Uğur, istənilən Süni İntellekt (Sİ) tərəfindən məhsul kəşfi üçün yeni yollar tələb edir. JACKSONVILLE, Fla. , 16 sentyabr 2026-cı il /PRNewswire/ -- Acosta Group -un Sİ-yə yönəlmiş yeni alıcı tədqiqatı göstərir ki, generativ Sİ sürətlə alıcı səyahətinin bir hissəsinə çevrilir, belə ki, alıcıların 34%-i alış-veriş üçün Sİ alətlərindən istifadə edir və Z Nəsli alıcılarının demək olar ki, yarısı son alış qərarlarında Sİ-dən təsirlənib. Bu nəticələr Groceryshop 2026 -dan əvvəl əldə edilib, pərakəndə satıcılar və brendlər öz omnichannel ticarət strategiyalarını necə yenidən formalaşdıracaqlarını qiymətləndirirlər. Acosta Group -un Connected Commerce prezidenti John Carroll bildirib ki, “Uğur brendlərdən məhsullarının istənilən Sİ tərəfindən başa düşülməsi, tövsiyə edilməsi, müqayisə edilməsi və seçilməsi üçün yeni və ya təkmilləşdirilmiş yollar qurmağı tələb edir.” Sİ NECƏ VƏ NİYƏ İSTİFADƏ OLUNUR Generativ Sİ əsas axına daxil olub, Z Nəsli və Millennial alıcıları (74%) tərəfindən geniş istifadə olunur, Boomer -lərin isə 45%-i tərəfindən sürətlə artan istifadə müşahidə olunur. ChatGPT və Google Gemini alıcıların üstünlük verdiyi alətlərdir, Gemini artıq alıcıların 25%-i tərəfindən məhsulları onlayn axtararkən müntəzəm olaraq istifadə edilir. Gözlənildiyi kimi, alıcılar Sİ alətindən istifadə etmələrinin əsas səbəbləri kimi pula qənaət etməyi, məhsul müqayisələrini, vaxta qənaət etməyi və məhsul araşdırmasını göstərirlər. Sİ alətlərindən istifadə edən Z Nəsli alıcılarının 55%-i mağazada alış-veriş edərkən Sİ-dən istifadə edir. Sİ istifadəsi ərzaq və məişət əşyaları, eləcə də sağlamlıq və rifah məhsulları daxil olmaqla, tez-tez alınan məhsul kateqoriyalarında ən yüksək səviyyədə qalır. ETİBAR AVTONOM ALMAYA MANEƏ OLARAQ QALIR Generativ Sİ alətdən istifadə edən bütün alıcıların 60%-i üçün digər mənbələr qədər etibarlı olaraq qiymətləndirilməyə davam edir. Tədqiqat göstərir ki, yanlış və ya yanıltıcı məlumat verildikdə, yaxud alıcılar Sİ tövsiyələrinin reklamlarla qərəzli olmasından narahat olduqda etibar zədələnir, bu da brendlərin bütün platformalarda məlumatların dəqiqliyini təmin etməsinin vacibliyini bir daha vurğulayır. Alıcı məlumatlarının necə saxlandığı və qorunduğu ilə bağlı şəffaflıq bütün alıcıların 48%-i üçün narahatlıq doğurur. Bəzi seqmentlər arasında məlumat mübadiləsində artım müşahidə olunur. Generativ Sİ ilə məlumat paylaşmağa hazır olan gənc alıcılar, indi fotoşəkilləri və ya tibbi tarixləri kimi əlavə şəxsi məlumatları paylaşmağa daha çox meylli olduqlarını bildirirlər. Eynilə, məlumat paylaşmağa hazır olan ərzaq alıcıları indi öz üstünlüklərini, mağazalarını və ya brendlərini generativ Sİ ilə paylaşmağa daha çox meyllidirlər. Avtonom alış hələ də çətin olaraq qalır. 2026-cı ildə alış-veriş üçün generativ Sİ-dən istifadə edənlərin yalnız 22%-i agentlərə onlar üçün alış qərarları verməyə etibar edir. Bu rəqəm Millennial -lar üçün 35%-ə yüksəlir. Acosta Group -un SVP Shopper Insights and Thought Leadership rəhbəri Kathy Risch bildirib ki, “Alıcıların məhsul tövsiyələri üçün Sİ-yə etibarı, agentlərə onların adından alışlar etməyə icazə vermək üçün yavaş inkişaf edib, bu da onların öz həyatlarının və ailələrinin məxfiliyi ilə bağlı narahatlıqlarını əks etdirir.” “Alıcılar Sİ ilə nə qədər çox dəyər yaşasalar, bir o qədər çox məlumat paylaşacaqlar, xüsusilə də brendlər və pərakəndə satıcılar onun necə qorunacağı barədə şəffaflıq təmin etdikdə. İndi alıcı etibarını qazanan şirkətlər Sİ daha aktiv alış agentinə çevrildikcə ən yaxşı mövqedə olacaqlar.” ALICILARIN YENİ ALMA YOLUNDA MƏHSUL SEÇİMİ Sİ-nin alışa təsiri artır. Sİ alətlərindən istifadə edən Z Nəsli və Millennial -ların yarısı son üç ayda Sİ-nin onların alış qərarlarına təsir etdiyini bildirib. Sİ-dən təsirlənən alıcılar üçün onun əsas təsiri məhsul variantları arasından seçim etmələrinə kömək etmək olub. Brend tanınması və loyallığının dəyəri açıq-aydın görünürdü, çünki demək olar ki, yarısı tanış olmayan bir seçim təqdim edildikdə tanınmış bir brendi seçəcəklərini bildirib. Lakin 40% yeni bir brend sınadığını bildirib ki, bu da kəşf üçün imkanları vurğulayır. Carroll bildirib ki, “Bu inkişaf edən alıcı alış yolunu qarşılamaq üçün biz agent hazırlığına deyil, brendlərə istehlakçıların getdikcə agent yönümlü alış səyahətlərində böyümələrinə kömək edəcək əsaslı, ölçülə bilən bir yanaşma inkişaf etdirməyə kömək etməyə diqqət yetiririk.” Əsas məqamlardan biri əsas prinsipləri tətbiq etməkdir, lakin daha yüksək və incə səviyyədə. Carroll brendlərə dörd sahəyə investisiya etməyi tövsiyə edir: pərakəndə satıcı hazırlığı – parlaq əsaslar; alıcı anlayışı, istehlakçıların ehtiyaclarını, problemlərini, hallarını və istənilən nəticələrini necə paylaşdıqlarını öyrənmək; Sİ kəşfiyyatı, Sİ sistemlərinin platformalar arasında məhsul tövsiyələrini ardıcıl olaraq başa düşdüyünü və etdiyini təsdiqləmək; və eksperimentasiya, çünki istehlakçı alış-veriş davranışı inkişaf etməyə davam edəcək və aktual qalmaq üçün yeni konsepsiyaları sınaqdan keçirmək lazımdır. Carroll deyib: “Brendlərin və pərakəndə satıcıların gələcək böyüməsi, məhsulların müəyyən etdiyimiz Sİ ticarət yığını vasitəsilə kəşfdən qərara, oradan da əməliyyata necə keçdiyini bilməyi tələb edəcək.” Bu Sİ Alıcı Tədqiqatı üçün araşdırma 15-21 may 2026-cı il tarixlərində, əvvəlki üç ayda ən azı bir pərakəndə satış kanalında alış-veriş edən 1 271 ABŞ alıcısı ilə aparılıb. Respondentlər Acosta Group -un ABŞ -ın hər yerindən 40 000-dən çox demoqrafik cəhətdən müxtəlif alıcıdan ibarət mülkiyyətində olan Shopper Community -nin bir hissəsidir. Tədqiqat haqqında daha çox məlumat əldə etmək üçün Acosta Group AI Shopper Study, 2026 səhifəsinə daxil olun. ACOSTA GROUP HAQQINDA Acosta Group , müasir bazarda brendlərin və pərakəndə satıcıların qalib gəlməsini təmin edən ən etibarlı pərakəndə satış, marketinq və qida xidməti agentliklərinin kollektividir. Transformasiyaedici, ticarət yönümlü həllər və bir əsrlik təcrübə təqdim edərək, Acosta Group şirkətin tərəfdaşlarını istehlakçı səyahətinin hər nöqtəsində insanlarla əlaqələndirir. Acosta , ActionLink , ADW , CORE Away From Home , CROSSMARK , Mosaic , Premium Retail Services və Product Connections -dan ibarət olan Acosta Group , inkişaf edən istehlakçı ehtiyaclarını anlayır və proqnozlaşdırır, bu da bugünkü ticarəti sabahın ticarətinə bağlamaq üçün sürətləndirilmiş performansı təmin edir. Daha çox məlumat üçün acosta.group saytına daxil olun. MƏNBƏ Acosta Group