Mews, qonaqpərvərlik sənayesində fəaliyyət göstərən otellər üçün əməliyyat sistemi olaraq, "Guest Messaging" (Qonaq Mesajlaşması) və "Automations" (Avtomatlaşdırma) adlı iki yeni funksiyanı təqdim edib. Bu yeniliklər otel rəhbərlərinə iş axınlarını təyin etməyə imkan verir, eyni zamanda ön cəbhə heyətinin əsas vəzifələrinə – qonaqlara xidmət göstərməyə – daha çox vaxt ayırmasına şərait yaradır. "Guest Messaging" funksiyası süni intellektlə təchiz olunmuş vahid gələn qutusu vasitəsilə qonaqlara məlumatlı cavablar çatdırır, beləliklə, ünsiyyət prosesini daha səmərəli edir. Bu yeni həllər otel komandalarına qonaqların suallarına sürətli və dəqiq cavablar verməyə kömək edir. Süni intellektin gücündən istifadə edərək, sistem qonaqların sorğularını emal edir və müvafiq məlumatları təqdim edir. Bu, otel heyətinin iş yükünü azaldır və onlara daha mürəkkəb məsələlərə diqqət yetirməyə imkan verir. Nəticədə, qonaq məmnuniyyəti artır və əməliyyat səmərəliliyi yüksəlir. "Automations" funksiyası isə otel komandalarına sadiqlik anları yaratmaq üçün fərdi təcrübələr qurmağa imkan verir. Bu, qonaqların fərdi ehtiyaclarına və üstünlüklərinə uyğun olaraq xidmətlərin təklif edilməsi deməkdir. Məsələn, qonağın əvvəlki qalma təcrübələrinə əsaslanaraq xüsusi təkliflər və ya fərdi mesajlar göndərilə bilər. Bu cür fərdiləşdirmə qonaqların otelə olan bağlılığını gücləndirir və onların təkrar ziyarətlərini təşviq edir. Mews-un bu addımı qonaqpərvərlik sənayesində rəqəmsal transformasiyanın vacibliyini bir daha vurğulayır. Ümumilikdə, Mews-un təqdim etdiyi bu yeni funksiyalar otellərə qonaqlarla əlaqələri daha effektiv şəkildə idarə etməyə, xidmət keyfiyyətini artırmağa və əməliyyat xərclərini optimallaşdırmağa kömək edəcək. Bu, otellərin rəqabətqabiliyyətini artırmaqla yanaşı, qonaqlar üçün daha xoş və yaddaqalan təcrübələr yaratmağa imkan verəcəkdir. Amsterdamda təqdim olunan bu yeniliklər qonaqpərvərlik texnologiyaları sahəsində mühüm irəliləyiş hesab olunur.