Ryanair-in rəhbəri Michael O’Leary, rəqib aviaşirkətləri “təcavüzkarlara” bənzətməsi ilə bağlı yaranan qalmaqala görə nəhayət ki, üzr istəyib. Bu bənzətmə ictimaiyyətdə və media dairələrində ciddi narazılığa səbəb olmuşdu. O’Leary-nin bu açıqlaması, xüsusilə aviaşirkət sənayesi daxilində etik normaların pozulması kimi qiymətləndirilmişdi. Onun bu bənzətməsi, rəqiblərin qiymət siyasəti və bazar payı uğrunda mübarizəsini təsvir etmək məqsədi daşısa da, seçdiyi ifadə tərzi kəskin tənqidlərə məruz qalıb. Bu hadisə, korporativ ünsiyyət və ictimai əlaqələr sahəsindəki həssaslığı bir daha gündəmə gətirib. Michael O’Leary-nin üzrxahlığı, ilkin açıqlamadan bir müddət sonra gəlsə də, ictimai təzyiqlərin nəticəsi kimi qiymətləndirilir. Ryanair kimi böyük bir büdcə aviaşirkəti üçün brend imici və müştəri etibarı son dərəcə vacibdir. Belə bir açıqlama, şirkətin reputasiyasına ciddi zərbə vura bilərdi. Üzrxahlıq, yaranmış gərginliyi azaltmaq və şirkətin ictimaiyyətlə münasibətlərini bərpa etmək məqsədi daşıyır. Bu hadisə, şirkət rəhbərlərinin ictimai çıxışlarında istifadə etdikləri dilin nə qədər diqqətli seçilməli olduğunu bir daha nümayiş etdirir. Bu cür bənzətmələr, xüsusilə həssas mövzulara toxunduqda, şirkətin dəyərləri və korporativ mədəniyyəti haqqında yanlış təəssürat yarada bilər. Ryanair-in rəqabətli bazar strategiyası məlum olsa da, bu cür ifadələr etik standartlara uyğun gəlmir. O’Leary-nin üzrxahlığı, gələcəkdə oxşar halların qarşısını almaq üçün bir dərs olaraq qəbul edilməlidir. Bu hadisə, aviaşirkət sənayesində rəqabət etikası mövzusunu yenidən müzakirəyə çıxarıb.