Hakerlər gecə ərzində yüzlərlə Fransa supermarketində soyuducu və dondurucuların temperaturunu 50 dərəcə Selsiyə qədər qaldıraraq yanğınlara və ərzaq məhsullarının xarab olmasına səbəb olublar. Paris prokurorluğu bazar ertəsi günü bildirib ki, "genişmiqyaslı" hücum "Fransanın bir neçə böyük ərzaq pərakəndə satış şəbəkəsindəki qoşulmuş soyuduculara təsir edərək" ərzaq itkilərinə və yanğınlara səbəb olub. Baş nazir Sebastien Lecornu nun ofisindən bir şəxs bildirib ki, o, Fransa Milli Kibertəhlükəsizlik Agentliyinə (ANSSI) araşdırma aparmağı tapşırıb. Həmin şəxs əlavə edib ki, Fransa digər ölkələrin də təsirlənə biləcəyi səbəbindən avropalı həmkarları ilə koordinasiya edir və səlahiyyətlilər digər Fransa şirkətlərinin risk altında olub-olmadığını qiymətləndirirlər. Sekoia Threat Detection and Research şirkətinin kibertəhlükə kəşfiyyatı üzrə baş analitiki Felix Aime bildirib ki, İspaniya , Portuqaliya , Polşa , Almaniya və Belçika da təsirlənib. Carrefour 80 supermarketinin zərər gördüyünü, Fransa da təxminən 490 mağazası olan Monoprix isə mağazalarının 5%-nin təsirləndiyini bildirib. Pərakəndə satıcı Intermarché nin sahibi Les Mousquetaires bildirib ki, təxminən 150 mağazasındakı soyuducular gecə ərzində altı saat ərzində 50 dərəcə Selsiyə qədər qızdırılıb. Bir sözçü bildirib ki, sağlamlıq risklərini aradan qaldırmaq üçün bütün zərər görmüş ərzaq məhsulları atılıb. Paris sakini Geert de Clercq Paris in mərkəzindəki bir Intermarché də işçilərin ərimiş dondurulmuş ərzaqla dolu arabaları nəhəng zibil qabına atdığını, ərimiş dondurmanın qırılmış qablardan küçəyə axdığını görüb. Cooperative U -nun baş direktoru Dominique Schelcher onun supermarket qrupunun da hədəf alındığını bildirib. O, X/Twitter -də yazıb: "Təzə məhsulların saxlanması və Fransa xalqının ərzaq təminatı üçün vacib avadanlıqları hədəf almaq son dərəcə ciddidir və görünməmiş bir hadisədir." Ərzaq pərakəndə satıcıları E.Leclerc və Auchan şərh sorğularına cavab verməyiblər. Sənaye miqyasında itkilərin dərhal qiymətləndirilməsi yoxdur, lakin Intermarché -nin baş direktoru Thierry Cotillard BFM TV -yə bildirib ki, "görünməmiş" hücum "bir gündə ölkə üzrə on milyonlarla avro" itkiyə səbəb olacaq. Avropa pərakəndə satış assosiasiyası Eurocommerce -un baş direktoru Christel Delberghe deyib: "Bu hadisə bütün təchizat zəncirində dayanıqlığın vacibliyini vurğulayır." Supermarketlərin soyuq dəhlizləri adətən bütün mağazanın soyuducu və dondurucularını idarə edən və internet üzərindən əldə edilə bilən idarəetmə panelləri ilə işləyir ki, bu da texniki xidmət şirkətlərinə onları istənilən yerdən tənzimləməyə imkan verir. Lecornu ya yaxın mənbə bildirib ki, ANSSI Danimarka şirkəti Danfoss tərəfindən təmin edilən proqram təminatında bir zəiflik müəyyən edib. Danfoss "Fransada məhdud sayda soyuducu idarəetmə sistemlərinə təsir edən hadisələrdən xəbərdar olduğunu" bildirib. Danfoss bildirib ki, təsirlənmiş qurğular "köhnəlmiş proqram təminatı ilə işləyirdi" və əlavə edib ki, "uzun müddətdir müştərilərə dəstəklənən sistemləri ən son proqram təminatı ilə yeniləməyi və köhnə sistemləri hazırkı nəsil həllərinə köçürməyi tövsiyə edir." Avqustun 9-da kibertəhlükəsizlik firması Claroty -nin Team82 -si Danfoss AK-SM 800A nəzarətçisindəki zəiflikləri ətraflı şəkildə izah edən araşdırma dərc edib. Hesabata görə, Danfoss proqram təminatı yeniləmələri hücumçuların autentifikasiya nəzarətlərini keçməsinə və təhlükəyə məruz qalmış cihazlarda kod icra etməsinə imkan verə biləcək problemləri həll edib. Hücumlar avqustun sonunda təxminən on iki ABŞ hərbi komissarlığında bildirilən və soyuducuların təsirlənməsindən sonra ərzaq itkilərinə səbəb olan pozuntulara bənzəyir. Bəyanatında Fransa pərakəndə satış assosiasiyası Fédération du Commerce et de la Distribution Danfoss u hadisə ilə bağlı "tam şəffaflığa" çağırıb. Bildirilib ki, supermarketlər istehlakçıları qorumağı və mümkün qədər tez normal fəaliyyətə qayıtmağı hədəfləyir. FCD bəzi təsirlənmiş mağazaların artıq fəaliyyətə başladığını bildirib. Niderland ın ən böyük supermarket şəbəkəsi Albert Heijn -i idarə edən və ABŞ -da böyük əməliyyatları olan Niderland pərakəndə satıcısı Ahold Delhaize şəbəkəsində "təhlükəsizlik problemi" ilə məşğul olduğunu və ehtiyat tədbiri olaraq bir neçə sistemi oflayn rejimə keçirdiyini bildirib. Pərakəndə satıcının smartfon tətbiqindəki mesajda "kibertəhlükəsizlik insidenti" səbəbindən ərzaq məhsullarının çatdırıla bilməyəcəyi qeyd olunub. Onlayn sifarişlər Albert Heijn satışlarının təxminən 10%-ni təşkil edir. Fiziki mağazalar açıq qalıb, Niderland xəbər agentliyi ANP isə rəqib pərakəndə satıcıların çatdırılma sifarişlərində artım müşahidə etdiyini bildirib. Ahold Delhaize Fransa dakı hadisələri öz supermarketləri ilə əlaqələndirmək üçün heç bir səbəb olmadığını bildirib. Ahold Amerika Birləşmiş Ştatları nda dördüncü ən böyük ərzaq pərakəndə satıcısıdır. Onun Stop & Shop , Giant , Hannaford və Food Lion şəbəkələrinin veb-saytlarında "sayt müvəqqəti olaraq işləmir" bildirişləri göstərilib. Digər əməliyyatların təsirlənib-təsirlənmədiyi bəlli deyil.