Psixologiya deyir ki, kütlə qarşısında düzgün danışa bilməyən insanlar qüsurlu, az ağıllı və ya qabiliyyətsiz deyil. Auditoriya qarşısında danışmaq çətinliyi qlossofobiya , yəni kütlə qarşısında çıxış qorxusu ilə əlaqələndirilə bilər. Təqdim olunan mənbələrdə göstərilən təxminlərə görə, bu, qlobal miqyasda insanların təxminən 75%-77% -nə təsir edir. Reaksiya qorxu, fiziki stress və söz tapmaqda çətinliklə müşayiət oluna bilər. Bir insan mövzunu yaxşı bilə bilər, lakin çoxlu insan baxarkən onu izah etməkdə çətinlik çəkə bilər. Bu, beynin izlənilməyi və mühakimə olunmağı təhlükə kimi şərh etməsi səbəbindən baş verir. Reaksiya yaddaşa, dilə və performansa təsir edə bilər. Psixologiya nə deyir? Kütlə qarşısında çıxış qorxusu özlüyündə bir insanın səriştəsini, xarakterini və ya zəkasını göstərmir. Bir insanın yaxşı ideyaları və bilikləri ola bilər, lakin yenə də onları kütlə qarşısında ifadə etməkdə çətinlik çəkə bilər. Bir insan auditoriya qarşısında duranda, beyin vəziyyəti sosial mühakiməyə məruz qalmaq kimi şərh edə bilər. Bir çox insanın gözləri kollektiv təhlükə kimi hiss oluna bilər. Bu, bədənin stress reaksiyasını aktivləşdirə bilər. Reaksiya həmişə şüurlu qərar olmur. Bədən, insan vəziyyəti düşünməyə vaxt tapmadan reaksiya verə bilər. Qlossofobiya kütlə qarşısında danışmaqdan güclü qorxu üçün ümumi istifadə olunan termindir. Kütlə qarşısında çıxış qorxusu təqdimatdan əvvəlki əsəbilikdən danışmağı çətinləşdirən reaksiyaya qədər dəyişə bilər. Bu nə deməkdir? Reaksiya beynin təhlükə aşkarlama sistemi ilə başlayır. Amigdala qəbul edilən təhlükənin müəyyən edilməsində rol oynayır. Bir insan auditoriya qarşısında özünü ifşa olunmuş hiss etdikdə, bu, döyüş-qaç reaksiyasına səbəb ola bilər. Bir neçə fiziki dəyişiklik baş verə bilər: Ürək döyüntüsü arta bilər. Əllər tərləyə bilər. Əzələlər gərginləşə bilər. Nəfəs dəyişə bilər. Adrenalin arta bilər. Stress konsentrasiyaya təsir edə bilər. Sözləri xatırlamaq çətinləşə bilər. Bu, insanların tez-tez "beyin donması" adlandırdığı vəziyyəti yarada bilər. Bir natiq qəfildən bir cümləni unuda, bir ideyanı itirə və ya tanış bir söz tapmaqda çətinlik çəkə bilər. Stress hormonları iş yaddaşı, dil və xatırlama kimi funksiyalarda iştirak edən prefrontal korteksə təsir edə bilər. Bu, narahatlıq yüksək səviyyəyə çatdıqda məlumatı əldə etməyi çətinləşdirə bilər. Əsas məqam odur ki, bir şeyi bilmək və təzyiq altında onu əldə edə bilmək həmişə eyni şey deyil. Niyə belə olur? Bədənin reaksiyasının qoruyucu bir məqsədi var. Beyin mümkün təhlükələrə reaksiya vermək üçün nəzərdə tutulmuşdur. O, fiziki təhlükə ilə güclü sosial təzyiq yaradan vəziyyəti həmişə ayırd etmir. Bir izahat insan təkamülündən gəlir. Erkən insanlar qorunma, qida və sağ qalmaq üçün qruplardan asılı idilər. Qrupdan təcrid olunma ciddi təhlükə yarada bilərdi. Təqdim olunan mənbələr kütlə qarşısında danışmaq qorxusunu sosial rədd edilmə ideyası ilə əlaqələndirir. Bir qrup tərəfindən izlənilmək və mühakimə olunmaq köhnə bir təhlükə reaksiyasını aktivləşdirə bilər. Lakin müasir həyatda həmkarlar və ya tələbələr qarşısında durmaq fiziki təhlükə ilə üzləşmək demək deyil. Bədən hələ də vacib bir şeyin risk altında olduğu kimi reaksiya verə bilər. Bu, bir insanın auditoriyanın ona zərər verməyə çalışmadığını başa düşsə belə, adi bir təqdimat zamanı niyə güclü qorxu hiss etdiyini izah etməyə kömək edir. Bu davranışı hansı psixologiya nəzəriyyəsi izah edir? Psixologiya nəzəriyyələri bunlardır: Təkamül psixologiyası və qəbilə rədd edilməsi. Təkamül psixologiyası sosial rədd edilmə qorxusu üçün bir izahat verir. İnsanlar qrup qəbulu üçün güclü ehtiyaclar inkişaf etdirmişlər. Buna görə də, bir qrup qarşısında tək duran bir insan sosial ifşa hissi yaşaya bilər. Bu nöqteyi-nəzərdən, auditoriyanın mühakiməsi qrupdan kənarlaşdırılma ilə əlaqəli qədim bir həyəcanı xatırlada bilər. Müasir vəziyyət fərqlidir, lakin təhlükə reaksiyasının bəzi hissələri qalır. Koqnitiv davranış nəzəriyyəsi və mənfi qiymətləndirmə qorxusu. Koqnitiv davranış nəzəriyyəsi başqa bir izahat təklif edir. Kütlə qarşısında çıxış qorxusu tez-tez Mənfi Qiymətləndirmə Qorxusu (FNE) ilə əlaqələndirilir. Bir insan bir səhvin hər kəsin ona baxışını dəyişəcəyini düşünə bilər. Onlar bir sözü unutmağın səriştəsiz olduqları anlamına gəldiyinə inana bilərlər. Onlar həmçinin üz ifadələrinə, fasilələrə və ya kiçik danışıq səhvlərinə diqqət yetirə bilərlər. Bu düşüncələr narahatlığı artıra bilər. Artan narahatlıq isə danışmağı çətinləşdirə bilər. Bu, bir dövrə yarada bilər: Mühakimə qorxusu artır. Narahatlıq yüksəlir. İş yaddaşından istifadə çətinləşir. Sözləri xatırlamaq çətinləşir. İnsan çətinliyi hiss edir. Qorxu daha da artır. Bu dövrəni qırmaq koqnitiv davranış yanaşmalarının faydalı olmasının səbəblərindən biridir. Bu psixologiya tədqiqatı deyir ki, Milli Sosial Narahatlıq Mərkəzi və digər təqdim olunan mənbələr tərəfindən müzakirə edilən araşdırmalar kütlə qarşısında danışarkən yaşanan zehni blokun narahatlığın beyin funksiyasına təsirləri ilə əlaqəli ola biləcəyini göstərir. Narahatlıq müəyyən bir səviyyəyə çatdıqda, yaddaşdan məlumat əldə etmək daha çətinləşə bilər. Bu, məlumatın yox olduğu anlamına gəlmir. İnsan sadəcə o anda ona daxil olmaqda çətinlik çəkə bilər. Koqnitiv Davranış Terapiyası üzrə araşdırmalar həmçinin göstərir ki, narahatlıqla əlaqəli reaksiyalar təcrübə, tədrici məruz qalma və düşüncə tərzindəki dəyişikliklər vasitəsilə dəyişə bilər. Bu o deməkdir ki, kütlə qarşısında çıxış qorxusu bir insanın həyatı boyu dəyişməz qalmaq məcburiyyətində deyil. İnsanlar əvvəllər qorxu yaradan vəziyyətlərlə tədricən daha rahat ola bilərlər. Bunun arxasındakı prinsip. Faydalı bir fərq performans yönümlü və ünsiyyət yönümlü arasında aparılır. Performans yönümlü bir natiq düşünə bilər: Mən səhv etməməliyəm. Hər kəs məni mühakimə edir. Mən mükəmməl səslənməliyəm. Hər cümləni xatırlamalıyam. Bu düşüncələr diqqəti natiqə yönəldir. Ünsiyyət yönümlü bir natiq isə paylaşılan məlumata diqqət yetirir. Məqsəd şəxsi dəyəri sübut etmək əvəzinə bir ideyanı izah etmək olur. Bu dəyişiklik kütlə qarşısında danışmaqla əlaqəli zehni yükü azalda bilər. "Mən necə çıxış edirəm?" sualını vermək əvəzinə, bir insan "Bu auditoriya nəyi başa düşməlidir?" sualını verə bilər. Bu dəyişiklik vəziyyəti daha az sınaq, daha çox ünsiyyət kimi hiss etdirə bilər. Bundan nə öyrənmək olar? İnsanlar kütlə qarşısında çıxış qorxusundan bir neçə məqam götürə bilərlər. Əsəbilik uğursuzluq demək deyil: Adrenalinin artması bədənin hazırlıq reaksiyasının bir hissəsi ola bilər. Əsəbi hiss etmək avtomatik olaraq bir insanın pis çıxış edəcəyi anlamına gəlmir. Auditoriya düşündüyünüzdən daha azını hiss edə bilər: Natiqlər tez-tez öz fasilələrinə, üz ifadələrinə və səhvlərinə yaxından diqqət yetirirlər. Auditoriya üzvləri bu detalların bir çoxunu hiss etməyə bilər. Hazırlıq kömək edə bilər: Narahatlıq iş yaddaşına təsir edə bilər. Əsas ideyaları hazırlamaq və mövzunu başa düşmək natiqə izləməli olduğu bir struktur verə bilər. Hər sözü əzbərləməkdən çəkinin: Əsas konsepsiyaları öyrənmək tam bir ssenarini yadda saxlamağa çalışmaqdan daha faydalı ola bilər. Bir cümlə unudulsa, natiq ideyanı fərqli sözlərlə izah edə bilər. Təcrübə reaksiyanı dəyişə bilər: Tədrici məruz qalma bir insanın başqaları qarşısında danışmağa öyrəşməsinə kömək edə bilər. Proses kiçik qruplarla başlaya və daha böyük auditoriyalara doğru irəliləyə bilər. Davranışdan həyat dərsləri. Bu təcrübə kütlə qarşısında danışmaqdan kənar dərslər də təklif edir. Mühakimə əvəzinə şəfqət: Bir insanın təzyiq altında danışma qabiliyyəti zəka ölçüsü kimi qəbul edilməməlidir. Yavaş danışan və ya tərəddüd edən bir insanın hələ də faydalı ideyaları ola bilər. Cəsarət təcrübə ilə inkişaf edir: Hər narahat vəziyyətdən qaçmaq qorxunu saxlaya bilər. Kiçik addımlar bir insanın daha rahat olmasına kömək edə bilər. Təhlükəni yenidən qiymətləndirin: İnsanlarla dolu bir otaq təhlükəni təmsil etmək məcburiyyətində deyil. O, məlumat mübadiləsi aparılan bir yer kimi qəbul edilə bilər. Mesaja diqqət yetirin: Nəyin çatdırılması lazım olduğuna diqqət yetirmək şəxsi səhvlərə diqqəti azalda bilər. Normal əsəbiliyi qəbul edin: Bəzi fiziki narahatlıq əlamətləri bir insan hazır olsa belə baş verə bilər. Bilik və performans fərqlidir: Bir insan bir mövzunu başa düşə bilər, lakin stress altında məlumatı əldə etməkdə çətinlik çəkə bilər. Buna görə də kütlə qarşısında çıxış qorxusu kontekstdə başa düşülməlidir. Kütlə qarşısında çətinlik çəkən bir insan avtomatik olaraq daha az qabiliyyətli deyil. Çətinlik bioloji stress reaksiyasından, mühakimə və rədd edilmə haqqında düşüncələrlə birlikdə yarana bilər. Reaksiya da dəyişə bilər. Hazırlıq, tədrici məruz qalma və koqnitiv yenidən qiymətləndirmə psixologiyada kütlə qarşısında çıxış qorxusunu idarə etmək üçün müzakirə olunan yanaşmalardandır. Daha böyük dərs odur ki, təzyiq altında rəvan danışmaq zəka və ya qabiliyyətin yeganə ölçüsü deyil. İnsanlara biliklərini auditoriya qarşısında rahat şəkildə çatdırmaq üçün vaxt və təcrübə lazım ola bilər.