Psixologiya deyir ki, qeyri-rezerv edilmiş yerləri hər hansı bir yaşlı vətəndaşa və ya onlardan daha çox ehtiyacı olan hər kəsə təklif edən insanlar sadəcə bir qaydaya əməl etmir və ya əsas nəzakət göstərmirlər. Bu davranış bir insanın ətrafındakı insanları necə fərq etdiyini və başqasının fiziki və ya emosional ehtiyaclarına necə cavab verdiyini əks etdirə bilər. İctimai nəqliyyatda qeyri-rezerv edilmiş yer hər kəs üçün faydalı ola bilər. Bir sərnişin bir neçə dayanacaq oturmuş ola bilər ki, bu zaman avtobusa və ya qatara yaşlı bir şəxs daxil olur. Vəziyyəti fərq edən və ayağa qalxmağa qərar verən kimsə başqasının ehtiyaclarını öz rahatlığından üstün tuta bilər. Bu davranış aktiv empatiya , prososial davranış , emosional intellekt və sosial məsuliyyət ilə əlaqələndirilir. Bu, həmçinin bir insanın yaşlı vətəndaşlara və həssas ola biləcək digər insanlara kömək etməyi təşviq edən sosial dəyərləri öyrəndiyini göstərə bilər. Psixologiya deyir ki, qeyri-rezerv edilmiş yerləri təklif edən insanlar empatiya göstərə bilərlər. Yer vermək bir insanın ətrafında baş verənləri fərq etməsini tələb edir. Fərd başqa bir sərnişinin ayaq üstə durmaqdan özündən daha çox narahatlıq hiss edə biləcəyini anlamalıdır. Bu, sadəcə bir təlimata əməl etməkdən fərqlidir. Bir çox vəziyyətdə heç kimdən qeyri-rezerv edilmiş yerini verməsi tələb olunmur. Qərar insanın öz mühakiməsindən irəli gəlir. Prososial davranış üzrə psixologiya tədqiqatları kömək edən hərəkətləri digər insanlara qayğı ilə və bir insanın sosial vəziyyətləri anlaması ilə əlaqələndirir. Belə davranış başqasının təcili ehtiyacını şəxsi rahatlıqdan üstün tutmağı əhatə edə bilər. Həmin şəxs yaşlı sərnişinin fiziki vəziyyəti, yorğunluğu və ya ayaq üstə durmaqda çətinliyini düşünə bilər. Eyni reaksiya sərnişin hamilə, yaralı, xəstə, uşaq daşıyan və ya başqa şəkildə ayaq üstə durmaqda çətinlik çəkən birini gördükdə də baş verə bilər. Bu nə deməkdir? Bu davranış bir insanın öz sosial mühitinə diqqət yetirdiyini göstərə bilər. Onlar tamamilə öz rahatlıqlarına fokuslanmayıblar. Bu, həmçinin daxili məsuliyyət hissini əks etdirə bilər. Həmin şəxs inanır ki, insanlar özlərinə ciddi çətinlik yaratmadan kömək edə bilərlərsə, kömək etməlidirlər. Bu o demək deyil ki, yer verən hər kəsin eyni şəxsiyyəti və ya motivasiyası var. Tək bir hərəkət kiminsə xarakterini müəyyən edə bilməz. Lakin təkrarlanan prososial davranış başqalarına kömək etməyin onların öyrənilmiş sosial davranışının bir hissəsi olduğunu göstərə bilər. Niyə edilir? Yer vermək qərarının bir neçə səbəbi ola bilər. Empatik qayğı : Bir sərnişin yaşlı və ya həssas bir şəxsin ayaq üstə qalmasının nə qədər çətin olacağını təsəvvür edə bilər. Bu anlayış həmin şəxsin narahatlığını azaltmaq istəyi yarada bilər. Sosial dəyərlər : Bir çox insana uşaqlıqdan yaşlılara hörmət etmək və köməyə ehtiyacı olanlara yardım etmək öyrədilir. Bu dəyərlər ictimai vəziyyətlərdə avtomatik reaksiyalara çevrilə bilər. Şəxsi məmnuniyyət : Başqasına kömək etmək məmnuniyyət hissi yarada bilər. Bu, bəzən insanların altruist bir hərəkət etdikdən sonra yaşaya biləcəyi müsbət hissi təsvir edən “isti parıltı effekti” vasitəsilə müzakirə olunur. Sosial təsdiq : Bir şəxs kömək etdiyinə görə başqalarından təsdiq də ala bilər. Lakin motivasiya həmişə tanınmadan asılı deyil. Bəzi insanlar heç bir qarşılıq gözləmədən kömək edə bilərlər. Vərdiş : Əgər kimsə müntəzəm olaraq köməyə ehtiyacı olan insanları axtarmağı öyrənibsə, yer təklif etmək onların davranışının normal bir hissəsinə çevrilə bilər. Hansı psixologiya nəzəriyyəsi bu davranışı izah edir? Bir neçə psixologiya nəzəriyyəsi kiminsə qeyri-rezerv edilmiş yerini niyə verdiyini izah etməyə kömək edə bilər. Sosial Norma Nəzəriyyəsi : Sosial Norma Nəzəriyyəsi davranışı cəmiyyətdəki yazılmamış gözləntilər vasitəsilə izah edir. İnsanlar müəyyən vəziyyətlərdə nəyin uyğun davranış olduğunu öyrənirlər. Yaşlı vətəndaşlara hörmət etmək və ayaq üstə durmaqda çətinlik çəkən insanlara kömək etmək əmr normasına çevrilə bilər. Bu, insanlara necə davranmaları gözlənildiyini bildirir. Buna görə də, yer verən bir şəxs, heç kim birbaşa ondan bunu istəməsə belə, sosial bir gözləntiyə əməl edə bilər. Empatiya-Altruizm Hipotezi : Psixoloq C. Daniel Batson Empatiya-Altruizm Hipotezini irəli sürmüşdür. Bu, empatinin insanları şəxsi fayda gözləmədən başqasına kömək etməyə motivasiya edə biləcəyini göstərir. İctimai nəqliyyata tətbiq edildikdə, bir sərnişin başqa bir insanın çətinliyini fərq edə və ona qarşı qayğı hiss edə bilər. Bu qayğı ayağa qalxmaq və yer təklif etmək kimi bir hərəkətə səbəb ola bilər. Əsas hissə odur ki, insanın qərarı şəxsi qazancdan daha çox digər sərnişinin ehtiyacına əsaslana bilər. Sosial Mübadilə Nəzəriyyəsi : Sosial Mübadilə Nəzəriyyəsi münasibətlərə və hərəkətlərə qəbul edilən xərclər və faydalar vasitəsilə baxır. Yer verməyin kiçik bir fiziki xərci var. Həmin şəxs səyahətin bir hissəsində və ya hamısında ayaq üstə durmalı olur. Eyni zamanda, kiməsə kömək etməkdən və ya sosial təsdiq almaqdan mənəvi fayda əldə edə bilər. Həmin şəxs bu amilləri şüurlu şəkildə hesablaya bilməz. Nəzəriyyə kiçik şəxsi xərci olan bir hərəkətin niyə hələ də dəyərli hiss olunduğunu anlamaq üçün bir yol təqdim edir. Bu Psixologiya tədqiqatı deyir ki, prososial davranış üzrə araşdırmalar insanların niyə başqalarına kömək etdiyini və empatinin belə hərəkətlərə necə təsir edə biləcəyini araşdırmışdır. Tədqiqatlar empatik qayğını kömək edən davranışla əlaqələndirmiş, sosial normalar üzrə araşdırmalar isə insanların cəmiyyət üzvlərinin bir-birinə necə davranması barədə gözləntilərə uyğun hərəkət edə biləcəyini göstərmişdir. Yer vermək davranışı müəyyən bir psixoloji xüsusiyyətin sübutu kimi qəbul edilməməlidir. Əksinə, bu, empatiya, öyrənilmiş sosial normalar və başqasının ehtiyaclarından xəbərdar olmağı əhatə edə bilən prososial davranışın bir nümunəsi kimi başa düşülə bilər. İctimai nəqliyyat həm də təkrarlanan sosial qarşılıqlı əlaqələr yaradır. Bu vəziyyətlər insanlara həssaslığı fərq etmək və cavab verib-verməmək barədə qərar vermək imkanları verir. Bunun arxasındakı prinsip: Bu davranışın arxasında duran prinsip odur ki, şəxsi rahatlıq həmişə ən vacib məsələ kimi qəbul edilmir. Bir yer insanların ehtiyaclardakı fərqlərə necə cavab verdiyinin kiçik bir nümunəsi ola bilər. Rahatlıqla ayaq üstə dura bilən gənc bir sərnişin, yaşlı bir sərnişinin oturmaqdan daha çox fayda görəcəyinə qərar verə bilər. Bu o demək deyil ki, hər sərnişin yerini verməlidir. Kimsənin görünməyən bir zədəsi, xəstəliyi, yorğunluğu və ya oturmaqda qalmaq üçün başqa bir səbəbi də ola bilər. Əsas məqam qərar vermədən əvvəl şəraiti nəzərə almaq bacarığıdır. Buna görə də, bu davranış sadə nəzakətdən daha çox sosial şüur və mühakiməni əhatə edə bilər. Avtopilot üzərində şüur: İctimai nəqliyyat tez-tez sosioloqların “mülki diqqətsizlik” adlandırdığı, insanların yadlarla uzunmüddətli qarşılıqlı əlaqədən qaçaraq öz fəaliyyətlərinə fokuslandığı vəziyyətləri əhatə edir. Smartfonlar bunu daha da gücləndirə bilər. Bir sərnişin bütün səyahəti ekrana baxaraq keçirə bilər və nəqliyyat vasitəsinə kimin daxil olduğunu fərq etməyə bilər. Yer təklif etmək bir insanın bu rutini pozmasını tələb edir. Onlar ətrafa baxmalı, başqa bir insanın vəziyyətini fərq etməli və seçim etməlidirlər. Bu, şüur haqqında daha geniş bir dərs verir. Ətrafımızdakı insanlara diqqətli olmaq, kiçik bir hərəkətin kömək edə biləcəyi vəziyyətləri müəyyən etməyi asanlaşdıra bilər. Güc paylaşılan, sahiblənilməyən: Bir yer sadə bir obyekt kimi görünə bilər, lakin o, həm də giriş və müvəqqəti imtiyazı təmsil edə bilər. Artıq oturmuş bir şəxsin, başqa bir sərnişinin o anda daha çox ehtiyacı ola biləcəyi bir şeyi var. Onu vermək, buna görə də müvəqqəti bir üstünlüyü paylaşmaq istəyini təmsil edə bilər. Bu fikir ictimai nəqliyyatdan kənara da tətbiq oluna bilər. İnsanlar tez-tez müxtəlif imtiyazlara, resurslara və ya imkanlara malik olurlar. Onlardan köməyə ehtiyacı olan insanları dəstəkləmək üçün istifadə etmək sosial əməkdaşlığa töhfə verə bilər. Ayağa qalxmaq hərəkəti kiçikdir, lakin prinsip daha genişdir: üstünlüyə sahib olmaq həmişə onu özünə saxlamaq demək deyil. Qarşılıqlılıq prinsipi : Xeyirxahlıq qarşılıqlılıq vasitəsilə sosial davranışa da təsir edə bilər. İnsanlar başqalarından nəzakət gördükdə, özləri də nəzakət göstərməyə daha çox hazır ola bilərlər. Bu gün yer verən bir şəxs birbaşa fayda əldə etməyə bilər. Lakin bu hərəkət başqalarına kömək etməyin qəbul edildiyi və təşviq edildiyi bir sosial mühiti dəstəkləyir. Eyni prinsip insanlar özləri yaşlandıqda, yorulduqda və ya həssas olduqda da tətbiq oluna bilər. İnsanların bir-birinə kömək etdiyi bir cəmiyyət, şərait dəyişdikdə yardımın mövcud ola biləcəyi bir gözlənti yaradır. Bundan nə öyrənmək olar? Bu davranışdan bir neçə dərs götürmək olar: Ətrafınıza diqqət yetirin: Diqqətli olmaq köməyə ehtiyacı olan birini müəyyən etməyi asanlaşdırır. Başqa bir insanın ehtiyaclarını nəzərə alın: Şəxsi rahatlıq həmişə yeganə vacib amil deyil. Empatiya tətbiq edin: Başqa bir insanın vəziyyətini anlamağa çalışmaq faydalı davranışa təsir edə bilər. Faydalı sosial normalara əməl edin: Yaşlılara hörmət və həssas sərnişinlərə dəstək ictimai qarşılıqlı əlaqələri yaxşılaşdıra bilər. Bacardığınız zaman kömək edin: Kiçik hərəkətlər başqa bir insanın narahatlığını azalda bilər. Tez mühakimə etməyin: Oturmuş qalan bir şəxsin də görünməyən bir səbəbi ola bilər. Seçimə hörmət edin: Yer təklif etmək faydalıdır, lakin digər şəxs onu qəbul edib-etməməyə qərar verə bilər. Davranışdan həyat dərsləri: Qeyri-rezerv edilmiş yer vermək empatiya haqqında sadə bir dərs verir. İnsanlar ictimai yerləri dərhal görünməyən ehtiyacları ola biləcək yadlarla paylaşırlar. Bu davranış həm də şüurun dəyərini göstərir. Bir insan fərq etmədiyi bir ehtiyaca cavab verə bilməz. Başqa bir dərs isə xeyirxahlığın həmişə böyük bir hərəkət tələb etməməsidir. Bir neçə dayanacaq ayaq üstə durmaq başqa bir sərnişinin səyahətini asanlaşdırmaq üçün kifayət ola bilər. Bu davranış həm də insanlara sosial məsuliyyətin adi vəziyyətlərdən başladığını xatırlada bilər. Avtobusda, qatarda və ya metroda kiməsə kömək etmək böyük bir problemi həll etmir, lakin həmin şəxsə birbaşa təsir göstərə bilər. Nəticədə, yer təklif etmək bir neçə psixoloji fikir vasitəsilə başa düşülə bilər. Empatiya , prososial davranış , sosial normalar , altruizm , emosional intellekt və qarşılıqlılıq hamısı kiminsə müəyyən bir anda öz rahatlığı üzərində başqasının rahatlığını niyə seçdiyini izah etməyə kömək edə bilər.