ibex, aparıcı müştəri xidmətləri və texnologiya təminatçısı, CUSTOMER Jurnalından 2026-cı ilin Məhsulu Mükafatını qazanaraq öz innovativ həllərini bir daha sübut etdi. Bu nüfuzlu mükafat ibex-in Wave iX Virtual Agent məhsuluna, onun müstəsna innovasiyasına və müştəri təcrübəsini yaxşılaşdırmaqda oynadığı rola görə verildi. Mükafat, şirkətin rəqəmsal transformasiya sahəsindəki səylərinin və süni intellekt əsaslı həllərinin tanınmasıdır. Wave iX Virtual Agent, müştəri xidmətləri sektorunda əməliyyat səmərəliliyini artırmaq və müştəri məmnuniyyətini yüksəltmək üçün nəzərdə tutulmuş qabaqcıl bir platformadır. Bu virtual agent, şirkətlərə müştəri sorğularını daha sürətli və effektiv şəkildə idarə etməyə kömək edir, eyni zamanda insan agentlərinin daha mürəkkəb məsələlərə fokuslanmasına imkan yaradır. Mükafat, ibex-in texnoloji üstünlüyünü və müştəri yönümlü yanaşmasını vurğulayır. CUSTOMER Jurnalının bu mükafatı, ibex-in rəqabətli bazarda fərqlənməsini və sənaye standartlarını müəyyən etməsini göstərir. Şirkətin Wave iX Virtual Agent məhsulu, müştəri əlaqələrinin idarə edilməsi (CRM) sahəsindəki ən son yenilikləri özündə birləşdirir və müəssisələrə daha ağıllı və daha çevik xidmətlər təklif etməyə imkan verir. Bu mükafat, ibex-in gələcəkdə də innovativ həllər təqdim etmək öhdəliyini gücləndirir.