Royal Mail , ictimaiyyətin etirazlarından sonra NHS xəstəxana məktubları və bank çıxarışları üçün planlaşdırılan qiymət artımlarını azaldır. Poçt xidməti əvvəlcə toplu poçtu toplayan və çeşidləyən üçüncü tərəf logistika şirkətlərindən aldığı ödənişi 25% artıracağını bildirmişdi. Qiymət artımı gələn ay qüvvəyə minməli idi və yanvar ayında təxminən 9% artımın ardınca gəlirdi. Lakin logistika şirkətlərinin planlara etiraz etməsindən sonra Royal Mail indi bunun əvəzinə 18% endirilmiş qiymət artımı tətbiq edəcək. Bu geri çəkilmə Ofcom -un mübahisəni həll etmək üçün müdaxiləsindən sonra baş verib. Tənzimləyici, qiymət artımlarının "ədalətli və məqbul" olub-olmadığına növbəti dörd ay ərzində qərar verəcəyini bildirmişdi. Poçt rəhbərləri uzun sürən Ofcom araşdırmasının maliyyə təsirləri ilə bağlı narahatlıqlar səbəbindən təklifləri azaltmağa qərar veriblər. Bu addım mübahisəyə son qoyur və yenidən işlənmiş qiymət artımlarının dekabr ayında qüvvəyə minməsi deməkdir. Lakin Whistl və UK Mail kimi logistika firmalarını təmsil edən Mail Competition Forum -un 25%-lik artıma etiraz etdikdən sonra 18%-lik qiymət artımına etiraz edib-etməyəcəyi bəlli deyil. Bunu etmək yeni bir Ofcom araşdırmasına səbəb ola bilər. Forum əvvəllər Royal Mail -in qiymət artımlarını "həddindən artıq" adlandırmış və poçt xidmətinin "dəhşətli" xidmət keyfiyyətini tənqid etmişdi. Mübahisə istehlakçıların marka üçün ödədikləri məbləğdən daha çox, bəzi NHS məktublarını, enerji hesablarını və bank çıxarışlarını əhatə edən topdansatış poçt üzərində cəmləşib. Toplu poçt xərcləri son illərdə kəskin şəkildə artan marka qiymətlərindən əhəmiyyətli dərəcədə aşağı qalıb. İctimaiyyətin birinci sinif marka üçün ödədiyi qiymət aprel ayında 1,80 funt sterlinqə çatdı – bu, 2022-ci ildəki qiymətin demək olar ki, iki qatıdır. 'Dağılmış qurum' Lakin Royal Mail xidmət keyfiyyətinə görə nəzarət altında olub, müştərilər təyinat tarixlərindən sonra gələn xəstəxana məktublarından və gecikmiş ödənişlərə səbəb olan gecikmiş hesab-fakturalardan şikayətləniblər. Poçt xidməti çatdırılma hədəflərini yerinə yetirmədiyi üçün dəfələrlə cərimələnib, o cümlədən keçən il rekord 21 milyon funt sterlinq cərimə tətbiq edilib. İcmalar Palatasının biznes və ticarət komitəsinin sədri Liam Byrne şirkəti "dağılmış qurum" adlandırıb. Keçən il çex milyarder Daniel Křetínský tərəfindən 3,6 milyard funt sterlinqə alınan Royal Mail , məktub göndərmədə kəskin azalma fonunda çətinlik çəkən biznesi dayanıqlı bir vəziyyətə gətirmək üçün qiymət artımlarının zəruri olduğunu iddia edir.