Global Fintech Fest (GFF) 2026 tədbirində, bu həftə ərzində tərəfdaşlıq elanları və məhsul təqdimatları başlıqlara hakim olsa da, İshan Şarma fərqli bir başlıq təqdim etdi. O dedi: “Əvvəlcə, biz başlayanda ödəniş probleminin iki ilə həll olunacağını və irəliləyəcəyimizi düşünürdük, amma hələ də onu həll etməyə çalışırıq.” Şarma üçün bu andan etibarən neçə il çəkəcəyi sualının cavabı o qədər də sadə deyil, çünki “bu, maraqlı bir problem ifadəsi və əhali miqyaslı bir problem ifadəsidir”. Şarma, Bengaluru da yerləşən ödəniş infrastruktur şirkəti Juspay -də biznesin inkişafına rəhbərlik edir. Şirkət WestBridge Capital tərəfindən idarə olunan 50 milyon dollarlıq əlavə investisiya raundundan sonra 1,2 milyard dollar dəyərində qiymətləndirilərək Hindistan ın 2026-cı ilin ilk “unicorn”u oldu. Şirkət hazırda gündə təxminən 350 milyon əməliyyat ı emal edir ki, Şarma qeyd etdi ki, bu miqyas “hətta Silicon Valley şirkətlərində belə yoxdur”. Lakin tənzimləyici paradiqma, sərhədsiz ticarət mənzərəsi və “ Hindistanda istehsal olunub, dünya üçün hazırlanıb” ekosistemi əhatə edən bir söhbətdə o, “unicorn” etiketindən daha çox, açılması lazım olan yeni üfüqlərlə maraqlanırdı. O dedi ki, komanda bu cür nəticələri izləmək üçün çox “başını aşağı salıb” işləyir, çünki bu nəticələr yalnız giriş metrikalarına diqqət yetirməyin yan məhsuludur. O qeyd etdi: “Bizim işimiz giriş metrikalarını müəyyən etməkdir. Nəticə, verdiyimiz girişin keyfiyyətinin funksiyası olmalıdır.” O əlavə etdi: “Beləliklə, biz başımızı aşağı salıb işləməyə davam edirik və bu şeylər öz-özünə baş verəcək. Onlar nəzarət altında deyil.” “Ənənəvi şirkətlər onlayn sahəyə daxil olur” Şarma xüsusilə diqqətini çəkən bir dəyişikliyə işarə etdi: ənənəvi, oflayn yönümlü bizneslərin rəqəmsal ödənişlərə keçməsi. O dedi: “Düşünürəm ki, bir çox ticarət tərəfdaşlıqları, xüsusilə Decathlon , Maruti Suzuki kimi qlobal brendlər elan edildi. Bu çox maraqlıdır; komanda ilə danışırdım ki, birdən-birə sözdə ənənəvi şirkətlərin onlayn sahəyə daxil olduğunu görürük.” Ənənəvi brendlərin bu axını, süni intellektin ( AI ) Juspay -ə bazarlarda daha sürətli və ucuz genişlənməyə kömək etdiyi bir vaxtda sürətlənir. Şarma dedi: “Təşkilat nöqteyi-nəzərindən, AI bizim üçün çox sərmayə qoymadan bir çox yeni ölkədə və bir çox yeni ödəniş üsulunu işə salmaq üçün böyük bir imkan yaradıcı olub. Beləliklə, məhsuldarlıq artıb və xərclər nəzarət altındadır. Düşünürəm ki, bu, ümumi biznes üçün böyük bir üstünlükdür.” Ticarət tərəfində isə qazanclar gözlə görünəndir. Şarma konkret bir nümunəyə işarə etdi: geri ödəmələr və ya geri çəkilmələr barədə müştəri şikayətlərinin həlli, əvvəllər yalnız tapmaq və yoxlamaq üçün üç-dörd gün çəkən bu proses indi daha az vaxt aparır. O deyir ki, vaxt əhəmiyyətli dərəcədə azalıb, bu da Juspay -in infrastrukturuna güvənən tacirlər üçün həyatı xeyli asanlaşdırır. Şarmanın Hindistan ın tənzimləyici mühitinə yanaşması da təravətləndirici idi. O, Hindistan Ehtiyat Bankı (RBI) və Hindistan Milli Ödəniş Korporasiyası (NPCI) -dəki açıqlığı təsvir etdi, burada Global Fintech Fest kimi ekosistem miqyaslı tədbirlər startaplara, banklara və siyasətçilərə birbaşa görüşmək və danışmaq imkanı verir ki, bu səviyyədə əlçatanlığı başqa yerdə görmədiyini söylədi. O, bəzi qaydaların, məsələn, iki faktorlu autentifikasiya və ödəniş aqreqatoru normaları ilə bağlı son qaydaların bəzən çətin ola biləcəyini etiraf etdi. Lakin on ildən artıq təcrübəsindən o, daha geniş niyyətə güvənməyi öyrənib: RBI -nin bütün ekosistemin və son müştərinin sağlamlığı haqqında bir neçə addım irəli düşündüyünü, fintech-lərin isə öz dünyalarına qapana biləcəyini iddia edir. Bengaluru dan Avropa ya və LATAM -a Juspay -in ilk xarici törəmə şirkəti Sinqapur da idi, lakin şirkət o vaxtdan bəri Avropa ya və Latın Amerikası na genişlənib, Amerika Birləşmiş Ştatları isə hələ də yeni, lakin böyüyən bir fokus sahəsidir. Şarma üçün Hindistan , xüsusilə miqyas nəzərə alınmaqla, ən yaxşı sınaq meydanı olub: Juspay gündə təxminən 350 milyon əməliyyat ı emal edir ki, bu həcmi hətta Silicon Valley firmaları da çatdıra bilmir. Lakin o, özündən razılığa qarşı xəbərdarlıq etdi. O iddia etdi ki, Hindistan fintech-ləri regional hökmranlıqdan və ya sərhədlərarası pul köçürmələrindən daha yüksək hədəflərə can atmalıdır. O dedi ki, əsl məqsəd digər ölkələrə daxil olmaq və yerli əhalinin ödəniş problemlərini həll etmək, sadəcə qoşulmaq deyil, aid olan məhsullar yaratmaqdır. Bu ambisiya inkişaf etməkdə olan iqtisadiyyatlardan kənara çıxmalıdır. “Məsələ texnologiyamızı yalnız inkişaf etməkdə olan ölkələrə ixrac etmək deyil, inkişaf etmiş dünyaya gedib deyə bilərikmi ki, biz buradayıq və sizin texnologiyanıza uyğunlaşa bilərik, hətta daha yaxşı performans göstərə bilərik.” Şarma dedi: “Biz həqiqətən bunu səbirsizliklə gözləyirik və ilkin siqnallar əladır.” O, Hindistan dan qlobal bir brend qurmaq üçün Zoho -nu ilham mənbəyi kimi göstərdi, eyni zamanda Juspay -in öz görünməzliyini də etiraf etdi: milyonlarla smartfon onun infrastrukturunda işləyir, lakin az istifadəçi adı bilir. Brend qurma ehtiyacı San Fransisko ya ilk səfəri zamanı şəxsi bir məsələyə çevrildi. O xatırladı: “Bu o qədər də yayğın deyil, elə deyilmi? Siz yalnız istehlakçı şirkətlərini reklam lövhələrində görürsünüz.” O əlavə etdi: “Bu yolla gedəcəyik, ya yox, birdən-birə bəzi qlobal brendinq işləri mütləq tələb olunur.” Növbəti sərhəd: Agentlər sizin adınıza ödəniş edəndə Şarma üçün növbəti dönüş nöqtəsi insan-insan ödənişi deyil, agent-agent ticarətidir. O dedi: “Biz hamımız məhsuldarlıq baxımından AI -ni gündəlik həyatımıza daxil etmişik, istər nəsə yazırıq, istərsə də nəsə kəşf edirik, lakin agentlərə bizim adımıza ödəniş etməyə icazə vermək istədiyimiz dönüş nöqtəsinə gəldikdə, düşünürəm ki, bir çox şey dəyişməli olacaq, çünki indiyə qədər qurulmuş infrastruktur... əsasən insanlar üçün hazırlanıb; o, agentlərə uyğunlaşmalıdır.” O, həm qaçılmaz, həm də narahatedici görünən bir gələcək təsvir etdi. O izah etdi: “İki insanın bir-birinə ödəniş etmədiyi, lakin bizneslərin sadəcə bir-birinə ödəniş etdiyi bir gələcək; siz bir faktura alırsınız və faktura avtomatik ödənilir. Bu, çox da uzaq olmayan bir dünyadır.” Lakin o, narahatlıqlarını dilə gətirməkdən çəkinmədi. O əlavə etdi: “Çox düşünülür ki, agent e-ticarətində Hindistan yenidən ön planda olacaq, buna çox əminik, lakin yenə də düşünürəm ki, istifadəçilər üçün bəzi dəstək lazım olacaq, çünki siz hətta bir əmizadəyə də kartınızı ödəniş etmək üçün verməyə razı deyilsiniz, birdən sizin adınıza ödəniş etməli olan bir agentiniz olur, bu bir az distopik görünə bilər, lakin düşünürəm ki, bu baş verəcək, buna görə də biz buna hazır olmalıyıq.” Şarma üçün təhlükəsizlik nəticələri açıq və qaçılmazdır. Ödəniş infrastrukturu daha güclü və geniş yayıldıqca, o, qaçılmaz olaraq istehlakçılar qədər fırıldaqçıların da əlinə keçir. Hücum səthi genişlənir və hücumların mürəkkəbliyi də paralel olaraq artır. O iddia etdi ki, irəlidə olmaq amansız investisiya və sayıqlıq tələb edir: hər bir neçə gündən bir yeni modellər ortaya çıxır və müdafiəçilər silahlanmadan əvvəl onlara daxil olmalı, zəiflikləri ortaya çıxdıqca aradan qaldırmalıdırlar. Və bunu həll etmək üçün o, bütün ekosistemin buna cavab verməli olduğunu bildirdi. “Açıq” sözü Juspay -in etosunu bir sözlə ifadə etmək istəndikdə, Şarma daha böyük bir fəlsəfəyə toxundu, Juspay -i “açıq bir şirkət”, “yeni məhsulları” qəbul edən “açıq bir ekosistem” və “açıq mənbə” kimi təsvir etdi. Şarma izah etdi: “Biz insanların bizə inanmaqdansa, kodu görmələrini istəyirik, buna görə də düşünürəm ki, “açıq” sözü Juspay -in fəlsəfəsini əks etdirir.” Şarma deyir ki, bu açıqlıq, istifadəçilərin əslində necə davrandıqları barədə təvazökar qalmaq deməkdir. O qeyd etdi: “Düşünürəm ki, istifadəçi təcrübəsinin transformasiyası mütləq baş verir, istifadəçi təcrübəsi dəyişiklikləri haqqında tam düşünmədiyimizi düşünmürəm, çünki bəzən biz fintech geekləri toplaşıb deyərik ki, dünya belə olacaq, lakin məhsulu istifadəçinin əlinə verdiyiniz zaman gördüyümüz bəzi istifadə halları təsəvvür edə bilməyəcəyiniz kimidir.” Decathlon və Maruti Suzuki kimi qlobal brendlər daxil olmaqla yeni ticarət tərəfdaşlıqları və son infrastruktur əməkdaşlıqları ilə dəstəklənən Juspay -in vizyonu praqmatik, lakin optimistdir: fakturaların avtomatik ödənilə bildiyi, agentlərin istifadəçilər adından əməliyyatlar edə bildiyi və Hindistan da qurulmuş infrastrukturun Bengaluru dan Berlin ə qədər ticarəti təmin edə bildiyi bir dünya. Şarmanın dediyi kimi, səyahət hələ bitməyib, lakin növbəti fəsil artıq yazılır.