İngilis futbol klubu 11 sentyabr terror aktlarının ildönümü ərəfəsində 'United 93' adlı geyim kolleksiyasını təqdim etdiyi üçün ictimaiyyətdən üzr istəyib. Bu hadisə, klubun marketinq strategiyası və ictimaiyyətlə əlaqələrində ciddi bir səhv kimi qiymətləndirilir. Kolleksiyanın adı və buraxılma vaxtı, 2001-ci il 11 sentyabr hadisələri zamanı qəzaya uğrayan United Airlines reys 93-ü xatırlatdığı üçün geniş tənqidlərə məruz qalıb. Bu vəziyyət, korporativ məsuliyyət və həssas mövzulara yanaşma baxımından mühüm bir dərs olaraq qəbul edilir. Klubun bu addımı, xüsusilə sosial media platformaları üzərindən böyük bir etiraz dalğasına səbəb olub. Bir çox istifadəçi və azarkeş, klubun bu cür həssas bir mövzudan kommersiya məqsədləri üçün istifadə etməsini qəbuledilməz hesab edib. Bu hadisə, idman təşkilatlarının brend imici və ictimaiyyətlə münasibətlərinin nə qədər kövrək olduğunu bir daha göstərib. Klubun rəhbərliyi, yaranmış vəziyyətdən dolayı dərin təəssüf hissi keçirdiyini bildirərək, kolleksiyanın satışdan çıxarıldığını elan edib. Bu hadisə, idman klublarının və digər böyük təşkilatların qlobal hadisələr və onların ildönümləri ilə bağlı marketinq fəaliyyətlərini planlaşdırarkən daha diqqətli olmalarının vacibliyini vurğulayır. Həssas mövzulara yanaşmada etik prinsiplər və ictimai rəy nəzərə alınmalıdır. Klubun üzr istəməsi və kolleksiyanı geri çəkməsi, yaranmış vəziyyəti idarə etmək üçün atılan addım olsa da, brendin reputasiyasına müəyyən zərər vurmuşdur. Bu hadisə, kommunikasiya strategiyası və risk idarəçiliyi baxımından öyrədici bir nümunədir.