[P1] Şəxsi süni intellekt agentləri istifadəçiləri adından getdikcə daha çox əməliyyatlar həyata keçirirlər, lakin böyük dil modellərinin qeyri-müəyyən təbiəti nəzərə alınaraq, süni intellekt botları gözlənilməyən hərəkətlər etməyə meyillidirlər. Bu isə süni intellektin səhv işləməsi və icazəsiz əməliyyatlar aparması ehtimalını artırır. [P2] Bu problemin qarşısını almaq üçün American Express süni intellekt agenti əməliyyatı tamamlamazdan əvvəl müştərinin alış niyyətini qeydə almaq və təsdiqləmək üçün nəzərdə tutulmuş yeni bir çərçivə təqdim edir. [P3] Amex bildirir ki, əsas ideya müştərinin alış təlimatlarının əməliyyatın bütün həyat dövrü boyunca, yəni alışdan sonra baş verən hər şeyə qədər təmin edilməsinin bir yolu olmalıdır. [P4] “Məqsəd Kəşfiyyatı Çərçivəsi” adlandırılan şirkət, bunun süni intellektlə dəstəklənən əməliyyatlar üçün sənaye standartına çevriləcəyinə ümid edir. [P5] Amex -in Agentik Tərəfdaşlıqlar və Strategiya üzrə vitse-prezidenti Hannah Bozian TechCrunch -a verdiyi müsahibədə izah edib: “Bu yeni əməliyyatlarda bir istehlakçı, bir tacir və bir agent olacaq”. O bildirib ki, şirkət agentik əməliyyatların “kart üzvlərimizin gözlədiyi kimi, rəvan, etibarlı və təhlükəsiz” olmasını təmin etmək istəyir. [P6] Bu çərçivənin buraxılışı şirkətin aprel ayında Amex -in Agentik Ticarət Təcrübələri və ya ACE Developer Toolkit -in istifadəyə verilməsindən sonra baş verir ki, bu da indi məqsəd çərçivəsini əhatə edən bir sıra xidmətləri özündə birləşdirir. [P7] Amex bildirib ki, agentik ticarət səbəbindən mübahisələrin artdığını hələ görməyib, lakin bu ticarət növü genişləndikcə bu texnologiyanı proaktiv şəkildə qurmaq istəyib. Qismən, bu, istehlakçıların agentik ticarəti sınamağa açıq olduqlarını bildirmələri ilə əlaqədardır. [P8] Son Amex Trendex hesabatında, sorğuya qatılan ABŞ istehlakçılarının 66%-i bir məhsul və ya xidmət üçün ən yaxşı qiyməti araşdırmaq üçün süni intellekt agentlərindən istifadə etməyə hazır olduqlarını, 61%-i isə növbəti 12 ay ərzində məhsul və ya xidmət tövsiyəsi üçün ondan istifadə etməyə hazır olduqlarını bildiriblər, şirkət TechCrunch -a deyib. [P9] Başlamaq üçün, Amex -in yeni məqsəd çərçivəsi Create Intent API ilə başlayır ki, bu da müştərinin alış təlimatlarını, eləcə də tacirin adı, maksimum büdcə və digər məhsul üstünlükləri kimi tələblərinə daxil edə biləcəyi digər məhdudiyyətləri qeydə alacaq. Bu məqsədin necə toplandığı iştirak edən süni intellekt modelindən asılı olaraq dəyişə bilər, lakin plan bu çərçivəni bütün agentik ticarət modellərini dəstəkləmək üçün kifayət qədər çevik etməkdir, Bozian bildirib. [P10] Müştəri daha sonra öz şəxsiyyətini təsdiqləyir və agent tərəfindən qeydə alınan məqsədi təsdiqləyir. [P11] Daha sonra məqsədi təmsil edən unikal identifikasiya nömrəsi olan Məqsəd ID , eləcə də müştərinin yüksək səviyyəli məhdudiyyətlərini əhatə edən Məqsəd Sübutu Tokeni yaradılır. Bu token agentin kassada müştərinin faktiki kredit kartı nömrəsi əvəzinə istifadə edəcəyi təhlükəsiz rəqəmsal ödəniş etimadnaməsini əldə etmək üçün istifadə olunur. Amex bildirir ki, bu yolla alış təhlükəsiz qalacaq, eyni zamanda müştərinin agentə icazə verdiyi ilə uyğunlaşacaq. [P12] Amex bildirib ki, bu Məqsəd ID və token əməliyyat prosesinin müxtəlif hissələrində də istifadə edilə bilər, şirkətlərə fırıldaqçılığın qarşısının alınması və mübahisələrin həlli kimi sahələri idarə etməyə kömək edir. [P13] Bozian deyib: “Bizim yanaşmamız digərlərinin tətbiqlərindən fərqlənir, çünki o, məqsədi əməliyyat axınına daha tez daxil edir. Və bu vacibdir, çünki risk baş verməzdən əvvəl bəzi riskləri azaltmağa kömək edir”. O, müştərinin agentdən 9 ölçülü ağ Nike krosları almağı xahiş etdiyi, lakin agentin Adidas -dan ayaqqabı almaq üçün sorğu göndərdiyi nümunəsini göstərib. Belə bir halda, Amex agent səhv etdiyi üçün əməliyyatın baş verməsinin qarşısını ala bilərdi. [P14] Bozian həmçinin qeyd edir ki, bu gün bir çox agent alış etməzdən əvvəl müştərinin razılığını istəsə də, Amex gələcəkdə agentlərin bəzi hallarda daha muxtar hərəkət edə biləcəyini proqnozlaşdırır. Məsələn, bir istehlakçı agentinə kağız dəsmallar və ya tualet kağızı kimi ev əşyalarını yenidən sifariş etməyə icazə verə bilər – bu kateqoriyalarda yeganə real məhdudiyyət tacir və ya marka deyil, qiymət və ölçüdür. Bu ssenarilərdə, əməliyyatların müştərinin niyyətinə uyğun gəldiyini təmin etmək üçün əlavə yoxlamanı həyata keçirən texnologiyanın olması məntiqlidir. [P15] Hansı agent tərəfindən və nə vaxt icazə verildiyinin qeydinin olması, agent adından fırıldaqçılığın həllinə də kömək edə bilər, o qeyd edib. [P16] Amex artıq ACE -nin tətbiqi üçün ödəniş ekosistemindəki tərəfdaşlarla danışıqlar aparır ki, bu da Amex -in ödəniş etimadnamələrini ehtiva edən agentik tokenləri, eləcə də tərtibatçı dəstinin digər hissələrini əhatə edir. [P17] Şirkət bildirib ki, agentik ticarət ekosistemi inkişaf etdikcə ACE -ni fəal şəkildə inkişaf etdirməyi planlaşdırır. [P18] Oktyabrın 13-də TechCrunch Disrupt 2026 -nın Sənaye Səhnəsində American Express -in Agentik Tərəfdaşlıqlar və Strategiya üzrə vitse-prezidenti Hannah Bozian şirkətin yeni “Məqsəd Kəşfiyyatı Çərçivəsi”ni daha ətraflı müzakirə edəcək və bunun agentik ticarət dünyası üçün nə demək olduğunu izah edəcək.