Marico şirkətinin qurucusu Harsh Mariwala, şirkətin Saffola brendi altında bazara çıxardığı bir məhsulun ilkin uğursuzluğunun Hindistan istehlakçıları haqqında mühüm dərslər verdiyini bildirib. Şirkətin yeni qəlyanaltı məhsulu, sağlamlıq faydalarına baxmayaraq, istehlakçılar tərəfindən qəbul edilməyib, çünki onun dadı yerli zövqlərə uyğun gəlməyib. Bu hadisə Marico-ya göstərib ki, Hindistan bazarında yalnız sağlamlıq faydaları təklif etmək kifayət deyil; məhsulun həm də dad keyfiyyəti yüksək olmalı və istehlakçıların gözləntilərini qarşılamalıdır. Bu ilkin uğursuzluqdan sonra Marico, istehlakçı davranışları və regional dad üstünlükləri üzərində dərin araşdırmalar aparıb. Şirkət, Hindistanın müxtəlif bölgələrindəki istehlakçıların hansı dadları üstün tutduğunu müəyyən etmək üçün geniş bazar araşdırması həyata keçirib. Bu araşdırmaların nəticələri əsasında, Marico Saffola Masala Oats məhsulunun reseptini yenidən işləyərək, yerli dadlara uyğunlaşdırılmış yeni dad variantları təqdim edib. Bu strateji dəyişiklik, məhsulun bazarda qəbul edilməsində həlledici rol oynayıb. Saffola Masala Oats-un yenilənmiş versiyası, həm sağlamlıq faydalarını qoruyaraq, həm də cəlbedici dad təklif edərək istehlakçıların rəğbətini qazanıb. Nəticədə, məhsul Hindistan bazarında əhəmiyyətli bir bazar payı əldə edib və Marico üçün böyük bir uğur hekayəsi nə çevrilib. Bu təcrübə, şirkətə məhsul inkişafı və marketinq strategiyaları nda istehlakçıların dad üstünlüklərinin nə qədər vacib olduğunu öyrədib və gələcək məhsul buraxılışları üçün dəyərli bir dərs olub.