Yeni inteqrasiya iki platforma arasında əlaqə, şirkət və maliyyə qeydlərini sinxronlaşdırır, beləliklə müştərilərlə işləyən komandalar Intercom -dan çıxmadan cavablar əldə edirlər. CALABASAS, Kaliforniya , 15 sentyabr 2026 /PRNewswire/ -- Orta bazar və müəssisə təşkilatları üçün proqram strategiyası, süni intellektin tətbiqi, inteqrasiyası və davamlı idarə edilməsində qlobal lider və 2026-cı ilin Intercom Xidmətlər üzrə Partnyoru olan Faye , bu gün ana şirkət Fin -ə məxsus Intercom və NetSuite -i birləşdirən yeni inteqrasiyanı elan etdi. Bu, dəstək, satış və müştəri uğuru komandalarına hər bir hesabın maliyyə tarixinə Intercom -dan çıxmadan tam baxış imkanı verir. Dəstək nümayəndələri uzun müddətdir tanış bir çətinliklə üzləşirdilər: müştəri bir faktura və ya sifariş haqqında soruşur və cavab nümayəndənin görə bilmədiyi bir maliyyə sistemində olurdu. Faye -nin yeni inteqrasiyası bu boşluğu aradan qaldırır. Müştəri, əlaqə və maliyyə məlumatları indi NetSuite və Intercom arasında avtomatik olaraq sinxronlaşdırılır, beləliklə komandalar alətləri dəyişdirməyə və cavabları axtarmağa daha az, müştərilərə kömək etməyə isə daha çox vaxt sərf edirlər. İnteqrasiyaya daxildir: İki tərəfli əlaqə sinxronizasiyası: Dəstək, satış və müştəri uğuru komandaları məlumatın hansı sistemə daxil edilməsindən asılı olmayaraq həmişə yenilənmiş əlaqə adlarını, şirkətləri və telefon nömrələrini görürlər. NetSuite -dən Intercom -a avtomatik şirkət sinxronizasiyası: Hər bir NetSuite müştəri qeydi Intercom -da veb-sayt və sənaye ilə birlikdə bir Şirkətə çevrilir, beləliklə söhbətlər dərhal doğru hesaba bağlanır. Fakturalar, kredit qeydləri və satış sifarişləri birbaşa Intercom -da görünür: Nümayəndələr müştərinin hesablaşma və sifariş tarixçəsini Intercom Inbox və ya Messenger -dən çıxmadan görə bilirlər ki, bu da alətləri dəyişdirməyi və maliyyə ilə irəli-geri yazışmaları azaldır. Intercom daxilində xüsusi olaraq hazırlanmış, yalnız oxumaq üçün nəzərdə tutulmuş Satış Tətbiqi : Müştərilərlə işləyən komandalar NetSuite maliyyə məlumatlarının aydın, təhlükəsiz anlıq görüntüsünü əldə edirlər, mənbə qeydlərində təsadüfi dəyişikliklər riski sıfırdır. Kontekstdən asılı qeyd ekranı: Tətbiq avtomatik olaraq açıq olan Şirkət və ya Əlaqə ilə əlaqəli Satış Sifarişlərini, Fakturaları və Kredit Qeydlərini göstərir, beləliklə nümayəndələr müvafiq cavabları dəqiqələr əvəzinə saniyələr ərzində əldə edirlər. Faye -nin CEO -su David Faye dedi: “Hər dəfə bir dəstək nümayəndəsi dayanmalı və cavab üçün başqa bir komandadan soruşmalı olduqda, bu, müştəriyə lazımi qaydada qulluq etmədiyimiz bir andır”. “Bu inteqrasiya həmin boşluğu aradan qaldırmaq üçündür. Biz onu cavabın artıq orada, söhbətin içində olması üçün qurduq. Innovate³ bizim üçün bunu ifadə edir. Biz iki sistemi birləşdirməklə dayanmırıq, nümayəndənin gününü həqiqətən nəyin asanlaşdıracağını soruşmağa davam edirik və növbəti addımı qururuq.” Intercom NetSuite inteqrasiyası artıq mövcuddur. Faye iki platformanı birləşdirməkdə maraqlı olan müştərilər üçün tələb əsasında təqdimatlar və qiymət detalları təklif edir. Daha çox məlumat üçün fayedigital.com/software/intercom-netsuite-integration/ ünvanına daxil olun. Faye haqqında: Faye orta bazar və müəssisə təşkilatları üçün proqram strategiyası, süni intellektin tətbiqi, inteqrasiyası və davamlı idarə edilməsində qlobal liderdir. On dəfə Inc. 5000 mükafatı laureatı və Intercom 2026 Xidmətlər üzrə Partnyoru olan Faye , Fin , Salesforce , HubSpot , SugarAI , Zendesk , Freshworks və Claude kimi platformalarda CRM , CX və AI sahəsində etibarlı məsləhətçi kimi xidmət göstərir, dərin təcrübəsi və nəticəyönümlü yanaşması ilə müştərilər və tərəfdaşlar tərəfindən tanınır. Faye texnologiya problemlərini həll etməkdən daha irəli gedərək, uzunmüddətli uğuru təmin etmək üçün proqram təminatının tam potensialını açmağa diqqət yetirir. Yenilikçi, hər şeyi əhatə edən və sərfəli yanaşma vasitəsilə şirkət təşkilatlara biznes ehtiyaclarını ödəməklə yanaşı, böyüməni də təmin edən satış, xidmət və marketinq həllərini seçməyə, tətbiq etməyə, inteqrasiya etməyə və optimallaşdırmağa kömək edir. Sübut edilmiş təcrübə, elit tərəfdaşlıqlar və bir sıra xüsusi məhsullarla dəstəklənən Faye , problemsiz, miqyaslana bilən və nəticəyönümlü həllər təqdim edir. Onun mükafat qazanmış modeli uyğunlaşma və mükəmməlliyi təmin edir. Faye -nin innovativ idarə olunan xidmət təklifi olan Axia , Faye -nin geniş imkanlarını və təcrübəsini vahid, sabit tarifli abunəyə daxil etməklə ənənəvi idarə olunan xidmətləri yenidən müəyyənləşdirir. Bu, təşkilatlara əsas problem həllindən kənara çıxaraq transformativ həllər təqdim etməklə davamlı platforma optimallaşdırılması və təkmilləşdirilməsi imkanı verir. Axia strateji planlaşdırma, konfiqurasiya, AI , tətbiq, istifadəçi qəbulu, davamlı təlim və xüsusi proqram təminatı və dəstək daxil olmaqla hərtərəfli xidmətləri əhatə edir. Bu, xərclərin proqnozlaşdırılmasını, ekspertlərə çıxışı, miqyaslanmanı və bir çox tətbiqdə artan səmərəliliyi təmin edir, beləliklə bizneslər Faye onların proqram ekosistemini idarə edərkən əsas məqsədlərinə diqqət yetirə bilirlər. Sadəcə olaraq, Faye dünyanın ən yaxşı proqram təminatını daha da yaxşılaşdırır. Fin haqqında: Fin , bu inteqrasiyanın qoşulduğu müştəri xidməti platforması olan Intercom -un arxasında duran şirkətdir. Əvvəllər Intercom, Inc. kimi tanınan şirkət, 2026-cı ildə Fin AI agent məhsul xəttinin artan rolunu əks etdirmək üçün adını Fin olaraq dəyişdirdi, Intercom isə müştəri xidməti proqramı olaraq fəaliyyətini davam etdirir, bizneslərə ümumi gələn qutusu, yardım masası və AI agenti təqdim edərək müştəri suallarını çat, e-poçt və digər kanallar vasitəsilə tez bir zamanda həll etməyə imkan verir. NetSuite haqqında: Oracle NetSuite , təşkilatlara mühasibat uçotu, maliyyə idarəetməsi, inventar və digər əsas biznes proseslərini idarə etmək üçün vahid, birləşdirilmiş sistem təqdim edən bulud əsaslı müəssisə resurs planlaşdırması ( ERP ) platformasıdır. MƏNBƏ Faye