İctimai sektor üçün təcrübə həllərində lider olan Granicus , bu gün Hökumət Təcrübəsi Buludu (GXC) platformasının süni intellektə əsaslanan hərtərəfli analitika və kəşfiyyat əlavələri ilə əhəmiyyətli dərəcədə genişləndirildiyini elan etdi. Yeni Hökumət Təcrübəsi İdrakı (GXI) Professional agentliklərə sakinlərin cəlb olunması və xidmət göstərilməsi məqsədlərinə nail olmaq üçün rəqəmsal təcrübələrini davamlı olaraq ölçməyə və təkmilləşdirməyə kömək edir. Granicus , yalnız GXC müştəriləri üçün əlçatan olan GXI Professional -ı 17 sentyabr tarixində keçiriləcək Hökumət Təcrübəsi Virtual Sammiti ndə nümayiş etdirəcək. Hökumət Təcrübəsi Buludu , ictimai sektor təşkilatlarına xidmət etdikləri insanlara qüsursuz rəqəmsal təcrübələr və xidmətlər təqdim etməyə kömək edən Granicus -un xüsusi olaraq hazırlanmış platformasıdır. ABŞ və qlobal miqyasda minlərlə agentlik sakinlərin cəlb olunmasını artırmaq və gücləndirmək, xidmətləri daha effektiv şəkildə çatdırmaq, səmərəliliyi artırmaq, uyğunluğu təmin etmək və şəffaflığı yüksəltmək üçün GXC -nin tam təcrübə imkanlarından istifadə edir. İndi GXC -yə daxil olan GXI Professional idrak və analitika agentliklərə təcrübələrin auditoriya seqmentləri üzrə necə fəaliyyət göstərdiyini anlamağa, nəticələrə mane olan sürtünmə nöqtələrini müəyyən etməyə və təkmilləşdirilmiş nəticələrə ən böyük təsir göstərəcək hərəkətləri prioritetləşdirməyə kömək edir. 7 000-dən çox hökumət təşkilatında illik 30 milyard anonimləşdirilmiş hökumət qarşılıqlı əlaqəsindən əldə edilən kəşfiyyatla təchiz edilmiş GXI Professional , zəngin sənaye meyarlarını və ən yaxşı təcrübələri əldə etmək üçün qlobal miqyasda ictimai sektorun ən çox qəbul edilmiş təcrübə platforması olan GXC vasitəsilə yaradılan təcrübə məlumatlarını təhlil etmək üçün qabaqcıl süni intellekt və maşın öyrənməsindən istifadə edir. Bu daxili sənaye kəşfiyyatı GXI -yə hər bir agentlik təcrübəsi və sakin səyahəti üçün prioritetləşdirilmiş, icra edilə bilən idrak və tövsiyələr təqdim etməyə imkan verir ki, bu da işçilərə xidmət göstərilməsini, cəlb olunmanı, məmnuniyyəti və təsiri davamlı olaraq təkmilləşdirməyə kömək edir. Granicus -un CEO -su Mark Hynes bildirib: “Tarixən agentliklər rəqəmsal təcrübələrin necə fəaliyyət göstərdiyini müəyyən etmək üçün təcrid olunmuş və natamam hesabatları bir araya gətirməli olurdular. GXI Professional yalnız müştəri səyahətinin vahid görünüşünü təmin etmək üçün deyil, həm də qabaqcıl süni intellekt və qlobal ən yaxşı təcrübələrimizdən istifadə edərək növbəti addımın nə olacağı ilə bağlı mühüm suala empirik məlumatlar gətirmək üçün nəzərdə tutulub”. “Sürtünmə nöqtələrini müəyyən etməklə, təkmilləşdirmə imkanlarını üzə çıxarmaqla və zamanla dəyişikliklərin təsirini ölçməklə, GXI Professional hökumət komandalarına məhdud resursları sakinlər üçün ən böyük fayda verə biləcək təkmilləşdirmələrə yönəltməyə və nəticələrini empirik şəkildə nümayiş etdirməyə kömək edir.” GXI Professional ilə hökumət komandaları aşağıdakıları edə bilərlər: Sakin təcrübəsi sürtünməsini diaqnoz etmək: Rəqəmsal səyahətlərin auditoriya seqmentləri üzrə necə fəaliyyət göstərdiyini ölçmək, sürtünmənin nəticələrə mane olduğu yerləri müəyyən etmək və məmnuniyyətə, əlçatanlığa və təcrübə məqsədlərinə ən çox təsir edə biləcək məsələləri prioritetləşdirmək. Fəaliyyəti prioritetləşdirmək: Mürəkkəb təcrübə siqnallarını məzmun, formalar, əlaqə və rəqəmsal xidmət təkmilləşdirmələri üçün aydın tövsiyələrə çevirmək. Tərəqqini ölçmək: Zamanla təcrübə, cəlb olunma və davranışdakı dəyişiklikləri izləmək, liderlərə nəyin təkmilləşdiyinə və daha çox diqqət tələb olunan yerlərə dair sübutlar vermək. Analitikanı çatdırılmaya inteqrasiya etmək: Başqa bir əlaqəsiz analitika aləti əlavə etmədən, idrakı agentliklərin Hökumət Təcrübəsi Buludu vasitəsilə artıq təqdim etdiyi kommunikasiyalar, veb-saytlar, formalar və xidmət təcrübələri ilə əlaqələndirmək. Granicus , agentliklərə idrakı ölçülə bilən təkmilləşdirməyə çevirməyə kömək etmək üçün GXC və GXI Professional ilə ictimai sektor təcrübəsi təqdim edir. Granicus mütəxəssisləri hökumət komandaları ilə birlikdə tapıntıları şərh etmək, imkanları prioritetləşdirmək və sakin nəticələrini gücləndirən təkrarlana bilən təkmilləşdirmə prosesləri qurmaq üçün çalışırlar. Yüksələn Texnologiyalar üzrə Baş Menecer Karthik Anbalagan bildirib: “ GXI Professional , liderlərə ən vacib təkmilləşdirmələri müəyyən etməyə və həll etməyə kömək etmək üçün süni intellekt və mövcud ən böyük hökumət təcrübəsi məlumat dəstlərindən birini birləşdirir.” “Fayda müraciətlərində azalma görürsünüz? GXI sizə azalmaya nəyin səbəb olduğunu, müştəri səyahətlərinin harada pozulduğunu və sakinlərinizin tapşırıqlarını onlayn tamamlaya bilməsi üçün onları necə düzəltməyi müəyyən etməyə kömək edəcək.” Anbalagan əlavə edib: “Məlumatları hesabat vermək və növbəti addımın nə olacağını anlamaq arasındakı fərq budur.” GXC Müştəriləri üçün Eksklüziv Dəvət Granicus , Hökumət Təcrübəsi Buludu müştərilərini GXI Professional -a erkən giriş əldə etməyə dəvət edir. İştirakçılar sürtünməni azaltmaq və sakin nəticələrini yaxşılaşdırmaq üçün ilkin imkanları müəyyən edən rəqəmsal təcrübələrinin süni intellekt ə əsaslanan qiymətləndirməsini və davamlı tövsiyələri və davamlı təkmilləşdirməni həyata keçirmək üçün GXI -nin rəhbərliyi ilə tətbiqini alacaqlar. Müştərilər daha çox məlumat üçün Granicus Təcrübə Tərəfdaşı ilə əlaqə saxlaya bilərlər. 17 sentyabr tarixində keçiriləcək Hökumət Təcrübəsi Virtual Sammiti ndə daha çox məlumat əldə edin. Sammitdə iştirakçılar GXI Professional -a erkən nəzər salacaq və aparıcı agentliklərin xidmət göstərilməsini modernləşdirmək, cəlb olunmanı gücləndirmək və sakin nəticələrini yaxşılaşdırmaq üçün Hökumət Təcrübəsi Buludu platformasından necə istifadə etdiyini öyrənəcəklər. Qeydiyyatdan keçmək üçün granicus.com/gxvs ünvanına daxil olun. Granicus haqqında: Granicus , dünya üzrə 7 000-dən çox ictimai sektor təşkilatını dəstəkləyən, ictimai sektor üçün müştəri təcrübəsi texnologiyaları və xidmətlərində qlobal liderdir. Hökumət Təcrübəsi Buludu (GXC) platforması vasitəsilə Granicus , ictimai sektor təşkilatlarına etibarlı, əlçatan və təsirli rəqəmsal xidmətlər təqdim etməyə kömək edir. Süni intellekt ə əsaslanan rəqəmsal agent və analitika həlləri, Hökumət Təcrübəsi Agent (GXA) və Hökumət Təcrübəsi İdrakı (GXI) ilə Granicus , ictimai sektor təşkilatlarını ictimai sektorda süni intellekt in məsuliyyətli tətbiqi və çatdırılmasında dəstəkləyir. MƏNBƏ Granicus