Aldi supermarketlər şəbəkəsinin rəhbərliyi, digər böyük pərakəndə satış zəncirlərinin tətbiq etdiyi loyallıq proqramları ilə bağlı tənqidi mövqe sərgiləyib. Şirkət rəhbəri bildirib ki, bəzi loyallıq endirimləri əslində müştəriləri "aldadır" və onlara real qənaət təmin etmir. Bu bəyanat, Aldi-nin hazırda heç bir loyallıq sxemi tətbiq etməyən yeganə böyük supermarket zənciri olduğu bir vaxta təsadüf edir. Loyallıq proqramları Böyük Britaniyada milyonlarla alıcı tərəfindən geniş şəkildə istifadə olunur və pərakəndə satış sektorunda əhəmiyyətli bir marketinq strategiyası hesab olunur. Bu proqramlar adətən müştərilərə xüsusi endirimlər, ballar və ya digər üstünlüklər təklif edir. Lakin Aldi-nin mövqeyi, bu cür proqramların şəffaflığı və müştərilərə verdiyi real dəyər haqqında suallar doğurur. Aldi-nin bu yanaşması, şirkətin qiymət siyasəti və müştəri məmnuniyyəti strategiyasının bir hissəsi kimi şərh edilə bilər. Şirkət, loyallıq proqramları vasitəsilə deyil, birbaşa olaraq bütün müştərilərə aşağı qiymətlər təklif etməklə rəqabət aparmağa üstünlük verir. Bu, onların bazar payı uğrunda mübarizədə fərqli bir rəqabət üstünlüyü yaratmaq cəhdi kimi qiymətləndirilə bilər. Bu mövqe, pərakəndə satış sektorunda istehlakçı davranışları və qiymət strategiyaları üzərində davam edən müzakirələrə yeni bir ölçü qatır. Aldi-nin bu addımı, digər supermarket zəncirlərinin loyallıq proqramları nı yenidən nəzərdən keçirməsinə səbəb ola bilər, çünki müştərilər üçün ən yaxşı dəyər təklifi nin nə olduğu sualı aktuallığını qoruyur.