Air India və Air India Express mövcud vəziyyəti əsas gətirərək, Ciddə , Ər-Riyad və Dəmmama uçuşları oktyabrın 24-dək müvəqqəti dayandırıb. Aviaşirkətlər bu qərarı oktyabrın 17-də, cümə günü, səyahət bildirişində elan edərək, fasilələrin sərnişinlərin səyahət planlarına təsir edə biləcəyi barədə xəbərdarlıq edib və yenidən bronlaşdırma və geri qaytarma üçün çeviklik təklif edib. Air India -nın bildirişinə əsasən, oktyabrın 8-dən oktyabrın 25-dək bu istiqamətlərə və ya bu istiqamətlərdən Air India və ya Air India Express reyslərində təsdiqlənmiş bronlaşdırması olan sərnişinlər, dəyişiklik haqqı ödəmədən noyabrın 10-dək səyahət üçün biletlərini yenidən bron edə bilərlər. Aviaşirkət bildirib ki, ilkin planlaşdırılan tarixlərdə səyahət etmək istəməyən sərnişinlər, mövcudluqdan asılı olaraq, Körfəz Əməkdaşlıq Şurası (GCC) regionunda alternativ bir stansiya seçə bilərlər. Bu seçim fərqli tarixdə səyahət etmək və ya alternativ marşrutları araşdırmaq istəyənlər üçün mövcuddur. Akasa Air , IndiGo da Səudiyyə Ərəbistanına uçuşların dayandırılmasını oktyabrın 24-dək uzadıb. Alternativ variantı seçən qonaqlar, aviaşirkətin bildirdiyinə görə, seçdikləri gediş və ya gəliş nöqtəsinə çatmaq üçün öz səyahət tədbirlərini görməli və tətbiq olunan viza və giriş tələblərinə cavab verməlidirlər. Sərnişinlər səyahətlərini Dubaydan və ya Dohadan yenidən bron edə bilərlər. Air India bildirib ki, uçuşları ləğv edilmiş qonaqlar səyahət etməməyə qərar verərlərsə, tam geri qaytarma tələb edə bilərlər. Zərər çəkmiş sərnişinlər üçün əlaqə məlumatları: Air India bildirib ki, onun komandaları zərər çəkmiş sərnişinlərə yenidən bronlaşdırma, geri qaytarma və digər səyahətlə bağlı sorğularda kömək etmək üçün gecə-gündüz hazırdır. Sərnişinlər aviaşirkətin çağrı mərkəzləri ilə +91 1169329333 və +91 1169329999 nömrələri ilə əlaqə saxlaya bilərlər. Onlar həmçinin Air India Express əlaqə mərkəzinə +91 124 6935800 nömrəsi ilə zəng edə və ya kömək üçün bron agentləri ilə əlaqə saxlaya bilərlər. Aviaşirkət əlavə edib ki, onun komandaları sərnişinlərə fasilələri idarə etməyə və narahatlığı minimuma endirməyə kömək etmək üçün Qlobal Müştəri Xidmətləri və hava limanı komandaları ilə koordinasiya edir. Hindistan konsulluğu uçuş fasilələri fonunda Məkkədə 24/7 nəzarət otağı açıb. Aviaşirkət vəziyyəti izləyir. Air India bildirib ki, vəziyyəti izləməyə davam edəcək və sərnişinləri gələcək inkişaflar barədə məlumatlandıracaq. Müvəqqəti dayandırma, aviaşirkəti uçuş əməliyyatlarını nəzərdən keçirməyə sövq edən inkişaf edən regional vəziyyət fonunda baş verir. Ciddə , Ər-Riyad və Dəmmama səyahət etməli olan sərnişinlərə səyahətlərinə başlamazdan əvvəl uçuş statuslarını yoxlamaq və aviaşirkətlə əlaqə saxlamaq tövsiyə edilib. Aviaşirkət bildirib ki, onun prioriteti zərər çəkmiş sərnişinlərə dəstək olmaq, narahatlığı minimuma endirmək və uyğun səyahət variantları vasitəsilə səyahətlərini davam etdirmələrinə kömək etməkdir.