Communication Workers Union (CWU) -un bildirdiyinə görə, hər həftə təxminən 400 poçtalyon Royal Mail -i tərk edir. Həmkarlar ittifaqı bu rəqəmin şirkətin bu ilin əvvəlində yeni çatdırılma sistemini tətbiq etməsindən sonra artdığını iddia edir. CWU bildirir ki, şirkət çatdırılma performansını yaxşılaşdırmaq üçün marşrutları yenidən təşkil edən DM26 sistemini tətbiq etməzdən əvvəl 83 000 nəfərlik işçi qüvvəsindən həftədə təxminən 330 poçt işçisini itirirdi. Həmkarlar ittifaqı yeni sistemin yüzlərlə ofisdə işləmədiyini iddia edir və BBC Your Voice artan bağlama sayı ilə əlaqədar qarşıdan gələn Milad bayramının "kabusa" çevriləcəyi barədə xəbərdarlıq edən işçilərdən məlumat alıb. Royal Mail isə islahatların daha "səmərəli və maliyyə cəhətdən dayanıqlı" xidmət göstərmək planının bir hissəsi olduğunu bildirir. Son bir ildə biz Böyük Britaniyanın dörd ölkəsində DM26 -ya keçən 30-dan çox poçt işçisi ilə əlaqə saxlamışıq. Bu sistem ikinci dərəcəli poçtun yalnız hər digər iş günü çatdırılmasına imkan verir və işçiləri üç nəfərlik qruplara bölərək və marşrutların gəzinti qaydasını dəyişdirərək birinci dərəcəli poçt və bağlamaların hər gün çatdırılmasını təmin etməlidir. Lakin bizimlə anonim danışan poçtalyonlar bildirirlər ki, bağlamalara hələ də üstünlük verilir, məktublar kənarda qalır və poçtun birinci və ikinci dərəcəyə ayrılması və çeşidlənməsinə vaxt itirilir. Qərbi Midlandsda bir işçi mənə dedi: "Son növbəmdə heç bir birinci dərəcəli poçt aparmadım, çünki həftələrdir geridə qalan bir yolda idim. Amma əminəm ki, bir menecer bütün birinci dərəcəli poçtun çatdırıldığını bildirmək üçün bir qutuyu işarələyəcəkdi." Royal Mail -in sözçüsü şirkətin hər zaman bütün poçtun – həm məktubların, həm də bağlamaların – vaxtında çatdırılmasını təmin etmək üçün çalışdığını bildirdi. İşçilər bildirirlər ki, bağlamalara üstünlük verildiyi üçün Royal Mail məktubları "həftələrlə" çatdırılmamış qalır. Danışdığımız bəzi poçt işçiləri yeni modelin onların iş yükünü də artırdığını deyirlər. Müxtəlif bölgələrdə səkkiz işçidən gündəlik addım saylarını izləmələrini xahiş etdik. Keçiddən sonra onların hamısının addımları dörddə bir və ya hətta üçdə bir qədər, tez-tez gündə təxminən 25 000 addıma qədər artmışdı. Bir neçəsi bu Milad bayramının "kabus" olacağından qorxur. Şərqi Midlandsda bir poçtalyon dedi: "Hamımız düşünürük ki, bu Milad bayramı həm bizim, həm də müştərilərimiz üçün indiyə qədərki ən pis Milad olacaq." Bryn Dymott doqquz il Bedfordshire -dəki Wootton kəndində poçt çatdırıb. Əsasən işini sevirdi. Lakin o, iyul ayında şirkəti tərk etdi və başqa bir "xaotik" Milad bayramına dözə bilməyəcəyini bildirdi. "İnsanlar poçtu çatdırılması üçün göndərirlər, Royal Mail -in sistemləri və onları çatdırmaq üçün kifayət qədər insanı olmadığı üçün gecikdirilməsi üçün yox." Bryn deyir ki, şirkəti tərk etdikdən sonra danışmaq istəyib, çünki poçtalyonların həqiqətən nə baş verdiyini deyə bilməməsindən bezmişdi. O deyir ki, şirkət "dörd nəfərin işini üç nəfərin görməsinin qeyri-mümkün olduğunu sübut edir. Bu, həqiqətən də təəccüblü olmamalıdır." İndiyə qədər DM26 Royal Mail -in 1 200 çatdırılma ofisindən təxminən 1 000-də tətbiq edilib. İndi CWU öz üzvlərinə problemləri həll etmək üçün Royal Mail ilə bir plan razılaşdırılana qədər yeni sistemin daha da tətbiqini dayandırmağı tapşırıb. Həmkarlar ittifaqı bildirir ki, sistem təxminən 500 ofisdə uğurla fəaliyyət göstərsə də, yüzlərlə digər ofisdə əhəmiyyətli problemlərlə üzləşib. CWU -dan Martin Walsh deyir: "Sadəcə desək, əgər bir qayıq artıq su götürürsə, daha çox sərnişin əlavə etmək problemi həll etməyəcək." Həmkarlar ittifaqı bildirib ki, Royal Mail -i tərk edən işçilərin əksəriyyətinin yeni başlayan, part-time müqaviləli işçilər olduğu güman edilir, lakin köhnə müqaviləli işçilərin də gedişində artım müşahidə olunub. Royal Mail isə yeni sistemin Milad bayramına qədər bütün ofislərdə tam fəaliyyətə başlayacağını bildirir. Şirkət bildirir ki, tətbiq 90% tamamlanıb və indi " Böyük Britaniya üzrə ünvanların 95%-nə hər gün çatdırılma həyata keçirilir, bu rəqəm tətbiqdən əvvəl 88% idi. Tətbiq şəbəkəmizdə davam edir və biz xidmət keyfiyyətinin tətbiq irəlilədikcə yaxşılaşacağını gözləyirik." Şirkət bildirir ki, Milad dövründə adətən olduğu kimi əlavə 22 000 müvəqqəti işçi işə götürür. Royal Mail son illərdə artan rəqabət və məktub çatdırılmasına olan tələbatın azalması ilə mübarizə aparıb və keçən həftə 2027-ci ilin sonuna qədər 2 500 baş ofis və digər dəstəkləyici vəzifələri ixtisar etmək planlarını açıqlayıb. Şirkət həmçinin illərdir siyasətçilər və ictimaiyyət tərəfindən məktub çatdırılmalarının ləngliyinə görə tənqidlərə məruz qalıb – bu, yeni sistem tətbiq edildikdən sonra da davam edir. Tənzimləyici Ofcom son üç ildə çatdırılma hədəflərini yerinə yetirmədiyi üçün Royal Mail -i 37 milyon funt sterlinqdən çox cərimələyib. Lakin bəzi millət vəkilləri yeni bir yanaşma vaxtının gəldiyini düşünürlər və onlardan bir qrupu çərşənbə günü tənzimləyici ilə görüşəcək. Staffordshire -də Lichfield, Burntwood və Kəndlər üzrə Leyborist Partiyasının millət vəkili Dave Robertson dedi: "Biz qeyri-standart düşünməliyik." "Biz bu məsələ ilə bağlı mümkün qədər çox insanı bir araya gətirməliyik ki, uzunmüddətli bir həll yolu tapaq, çünki indiyə qədər sınaqdan keçirilənlər açıq-aydın işləmir." Ofcom -un sözçüsü bildirib ki, son illərdə Royal Mail -ə cərimələr tətbiq etməklə yanaşı, şirkətdən təkmilləşdirmə planı tələb edib və ona qoyulan öhdəlikləri islah edib: "Biz mövcud səlahiyyətlərimizin tam həcmini istifadə edərək onları hesabatlı tutmağa davam edəcəyik." Poçt Xidmətləri Naziri Kate Dearden bildirib ki, Royal Mail -in təkmilləşdirmə planı "doğru istiqamətdə bir addımdır, lakin müştərilər üçün əməli təkmilləşdirmələr təmin etməlidir. Biz onların performansına görə onları hesabatlı tutmağa davam edəcəyik."