Magistral yolda şin partlaması nəticəsində yaranan yanğın səbəbindən avtomobilini itirən sahibin sığorta tələbi əvvəlcə rədd edilmişdi. Sığorta şirkəti iddia edirdi ki, avtomobilin nəzarətsiz qoyulması sığorta müqaviləsinin şərtlərini pozur və bu səbəbdən sığorta ödənişi edilməməlidir. Bu hadisə, avtomobil sahibinin şin partlamasından sonra təmir üçün kömək gözlədiyi müddətdə baş vermişdi. Sığorta şirkətinin bu qərarı avtomobil sahibi tərəfindən mübahisələndirilmiş və məsələ istehlakçı komissiyasına çatdırılmışdı. İstehlakçı komissiyası sığorta şirkətinin arqumentlərini diqqətlə nəzərdən keçirdikdən sonra, avtomobilin nəzarətsiz qaldığı iddiasını əsassız hesab etdi. Komissiya qeyd etdi ki, şin partlaması kimi gözlənilməz bir hadisə nəticəsində avtomobilin müvəqqəti olaraq tərk edilməsi, sığorta şərtlərinin pozulması kimi qiymətləndirilə bilməz. Belə bir vəziyyətdə, avtomobil sahibinin təhlükəsizliyini təmin etmək və ya kömək çağırmaq üçün avtomobildən uzaqlaşması məqbul bir hərəkətdir. Komissiya, sığorta şirkətinin ödənişdən imtina etməsini qanunsuz hesab edərək, şirkəti avtomobil sahibinə 70,75 lakh rupiya məbləğində tam sığorta təzminatı ödəməyə məhkum etdi. Bu məbləğə həmçinin hadisə tarixindən etibarən müəyyən edilmiş faiz dərəcəsi və avtomobil sahibinə dəyən zərərə görə kompensasiya da daxildir. Bu qərar, oxşar hallarla üzləşən digər sığorta sahibləri üçün presedent yarada bilər və sığorta şirkətlərinin müqavilə öhdəliklərinə daha ciddi yanaşmasını təmin edə bilər. Bu qərar, istehlakçı hüquqlarının qorunması baxımından əhəmiyyətli bir addımdır. O, sığorta şirkətlərinin müştərilərinə qarşı ədalətli davranmasını və gözlənilməz hallarda belə sığorta öhdəliklərini yerinə yetirməsini vurğulayır. Beləliklə, bu hadisə sığorta sektorunda şəffaflığın və məsuliyyətin artırılmasına töhfə verir.