireVue və Workday -ə qarşı şikayətlər, Sİ ilə işləyən işə qəbul alətlərinin yaş, irq və əlillik kimi amillərə əsaslanaraq bəzi müraciətçilərə qarşı qərəz nümayiş etdirdiyini iddia edir. Hər iki şirkət iddiaları rədd edib. HireVue -nun CEO -su Jeremy Friedman əvvəllər HR Dive -ə bildirmişdi ki, şirkət “irq, qabiliyyət və digər qorunan statuslar ətrafında həssas və vacib işlər daxil olmaqla davamlı olaraq tədqiqat aparır” və “bütün namizədlərə münasib şərait yaradır”. Workday -in sözçüsü əvvəllər Reuters -ə bildirmişdi ki, şirkət “alətlərimizin qorunan qruplara zərər vermədiyini təsdiqləmək üçün” ciddi sınaqlar aparır. Lakin şikayətlər məhkəmələrdə davam edərkən, Sİ müsahibələri yavaşlamır. LinkedIn -in 6 500-dən çox HR mütəxəssisi arasında keçirdiyi yanvar sorğusuna görə, işə götürənlərin üçdə ikisi bu il ilkin müsahibələr üçün Sİ -dən istifadəni artırmağı planlaşdırır. Hebbeler deyir ki, bu, yeni isti texnologiyadır “və hər kəs yeni oyuncaqla oynamaq istəyir”. İşə götürənlər niyə Sİ müsahibələrindən istifadə etməyə məcbur hiss edirlər? Karyera və liderlik məşqçisi Phoebe Gavin deyir ki, Sİ müsahibələrini bəyənməyənlər yalnız namizədlər deyil. O deyir: “Bir çox işə götürən də bu alətlərə çox şübhə ilə yanaşır”, lakin “'Bunu necə daha sürətli edə bilərəm?' kimi bir təzyiq var”. O deyir ki, bəzi işə götürənlər vəzifələri nə qədər tez doldurduqlarına görə qiymətləndirilir və işə qəbul menecerləri iş yükünü azaltmaq üçün kimisə işə götürməyə can ata bilərlər. LinkedIn hesabatına görə, işə götürənlərin üçdə ikisi son bir ildə ixtisaslı kadr tapmağın çətinləşdiyini və ABŞ -da hər bir boş yerə düşən müraciətçilərin sayının 2022-ci ildən bəri iki dəfə artdığını bildirir. Hesabatda qeyd olunur ki, vaxta və xərclərə qənaət etməklə yanaşı, bir çox işə götürən Sİ -nin daha böyük kadr hovuzunda daha yaxşı məlumatlar əldə edəcəyinə və əvvəllər tapa bilməyəcəkləri bacarıqlara malik namizədləri tapacağına ümid edirdi. Gavin müştəriləri namizədləri qiymətləndirmək üçün Sİ -dən istifadə etməkdən çəkindirir, lakin əgər planlaşdırırlarsa, bunu əvvəlcədən bildirmələrini tövsiyə edir. O deyir: “Şirkətlər özlərinin də qiymətləndirildiyini xatırlamaqda çox, çox pisdirlər”. 'Qəti şəkildə yox olacaq' Gələcək Sİ müsahibələri Wright , Holmes və ya Hebbeler üçün nəzərdə tutulmur. Wright deyir: “Mən bunu etmirəm”. “İnsan resursları bir səbəbə görə var.” Holmes saysız-hesabsız müraciətlərlə məşğul olan işəgötürənlərə rəğbət bəsləyir. Yenə də, “başqa bir iş tapmaq istəsəm də,” o deyir, “bu, qəti şəkildə yox olacaq.” Hebbeler -ə gəlincə, o, Sİ müsahibəsi tələb edən şirkətləri qeyd edib və onlara müraciət etməyəcək. O deyir: “Bizdə Sİ alətləri Sİ alətləri ilə danışır, insanlar insanlarla deyil.”