UPS çərşənbə axşamı bildirdi ki, sürətlə böyüyən TikTok Shop -un ABŞ satıcıları şəbəkəsi üçün qutusuz və etiketsiz qaytarmalar təmin etmək məqsədilə eksklüziv müqavilə imzalayıb. Bu, FedEx kimi rəqiblərlə rəqabət apararaq, tipik e-ticarət bağlama çatdırılmalarından daha çox gəlir gətirən ixtisaslaşmış xidmətlər təklif etmək strategiyasının bir hissəsidir. UPS ( UPS.N ) və FedEx ( FDX.N ) kimi bağlama çatdırılma şirkətləri, pərakəndə satıcılara geri qaytarmaların yüksək xərcini azaltmağa kömək edən “əks logistika” xidmətlərini hədəfləyiblər. Blue Yonder adlı geri qaytarma idarəetmə proqram təminatı şirkətinin məlumatına görə, bu xərclər məhsulun alış qiymətinin orta hesabla 27% -ni təşkil edir. Amazon.com ( AMZN.O ) da qutusuz və etiketsiz qaytarmalar təklif edir. National Retail Federation -ın məlumatına görə, pərakəndə satış sənayesi üçün ümumi qaytarmalar 2025-ci ildə təxminən 850 milyard dollar təşkil edib və onlayn satışların demək olar ki, 20% -i geri qaytarılır. Populyar sosial media platforması tərəfindən ABŞ -da 2023-cü ilin sentyabrında istifadəyə verilən TikTok Shop , Ulta Beauty ( ULTA.O ) və California üslublu pərakəndə satıcı PacSun kimi satıcıları cəlb edib. Satıcılar məhsullarını TikTok istifadəçilərinə bazara çıxarmaq üçün reklam və sponsorlu influencerlərdən istifadə edirlər. Happy Returns istifadəçiləri istənməyən əşyaları Ulta Beauty , Staples və ya UPS mağazalarında yerləşən təxminən 10 000 “qaytarma məntəqəsindən” birinə aparırlar. Orada işçilər əşyaları skan edir, torbalara qoyur və etiketləyir, sonra isə böyük qutularda birləşdirərək hər gün emal mərkəzlərinə göndərirlər ki, bu da pərakəndə satıcılara vaxt və pul qazandırır. Şirkətlər bildiriblər ki, Happy Returns xidməti, satıcıların özləri çatdırılmanı idarə etmələrindən və ya bunu TikTok Shop -a həvalə etmələrindən asılı olmayaraq, iştirak edən satıcılar üçün əlçatandır. TikTok Shop -un strateji təşəbbüslər üzrə prezidenti Patrick Nommensen deyib: “ Happy Returns ilə əməkdaşlığımız, alış-veriş edənlərimiz üçün geri qaytarma təcrübəsini daha sürətli, problemsiz və etibarlı etmək öhdəliyimizi gücləndirir”. Happy Returns -in həmtəsisçisi və baş icraçı direktoru David Sobie bildirib ki, TikTok Shop satıcıları üçün bu tərəfdaşlıq daha az geri qaytarma fırıldaqçılığı, daha sürətli inventar dövriyyəsi və loyallıq yaradan geri qaytarma təcrübəsi deməkdir. Happy Returns , şübhəli bağlamaları qeyd edərək, onların tərkibini təhlil edərək və fırıldaqçılığı təsdiqləyə və geri ödəməni dayandıra bilən insanlar tərəfindən son audit üçün göndərərək fırıldaqçı qaytarmaları tapmaq üçün süni intellekt alətindən istifadə edir.