Home Depot bir saata alətləri iş yerinə çatdırmağı və Dollar Tree partiya ləvazimatlarını müştərinin qapısına gətirməyi vəd etdikdə, malları özləri daşımırlar. Bu iş Instacart , DoorDash və ya Uber Eats -ə aiddir. Bu üç şirkət mağazaları sürücülərlə birləşdirir ki, onların tərəfdaşları eyni gün çatdırılma təklif edə bilsinlər. Tony Xu 12 ildən çox əvvəl DoorDash -ın ilk çatdırılmasını PaloAltoDelivery.com adlandırdığı bir məktəb layihəsi kimi tamamlamışdı, toyuq pad thai və yaylıq ruletlərdən ibarət sifarişi çatdıraraq ödənişi özünə saxlamışdı. Onun qurduğu şirkət indi gündə orta hesabla yeddi milyondan çox çatdırılma həyata keçirir və Xu restoranların həmişə başlanğıc nöqtəsi olacağını açıq şəkildə bildirmişdi. O, 2024-cü ildə səhmdarlara yazdığı məktubda qeyd edib: “Şirkətin adının DoorDash olmasının, yəni qida ilə məhdudlaşmamasının bir səbəbi var”. “Çünki yerli iqtisadiyyatlar təkcə restoranlardan inkişaf etmir və digər növ pərakəndə satıcılara xidmət etməyimiz zaman məsələsi idi.” Instacart , DoorDash və Uber Eats hər biri başladıqları nişanı aşaraq, şəbəkələri vasitəsilə müştərinin istəyə biləcəyi demək olar ki, hər hansı bir mağazanı əhatə etdilər. 2020-ci ilin ortalarında ərzaq və rahatlıq məhsulları çatdırılmasını işə salan və 2024-cü ildə ev təkmilləşdirmə məhsullarını əlavə edən DoorDash , hazırda restoranları ilə yanaşı ABŞ -ın ən böyük 100 pərakəndə satıcısından 44-nə xidmət göstərir. Uber digər istiqamətdən eyni yolu tutaraq, ərzaq, spirtli içkilər, rahatlıq məhsulları və ümumi malları vahid “Ərzaq və Pərakəndə Satış” biznesi kimi yenidən təsnif etdi. O, podratçıların iş yerlərinə ləvazimat sifariş etməsi üçün Home Depot -u əlavə etdi və 2025-ci ilin avqustunda bağlanan tərəfdaşlıq çərçivəsində demək olar ki, 9 000 Dollar Tree mağazasını şəbəkəsinə daxil etdi. Ərzaq məhsulları ilə başlayan Instacart , hazırda 2 200-dən çox pərakəndə satış brendini, yəni demək olar ki, 100 000 mağazanı birləşdirir ki, bu şəbəkə Şimali Amerika ev təsərrüfatlarının 98%-dən çoxuna çatır. Hər bir şirkət fərqli başlasa da, onlar birlikdə özlərinə məxsus göndərmə şəbəkəsi qurmaqdansa, xidmətləri üçün pul ödəməyə üstünlük verən minlərlə mağaza üçün təchizat əsasını təşkil etdilər. Bu şirkətlər Amazon -un etdiyi kimi yeni təchizat mərkəzləri qurmaq əvəzinə, mağazaların özlərini göndərmə anbarlarına çevirərək eyni gün çatdırılmanı təmin edirlər. İnventar artıq alıcının yaxınlığındakı rəflərdə yerləşir, buna görə də bir zəncir öz logistikasını qurmaq və ya sürətli çatdırılmanı Amazon -a güzəştə getmək arasında seçim etmək əvəzinə, məhsulu bu rəflərdən götürmək üçün kuryer göndərə bilər. Instacart bildirir ki, sifarişlərinin yarıdan çoxu artıq mağazada və ya mağazadan bir mil məsafədə olan müştərilərə çatdırılır ki, bu da yüksək məsafə xərcləri olmadan bir saatdan az müddətdə çatdırılmanı mümkün edir. Gig işçiləri bu sifarişləri, xüsusilə də yüksək həcmdə olduqda, məmnuniyyətlə qəbul edirlər. Brick Meets Click/Mercatus sorğusuna görə, Amerikalılar 2024-cü ilin noyabrında 9,6 milyard dollar dəyərində onlayn ərzaq sifarişləri vermişlər ki, bu da bir il əvvəlkindən 17,8% çoxdur; təkcə çatdırılma satışları 22% artaraq 3,9 milyard dollara çatmışdır. İllər boyu bu sifarişləri yerinə yetirən şirkətlər zərərlə işləyirdilər. Bu, 2024-cü ildə dəyişdi, DoorDash ümumi qəbul edilmiş mühasibat prinsiplərinə əsasən ilk illik mənfəətini – 10,7 milyard dollar gəlir üzərindən 123 milyon dollar – əldə etdi, Instacart isə öz sənədlərinə görə 457 milyon dollar xalis gəlir əldə etdi. Yalnız bu dönüşlə pərakəndə satıcının bu şəbəkələrə etibarı, sağ qala bilməyən tərəfdaşlara edilən bir mərc olmaqdan çıxdı. Artan ödənişlər, gizli qiymətlər və kuryerlər üçün minimum əmək haqqı. İndi bu çatdırılma xidmətləri öz xərclərini ödəyə bildikləri üçün, onlardan istifadə edən pərakəndə satıcılardan daha çox gəlir əldə edirlər. DoorDash öz ticarət qiymətlərinə görə, Premier planında restoranlardan hər sifarişin ümumi məbləğinin 30%-ə qədər komissiya alır və ödənişlərin emalı və demək olar ki, məcburi reklam xərcləri əlavə edildikdən sonra, birbaşa sifariş satıcısı Zay-OS -un təhlilinə görə, Uber Eats -in ümumi xərci adətən 25%-dən 35%-ə qədər olur. 25% komissiya ilə 30 dollarlıq sifarişdə hər dörd dollardan biri restorandan çıxır. Məşğul bir müstəqil mağaza üçüncü tərəf platformalarına ildə 48 000 dollar və ya daha çox ödəyə bilər. Platformalar getdikcə təkcə ödənişi deyil, həm də müştərini və kassadakı qiyməti də nəzarət edirlər. Groundwork Collaborative , Consumer Reports və More Perfect Union tərəfindən aparılan birgə araşdırma göstərdi ki, Instacart , Eversight adlı qiymət proqramından istifadə edərək, eyni mağazadan eyni anda sifariş edilən eyni məhsulun qiymətinə 23%-ə qədər əlavə edə bilən gizli təsadüfi eksperimentlər aparıb. Vaşinqton, D.C. -dəki bir Safeway mağazasında müştərilər bir düzünə Lucerne yumurtasının eyni anda beş qiymətə, 3,99 dollardan 4,79 dollara qədər satıldığını gördülər. Groundwork Collaborative -ə rəhbərlik edən Lindsay Owens bunu “yüksək texnologiyalı qiymət ruleti oyunu” adlandırdı və orta səbət dəyişikliyinin təxminən 7% olmasının dörd nəfərlik bir ailəyə ildə təxminən 1 200 dollara başa gələ biləcəyini təxmin etdi. Instacart 2026-cı ilin iyul ayında verdiyi açıqlamada, bəzi pərakəndə tərəfdaşlarının testləri dayandırdığını və eksperimentlərdə heç vaxt müştəri məlumatlarından istifadə edilmədiyini bildirdi. Malları faktiki olaraq daşıyan insanlar, onların əmək haqqı və müavinətlər ödənilməli olan işçilər, yoxsa müstəqil podratçılar olması ilə bağlı mübahisənin mərkəzindədirlər. Kaliforniya Ali Məhkəməsi bu məsələni 2024-cü ilin iyulunda Castellanos v. State of California işində Təklif 22 -ni təsdiqləyərək, platformaların xeyrinə həll etdi. Məhkəmə, seçicilərin 58,6% dəstəyi ilə qəbul etdiyi tədbirin ştat konstitusiyası ilə ziddiyyət təşkil etmədiyinə və tətbiq əsaslı sürücülərin işçilərin kompensasiya qanunlarının əhatə dairəsindən kənarda podratçı kimi təsnif edilə biləcəyinə qərar verdi. Nyu York Şəhər tənzimləyiciləri platformaların bu işçilərə ödəməli olduğu məbləği artırır və bu öhdəliyin hər bir genişlənməsi şirkətlərin mənfəətinə təsir edir. Şəhərin İstehlakçı və İşçi Müdafiəsi Departamenti əvvəlcə restoran proqramlarından çatdırılma işçiləri üçün minimum əmək haqqı ödəməyi tələb etdi və 2025-ci ilin dekabrında qəbul edilmiş yekun qaydada departament ərzaq proqramlarını da eyni minimuma daxil etdi. O, yaşayış xərclərini izləmək üçün bu rəqəmi artırmağa davam edir, 3,2% inflyasiya düzəlişini tətbiq etdikdən sonra 2026-cı il aprelin 1-də və ya ondan sonra başlayan ilk ödəniş dövrü üçün dərəcəni 22,13 dollar səviyyəsində müəyyən etdi. Departamenti 2027-ci ilin əvvəlində bütün çatdırılma proqramlarını əhatə etməyi planlaşdırır ki, bu da platformaların biznesinin daha böyük bir hissəsinin bir vaxtlar qaçdıqları əmək haqqı öhdəliyi altına düşəcəyi deməkdir. Bütün bu təzyiqlər, razılaşmanın özündən kənara, kimin təsir gücünə sahib olacağına işarə edir. Komissiyaların artması, qiymət proqramlarının rəf etiketlərini yenidən yazması və pərakəndə satıcının işə götürmədiyi kuryerlər üçün minimum əmək haqqının yüksəlməsi ilə mağazalar daşıdıqları məhsullara nəzarəti getdikcə daha çox itirir və çox vaxt ümumi məbləğin nə qədər olduğunu belə görə bilmirlər. Pərakəndə satıcı heç vaxt qura bilməyəcəyi şəbəkəni icarəyə götürür, lakin indi şərtlərini artırmağa kifayət qədər mənfəətli olan bir ev sahibindən. Bu əsas nə qədər əvəzolunmaz olursa, etiketdəki mağaza öz satışının necə idarə olunacağına bir o qədər az qərar verir.