Amazon , istifadəçiləri yeni cihazlar almağa məcbur etmək üçün köhnə Fire TV Stick cihazlarını qəsdən yavaşlatdığı və ya dəstəyi dayandırdığı iddiası ilə böyük bir kollektiv iddia ilə üzləşir. Kaliforniya ştat məhkəməsinə təqdim edilən sənədlərə görə, iddia Amazon -un proqram təminatı yeniləmələrini və dəstəyi dayandıraraq birinci və ikinci nəsil Fire TV Stick cihazlarını “sıradan çıxardığını” iddia edir ki, bu da cihazların düzgün işləməməsinə səbəb olub. New York Post tərəfindən sitat gətirilən məhkəmə işinin arxa plan təfərrüatlarına görə, bu Fire TV Stick cihazları istifadəçilərə TV -nin HDMI portuna qoşularaq Amazon Prime Video və Netflix kimi tətbiqlərdən filmlər və şoular yayımlamağa imkan verir. Birinci nəsil Fire TV Stick 2014-cü ildə , ikinci nəsil isə 2016-cı ildə buraxılıb. İddia, Amazon -un birinci nəsil cihazlar üçün proqram təminatı yeniləmələrini 2022-ci ilin dekabrında , ikinci nəsil cihazlar üçün isə 2023-cü ilin martında dayandırdığını bildirir. New York Post -un məlumatına görə, yeniləmələr dayandırıldıqdan sonra bir çox istifadəçi donma, ləngimə, buferləmə problemləri və bəzən cihazın tamamilə sıradan çıxması kimi nasazlıqlarla üzləşib. Şikayətə əsasən, iddia Amazon -un dəstəyi dayandırdıqdan sonra geri ödəmə və ya lazımi təkmilləşdirmələr təklif etmədiyini, bunun da müştəriləri yeni Fire TV Stick modelləri almağa məcbur etdiyini iddia edir. Kaliforniya sakini Bill Merewhuader tərəfindən qaldırılan iddiada, onun 2018-ci ildə ikinci nəsil Fire TV Stick aldığı və cihazın 2024-cü ilə qədər istifadəyə yararsız hala gəldiyi bildirilir. İddia həmçinin Amazon -un müştərilərə proqram təminatı dəstəyinin dayandırıla biləcəyini heç vaxt açıq şəkildə bildirmədiyini iddia edir ki, bu da iddiaçılar tərəfindən “aldadıcı” hesab olunur. New York Post -un məlumatına görə, Amazon zamanla bir çox yeni Fire TV Stick modelləri, o cümlədən Fire TV Stick 4K Select və 4K Plus kimi yeni versiyaları təxminən 40-50 dollar qiymətə buraxıb. 2024-cü ilin noyabrında FTC (Federal Ticarət Komissiyası) işçi heyətinin hesabatına görə, federal tənzimləyicilər ümumiyyətlə “sıradan çıxarma” təcrübələri və şirkətlərin proqram təminatı dəstəyinin nə qədər davam edəcəyi barədə müştəriləri tam məlumatlandırıb-bildirməməsi ilə bağlı narahatlıqlarını ifadə ediblər. FTC , proqram təminatı yeniləmə cədvəllərinin açıq şəkildə açıqlanmamasının, məhsulun vəd edildiyi kimi nə qədər işlədiyinə təsir edərsə, potensial olaraq aldadıcı bir təcrübə sayıla biləcəyini bildirib. New York Post -un məlumatına görə, Amazon məhkəmə ilə bağlı media sorğularına dərhal cavab verməyib. Tez-tez verilən suallar S1. Amazon Fire TV Stick cihazları ilə bağlı niyə məhkəməyə verilir? Amazon , köhnə Fire TV Stick modelləri üçün proqram təminatı yeniləmələrini dayandırmaqda ittiham olunur ki, bu da onların düzgün işləməməsinə və istifadəçiləri yeni cihazlar almağa məcbur etməsinə səbəb olub. S2. Fire TV Stick yeniləmələri dayandırıldıqdan sonra istifadəçilər hansı problemlərlə üzləşdilər? Bir çox istifadəçi yavaş performans, buferləmə, donma və bəzi hallarda cihazlarının tamamilə sıradan çıxdığını bildirdi.