FiCare Federal Credit Union tərəfindən qaldırılan iddiaya əsasən, Fiserv-in çağrı mərkəzi oğurlanmış kartların yenidən aktivləşdirilməsində rol oynayıb. İddiada qeyd olunur ki, fırıldaqçılar oğurlanmış şəxsi məlumatlardan istifadə edərək Fiserv-in identifikasiya prosesini uğurla keçiblər. Bu, onlara fırıldaqçılıq əməliyyatları səbəbindən qoyulmuş blokları ləğv etməyə və kartları yenidən istifadəyə verməyə imkan yaradıb. Bu hadisə maliyyə təhlükəsizliyi və məlumatların qorunması sahəsində ciddi narahatlıqlar doğurur. FiCare Federal Credit Union-ın məhkəməyə verdiyi məlumata görə, bu cür hadisə təkcə onların təşkilatında baş verməyib. Daha beş digər qurum da oxşar fırıldaqçılıq sxemləri ilə üzləşdiyini bildirib. Bu, problemin daha geniş miqyasda yayıldığını və bir çox maliyyə qurumuna təsir etdiyini göstərir. İddia, Fiserv kimi böyük ödəniş prosessoru şirkətlərinin təhlükəsizlik protokollarının effektivliyini şübhə altına alır. Bu vəziyyət, kredit ittifaqları və digər maliyyə təşkilatları üçün müştəri məlumatlarının təhlükəsizliyi və fırıldaqçılığın qarşısının alınması sahəsində mövcud riskləri vurğulayır. Fiserv-in çağrı mərkəzinin verifikasiya prosedurlarının zəifliyi, fırıldaqçıların asanlıqla sistemə daxil olmasına şərait yaradıb. Bu hadisə, rəqəmsal maliyyə xidmətləri təminatçılarının kibercinayətkarlığa qarşı mübarizədə daha güclü tədbirlər görməsinin vacibliyini bir daha göstərir.