Inman : Satınalma necə baş verdi? Armstrong : Təxminən bir il əvvəl Mainstay -dən olan insanlarla yaxşı tanış oldum. Biz Blueprint -də qarşılaşdıq və həll etdiyimiz problemlər, qurduğumuz şeylər və istifadə etdiyimiz yanaşmalar haqqında qeydləri müqayisə etməyə başladıq. Bu, bir növ şok edici idi. Bu, güzgüyə baxmaq kimi idi, lakin fərqli fokuslarla. Hər ikimiz siyahılar üçün bəzi olduqca maraqlı funksionallıqlara – xüsusilə də siyahı agentlərinə siyahını bazara necə çıxarmaq, onu necə hazırlamaq, satıcılar və tərəfdaşlarla necə işləmək, əvvəlcədən necə və harada bazara çıxarmaq barədə düşünməyə kömək etməyə – həqiqətən də fokuslanmışdıq. Sonra, siyahı aktiv olduqdan sonra, siyahının sağlamlığını necə anlamaq və idarə etmək, satıcı ilə status və növbəti addımlar barədə necə əlaqə saxlamaq barədə düşünürsən? Hətta eyni məlumat mənbələrini də inteqrasiya edirdik. Mən bunu pərakəndə agentlər və brokerlər üçün edirdim, onlar isə institusional SFR sahibləri üçün edirdilər. Bu imkanları birləşdirmək və onların auditoriyasını, eləcə də bizim auditoriyamızı genişləndirmək üçün həqiqətən yaxşı bir fürsət var idi. Buna görə də, bəzi danışıqlardan sonra iyun ayında satınalmanı həyata keçirdik və bütün bu imkanları birləşdirdik. İndi biz bu birləşmiş auditoriyaya və digər auditoriyalara necə xidmət edəcəyimizi düşünməyə başlayırıq. Siz agentlərə siyahılarla bağlı rutin, vaxt aparan işləri avtomatlaşdırmağa kömək etmək üçün Truelist -i yaratdınız. İndi Mainstay -ə qoşulduğunuz üçün mandatınız necə genişlənir? Armstrong : Mainstay Opendoor daxilində institusional SFR -ə xidmət edən bir broker kimi başladı və o vaxtdan bəri həm institusional SFR -in əməliyyat tərəfinə, həm də sahib əməliyyatlarına – minlərlə və ya on minlərlə evə sahib olmaq necədir – xidmət etmək üçün genişləndi. Mənim mandatım Mainstay və Truelist -in yaratdığı böyük imkanları götürmək, onları brokerlik üçün agent iş axınları ilə – böyük xərc azalmaları və sürət yaxşılaşdırmaları ilə – inkişaf etdirməyə davam etmək və sonra onları yeni bazarlara çıxarmaqdır. Yalnız institusional SFR deyil, həm də kiçik sahiblər, sonra isə agentlər və brokerliklər üçün də. Agentlər üçün süni intellekt alətləri geniş yayılıb, bəzi brokerliklər texnologiyanı özləri qurur, digərləri isə kənar satıcılara müraciət edir. Bu bazarın necə inkişaf etdiyini necə görürsünüz? Armstrong : Süni intellekt hər yerdədir, elə deyilmi? Hər kəsin bir qədər süni intellekt i var, istər fərdi agent, istərsə də brokerlik olun. Bəziləri özlərini qurur, bəziləri isə alıb daxili olaraq gətirir. Bəzən, dürüst desək, özünüzü qurmaq kimi görünən şeylərin əslində üçüncü tərəflərdən bəzi komponentləri olur ki, siz onları ağ etiketləyirsiniz. Düşünürəm ki, yadda saxlamaq lazım olan şey, bunun təkcə süni intellekt olmamasıdır. Bu həm də: Agentlərinizin istifadə etdiyi məlumatlar nədir? Düşünürəm ki, bu, Mainstay -in müxtəlif mənbələrdən birləşdirdiyi məlumatlarla həqiqətən inanılmaz bir üstünlüyə sahib olduğu bir yerdir. Lakin onlar həm də həqiqətən böyük miqyasda brokerlik ediblər və ictimaiyyətə açıq olmayan əməliyyatlara nə baş verdiyi barədə inanılmaz əməliyyat məlumatlarına malikdirlər. Bunların üzərində qurmaq onlara real üstünlük verir. Birləşmiş şirkət indi nə qədər böyükdür? Armstrong : Təxminən 100 işçi var. Mainstay 12 milyard dollardan çox daşınmaz əmlak əməliyyatı həyata keçirib. Əməliyyat həcmləri inanılmazdır. Bu, yatan bir nəhəngdir. Daşınmaz əmlak sahəsində olan insanlar pərakəndə yaşayış sahəsində olsanız, Mainstay haqqında həmişə bilmirlər, lakin etdiyimiz əməliyyatların sayı inanılmazdır. Sizcə, insanlar Mainstay və Truelist -in hazırda daha geniş daşınmaz əmlak bazarında harada yerləşdiyini nə başa düşməlidirlər? Armstrong : Son vaxtlar bazardakı hərəkətlərin çoxu siyahılar ətrafında olub. Düşünürəm ki, biz maraq və fokusda alıcı tərəfi potensiallarından, yəni son onillikdən, siyahılara və siyahı agentlərinə, eləcə də siyahıların həyat dövrü boyunca necə hərəkət etdiyinə doğru real bir dəyişiklik görürük. Agentlərə və brokerliklərə xidmət etmək barədə düşündüyümüz zaman Mainstay -in fokusu budur və Truelist də buna fokuslanmışdı. Düşünürəm ki, bu, sənayenin və agentlərə necə dəstək verdiyimizin həqiqətən əyləncəli bir təkamülüdür. Siyahı agentləri tarixən çox diqqət görməyiblər. Həmişə bu böyük alıcı tərəfi komandaları haqqında olub və mən bu dəyişikliyi görməkdən həqiqətən həyəcanlıyam. Siz “ Zillow mafiyası ”nın bir hissəsi kimi təsvir edilmisiniz. Bu etiket haqqında nə düşünürsünüz? Armstrong : Zillow şəbəkəsi həqiqətən güclüdür. Xüsusilə Zillow -un köhnə nəsli üçün nə qədər güclü olması diqqətəlayiqdir. Düşünürəm ki, Zillow -da rəhbərlik dəyişdikcə bir qədər fərq yaranıb. Mainstay haqqında mənə gülməli gələn bir şey odur ki, orada hamı Opendoor insanlarıdır, lakin demək olar ki, Zillow insanları kimi hiss olunur. Kiçik mədəni fərqlər var, lakin daşınmaz əmlak sahəsinə ciddi yanaşan və “gəlin bunu texnologiya ilə necə fərqli edə bilərik” deyən insanların da çox ortaq cəhətləri var. Mən Zillow mafiyası etiketi ilə razıyam, çünki bu şəbəkə əladır. Bunun çoxu sadəcə mədəniyyətdir. Biz eyni növ insanlarıq və bu, Zillow qədər Opendoor üçün də doğrudur. Şirkətlər quran digər keçmiş Zillow rəhbərlərini rəqib yoxsa əməkdaş kimi görürsünüz? Armstrong : Xeyr, qətiyyən yox. Düşünürəm ki, biz bir-birimizi əməkdaş kimi görürük. Luis [Poggi] və mən bu yaxınlarda danışırdıq. Biz startap səyahətlərimiz boyunca danışmışıq. Düşünürəm ki, biz bir-birimizi əməkdaş kimi görürük. Nadir hallarda bir-birimizlə baş-başa gəlirik və düşünürəm ki, bu, plandan çox təsadüfdür. Lakin biz hər zaman bir-birimizə kömək etmək yollarını da axtarırıq. Bu müsahibə uzunluq və aydınlıq üçün redaktə edilmişdir.