JP Morgan tərəfindən aparılan araşdırmaya əsasən, Avropa telekommunikasiya şirkətləri istehlakçı hesablarını avtomatik olaraq aşağı salmaq qabiliyyətinə malik agentiv süni intellekt (AI) alətlərindən qaynaqlanan yeni bir struktur təhlükə ilə üzləşirlər. Bank, Muse və Instinct kimi yeni təkmilləşdirilmiş AI agentlərini qeyd edərək, onların kommunal xidmət, sığorta və telekommunikasiya təminatçıları ilə birbaşa əlaqə quraraq müştəri qiymətlərini aşağı salmağa qadir olduğunu vurğulayıb. ABŞ sektorunda avtomatlaşdırılmış müştəri itkisi qorxusu səbəbindən qiymətləndirmələr 13% -dən 25% -ə qədər azalsa da, Avropa operatorları indiyə qədər daha yaxşı nəticələr göstəriblər. Lakin JP Morgan -ın analitiki Axil Dattani , agentiv AI -nin ilkin təbiəti və sürətli inkişafı səbəbindən bu riski nəzərdən qaçırmağın mümkün olmadığını bildirib. Broker, bazar strukturunun operatorların həssaslığını ənənəvi qiymət müqayisələrindən daha yaxşı proqnozlaşdırdığını iddia edir. Bu təhlükəni aradan qaldırmaq üçün JP Morgan Avropa telekommunikasiya şirkətlərini bazarda konsolidasiyanı sürətləndirməyə və müştəri əlaqələrini daha aqressiv şəkildə müdafiə etməyə çağırıb. Bank, yüksək gəlirli, maliyyə cəhətdən çətin vəziyyətdə olan telekommunikasiya oyunçularının AI -nin yaratdığı qiymət təzyiqinə tab gətirmək üçün kifayət qədər təchiz olunmadığı barədə xəbərdarlıq edib. Brokerin qeyd etdiyi kimi, Bouygues , Orange , KPN və FTSE 100 nəhəngi BT Group PLC (LSE:BT.A) bu dəyişikliyi idarə etmək üçün ən yaxşı mövqeyə malikdirlər. Əksinə, Telefonica , Deutsche Telekom , Sunrise və İsveç operatorları avtomatlaşdırılmış marja aşınmasını udmaq üçün daha az hazırlıqlı görünürlər. JP Morgan həmçinin tənzimləyici orqanları mütərəqqi sektor tənzimləməsini qəbul edərək bərabər şərait yaratmağa çağırıb. Mənbələr: www.proactiveinvestors.com