Təlim əvvəllər 10-a qədər işçiyə rəhbərlik etməli olan nəzarətçilər tərəfindən həyata keçirilirdi. Proqram, real təlim ssenariləri yaratmaq üçün OCBC -nin müştəri davranışları haqqında anonimləşdirilmiş xüsusi məlumatlarından istifadə edir. FOTO: BT FAYLI DeeperDive beta AI xüsusiyyətidir. Faktlar üçün tam məqalələrə baxın. Daha çox öyrənin [ SİNQAPUR ] OCBC , çərşənbə günü ( 15 aprel ) elan etdiyi kimi, Sinqapur dakı 900 sərvət məsləhətçisi üçün generativ süni intellektlə işləyən təlim proqramına başlayıb və yalnız fərdi nəzarətə əsaslanan modeldən uzaqlaşıb. Altı aylıq təşəbbüs bir ildən çox müddətdə böyük dil modelləri və xüsusi müştəri məlumatlarından istifadə edilərək hazırlanmışdır və sərvət məsləhətçilərinə investisiya məsləhəti, müştəri idarəetməsi, məhsul ustalığı və sərvət planlaması daxil olmaqla səriştələr üzrə təlim keçmək üçün GenAI -dən istifadə edir. Bu tətbiqdən əvvəl sərvət məsləhəti təlimi nəzarətçilər tərəfindən fərdi şəkildə aparılırdı. “Sərvət məsləhətçiləri, adətən 10 -a qədər işçiyə rəhbərlik etməli olan nəzarətçiləri ilə təlim sessiyası təmin etmək üçün üç həftəyə qədər vaxt sərf edə bilərlər. Bu, digər vəzifələrinə əlavə olaraq, müxtəlif nəzarətçilər arasında qeyri-ardıcıl qiymətləndirmə standartlarına və rəy keyfiyyətinə səbəb olur”, - OCBC bildirib. Proqram, real təlim ssenariləri yaratmaq üçün bankın müştəri davranışları haqqında anonimləşdirilmiş xüsusi məlumatlarından istifadə edir. “Bunlara müştəriyə uzunmüddətli ehtiyaclarını ödəmək üçün investisiya portfeli yaratmağa kömək etmək, müştərinin risk profilini müəyyənləşdirmək, daha mürəkkəb maliyyə məhsulları satmaq və ya bazar hərəkətlərinə uyğun olaraq investisiya strategiyalarını tənzimləmək daxildir”, - OCBC bildirib. ASİYA NIN KODUNU AÇMAQ Yeni qlobal düzəndə Asiya da naviqasiya edin. Məlumatları elektron poçtunuza alın. “Hər təlim sessiyası zamanı proqram – sərvət məsləhətçiləri üçün iş cihazlarında mövcuddur – deyilənlərə əsasən cavablarını dinamik şəkildə uyğunlaşdırır, real həyat şəraitində bir müştəri kimi təbii şəkildə əlaqə qurur.” AI sessiyalarından sonra nəzarətçilər məsləhətçinin xüsusi səriştə boşluqlarını ətraflı şəkildə göstərən avtomatlaşdırılmış hesabatlar alırlar ki, bu da daha hədəfli fərdi izləməyə imkan verir. Performans və genişlənmə Tətbiqin ilk üç ayından əldə edilən ilkin məlumatlar göstərir ki, proqramdan istifadə edən məsləhətçilər, təlim keçməyənlərə nisbətən həftəlik müştəri görüşlərinin sayını iki dəfə artırıblar, - OCBC bildirib. Bundan əlavə, bu qrup proqramdan əvvəlki üç ay ərzində gəlirlərində 50% artım qeydə alıb. Bank, təlim platformasını daha sonra Malayziya və Honq Konq dakı bazarlarına uyğunlaşdırmaq və ixrac etmək planlarını açıqlayıb. Bu regionlardakı məzmun yerli məhsulları, tənzimləyici tələbləri və müştəri davranışlarını əks etdirmək üçün tənzimlənəcək. Proqram üç pərakəndə seqmentdəki məsləhətçiləri əhatə edir: fərdi bankçılıq, Premier Banking və Private Premier Client .