Mumbay : Deloitte India -nın hesabatına görə, Hindistan lı ev alıcılarının təxminən 80 faizi məhsulları sosial media vasitəsilə kəşf edir ki, bu da rəqəmsal platformaların istehlakçıların evləri üçün məhsulları necə araşdırması və almasına təsirində artan rolunu vurğulayır. Hesabatda qeyd olunur ki, Hindistan ın ev və məişət bazarı növbəti beş ildə 1,6 dəfə böyüyərək 2030-cu ilə qədər 260 milyard ABŞ dolları na çatacaq. Həmçinin oxuyun: Hindistan ın mütəşəkkil pərakəndə bazarı daha da böyüyür, daha çox təcrübəyə əsaslanır. Hesabatda bildirilir ki, "alıcıların təxminən 80 faizi məhsulları sosial media vasitəsilə kəşf edir, 60 faizi isə məhsulları araşdırmaq, qiymətləri müqayisə etmək və təkliflərə daxil olmaq üçün mağazalarda elektron ticarət proqramlarından istifadə edir". Hesabatda vurğulanır ki, istehlakçıların məhsulları kəşf etmə üsulundakı bu dəyişiklik gənc və rəqəmsal cəhətdən daha məlumatlı ev sahibləri tərəfindən idarə olunur. Hesabata görə, ilk dəfə ev alanların orta yaşı 40-dan 30-a düşüb. Sosial media bu dəyişən alış səyahətinin mühüm hissəsinə çevrilir. 18-28 yaş arası istehlakçıların təxminən 57 faizi yaradıcılardan və influencerlərdən ilham alır, 45-60 yaş arası istehlakçılar arasında isə bu rəqəm 27 faizdir. Hesabatda deyilir ki, istehlakçılar evlə bağlı alış-veriş edərkən bir neçə rəqəmsal kanaldan da istifadə edirlər. Təxminən 60 faizi məhsulları araşdırmaq, qiymətləri müqayisə etmək və təkliflərə daxil olmaq üçün mağazalarda olarkən elektron ticarət proqramlarından istifadə edir. Süni intellekt (AI) və digər inkişaf etməkdə olan texnologiyalar istehlakçıların məhsulları kəşf etmə və seçmə üsulunu daha da dəyişir. Hesabata görə, AI , artırılmış reallıq və rəqəmsal planlaşdırma alətləri daha fərdi alış təcrübələri təmin edir. Hesabatda bildirilir ki, modul konfiquratorlarla artırılmış reallıqdan istifadə edən pərakəndə satıcılar təxminən 10 faiz daha yüksək gəlir və 25 faiz daha az geri qaytarma qeyd ediblər. Hesabatda qeyd olunur ki, bu dəyişiklik böyük şəhərlərlə məhdudlaşmır. İkinci dərəcəli ev təsərrüfatları 2025-ci ildə ev interyerlərinə orta hesabla 3,9 lakh rupi xərcləyiblər ki, bu da birinci dərəcəli xərcləmə səviyyələrinin təxminən 74 faizinə bərabərdir. Hesabata görə, qiymət evlə bağlı alış qərarlarının yalnız dörddə birinə təsir edir, istehlakçılar keyfiyyətə, davamlılığa və ümumi alış təcrübəsinə daha çox əhəmiyyət verirlər. Hesabatda həmçinin qeyd olunur ki, istehlakçıların təxminən 95 faizi orta hesabla dörddən çox kateqoriya üzrə ev ekosistemi ilə əlaqə qurur ki, bu da istehlakçıların tək bir məhsula fokuslanmaq əvəzinə, evlə bağlı müxtəlif kateqoriyalar üzrə getdikcə daha çox alış-veriş etdiyini göstərir. Deloitte Cənubi Asiya nın tərəfdaşı və istehlakçı sənayesi lideri Anand Ramanathan deyib: " Hindistan ın ev və məişət bazarı yeni bir böyümə mərhələsinə qədəm qoyur, sektorun 2030-cu ilə qədər 1,6 dəfə genişlənməsi gözlənilir. Bu böyümə ilə yanaşı dəyişən şey, istehlakçıların kəşfiyyat, ilham, qiymətləndirmə və alış üzrə kateqoriya ilə necə əlaqə qurmasıdır. Rəqəmsal kanalların, yaradıcıların və inkişaf etməkdə olan texnologiyaların artan təsiri istehlakçılara məlumat və seçimə daha çox çıxış imkanı verir, eyni zamanda keyfiyyət, davamlılıq və təcrübə ilə bağlı gözləntiləri artırır". Ev və məişət bazarına davamlı mallar və cihazlar, mebel və təchizat, mətbəx və vanna otağı həlləri və interyer xidmətləri kimi kateqoriyalar daxildir. Hesabatda deyilir ki, şirkətlər fiziki və rəqəmsal kanalları getdikcə daha çox birləşdirməli və istehlakçılara daha fərdi və tam ev təcrübəsi təklif etməlidirlər.