Bernstein analitiklərinin qiymətləndirməsinə görə, axtarış, qiymət müqayisəsi və səyahət sifarişlərini tamamlamaq qabiliyyətinə malik süni intellekt (Sİ) agentləri onlayn səyahət agentliklərinin iqtisadiyyatını yenidən formalaşdırmağa başlayıb. Bu tendensiya Booking Holdings və Expedia kimi ənənəvi onlayn səyahət agentlikləri (OTA) üçün uzunmüddətli risklər yaratsa da, Airbnb -nin bu dəyişikliklər fonunda daha əlverişli mövqedə olduğu qeyd edilir. Hazırda Sİ agentlərinin maliyyə təsiri hələ ki, mülayimdir. Agentlər vasitəsilə yaranan səyahət tələbatının əhəmiyyətli hissəsi hələ də onlayn səyahət agentlikləri vasitəsilə yönləndirilir ki, bu da müştəri cəlb etmə xərcləri olmadan sifarişlər təmin edə bilər. Lakin uzunmüddətli perspektivdə ənənəvi OTA-lar üçün vəziyyət daha az əlverişlidir. Sİ agentləri üç əsas risk yaradır: vasitəçiliyin aradan qaldırılması (disintermediasiya), komissiya dərəcələrinə təzyiq və artan qiymət rəqabəti. Sİ agentləri otelləri və digər təchizatçıları birbaşa axtara bilər ki, bu da Booking və Expedia -nın inventarları birləşdirməkdən əldə etdiyi üstünlüyü azalda bilər. Həmçinin, bu agentlər daha yüksək komissiya gətirən inventarları prioritetləşdirmək əvəzinə, müştərilərin üstünlüklərini önə çəkə bilərlər. Bu, Booking üçün xüsusilə əhəmiyyətlidir, çünki müştəriləri daha yüksək komissiyalı inventarlara yönləndirmək şirkətin gəlirlərini təxminən 10% artırır. Qiymət aşkarlanması da başqa bir təhdiddir. 2026-cı ildə ABŞ -da aparılan axtarışlarda Booking və Expedia brendləri otel qiymətlərinin yalnız təxminən 15% -də ən ucuz variantı təklif edib. Kiçik OTA-lar isə halların 77% -də ən aşağı qiyməti təmin edib ki, bu da daha çox təchizatçı arasında axtarış edə bilən Sİ agentləri üçün fürsət yaradır. Mövcud texnologiya hələ də Booking və Expedia -ya müəyyən qədər qorunma təmin edir. Çat əsaslı agentlər xəritələr, imkanlar və çoxsaylı filtrləri əhatə edən mürəkkəb otel axtarışları üçün daha az uyğundur. Böyük OTA-lar isə agentlərə vahid mənbədən geniş inventar təmin edir. Airbnb isə bu vəziyyətdə daha yaxşı mövqedə görünür. Şirkətin təxminən doqquz milyon aktiv elanının təxminən 70% -nin platformaya eksklüziv olduğu təxmin edilir ki, bu da agentlərin eyni əmlakları başqa yerlərdə tapmaq qabiliyyətini məhdudlaşdırır. Airbnb həmçinin veb trafikinin təxminən 45% -ni birbaşa alır ki, bu da ödənişli axtarışlara olan asılılığını azaldır. Airbnb -nin müştəri əlaqəsi sadəcə sifarişdən kənara çıxır. Qonaqların təxminən 90% -i rezervasiya etdikdən sonra ev sahibləri ilə mesajlaşır ki, bu da Airbnb -yə istifadəçiləri platformasında saxlamaq üçün əlavə imkanlar verir. Sİ agentlərinin qəbul edəcəyi gəlir modeli onların yekun təsirini müəyyən edə bilər. Qərəzsiz nəticələr axtaran istifadəçi tərəfindən maliyyələşdirilən agentlər OTA-lar üçün ən böyük təhdidi yaradır, reklam dəstəkli modellər isə mövcud səyahət paylama iqtisadiyyatının daha çox hissəsini qoruya bilər. Mənbələr: finance.yahoo.com