Fərz edək ki, siz dostunuza və ya satıcıya UPI ödənişi edirsiniz, yaxud ATM-dən nağd pul çıxarırsınız, lakin bank hesabınızdan pul çıxarılsa da, əməliyyat uğursuz olur. Əgər pul müəyyən edilmiş müddətdə geri qaytarılmazsa, Hindistan Mərkəzi Bankının (RBI) qaydalarına əsasən, gecikməyə görə gündə 100 ₹ təzminat almaq hüququnuz ola bilər. Təzminat əməliyyatın növündən və məbləğin geri qaytarılması üçün müəyyən edilmiş son tarixdən asılıdır. Müştərilərin bilməli olduğu məqamlar bunlardır. RBI-nin 20 sentyabr 2019-cu il tarixli “Səlahiyyətli Ödəniş Sistemlərindən istifadə edərək uğursuz əməliyyatlar üçün Geri Dönüş Vaxtının (TAT) Harmonizasiyası və müştəri təzminatı” adlı sirkulyarına əsasən, uğursuz əməliyyat müştərinin səbəb olmadığı hallarda tamamlanmayan əməliyyatdır. Buraya rabitə xətaları, ATM-də nağd pulun bitməsi, sessiyanın vaxtının bitməsi və ya göndərənin hesabından pul çıxarılmasına baxmayaraq pulun benefisiarın hesabına çatmaması daxil ola bilər. Çərçivə həmçinin pulun hesaba köçürülməsində və ya geri qaytarılmanın başlanmasında müəyyən gecikmələri əhatə edir. Qaydalar 2019-cu il oktyabrın 15-də qüvvəyə minib və həm göndərənin, həm də benefisiarın Hindistanda olduğu daxili əməliyyatları əhatə edir. "Bank" termini, tətbiq olunduğu yerlərdə, səlahiyyətli qeyri-bank ödəniş xidməti təminatçılarını da əhatə edir. RBI bildirir ki, müəyyən edilmiş geri dönüş müddəti uğursuz əməliyyatın həlli üçün son həddir. Əgər təzminat ödənilməlidirsə, müştərinin iddia qaldırmasını gözləmədən avtomatik olaraq hesaba köçürülməlidir. Bəzi əməliyyatlar üçün məbləğ T+1 gün ərzində geri qaytarılmalı, digərləri üçün isə T+5 günlük son tarix müəyyən edilmişdir. RBI çərçivəsinə əsasən, T əməliyyatın baş verdiyi təqvim tarixini ifadə edir. T+1 növbəti günü, T+5 isə əməliyyat tarixindən beş gün sonrasını bildirir. Məsələn, fərz edək ki, UPI köçürməsi oktyabrın 18-də uğursuz olur və göndərənin hesabından pul çıxarılır, lakin benefisiarın hesabına köçürülmür. Tətbiq olunan son tarix T+1 gün, yəni oktyabrın 19-dur . Əgər geri qaytarılma bu müəyyən edilmiş son tarixdən gecikərsə, gecikməyə görə gündə 100 ₹ təzminat ödənilir. Oktyabrın 18-də uğursuz olan ATM nağd pul çıxarılması üçün son tarix T+5, yəni oktyabrın 23-dür . 2019-cu ilin sentyabr sirkulyarı T-ni təqvim tarixinə istinad edərək müəyyən edir. Müvəqqəti COVID-119 ilə əlaqədar yumşalma müəyyən bir müddət üçün tətbiq olunan vaxt qrafikini iş günlərinə dəyişdirmişdi. RBI-nin 21 may 2021-ci il tarixli sirkulyarı bu yumşalmanı 31 dekabr 2021-ci ilədək uzatmışdı. Müvəqqəti yumşalma müddəti başa çatıb. Buna görə də, çərçivə hazırda müəyyən edilmiş TAT-ı hesablamaq üçün təqvim günlərindən istifadə edir, yəni həftə sonları və bank tətilləri istisna edilmir. Müştərilər əvvəlcə əməliyyat statuslarını yoxlamalı və əgər məbləğ müəyyən edilmiş müddətdə geri qaytarılmazsa, bankları və ya ödəniş xidməti təminatçıları ilə əlaqə saxlamalıdırlar. RBI-nin çərçivəsinə əsasən, uyğun təzminat avtomatik olaraq hesaba köçürülməlidir. Əgər müştəri tələb olunan həlli almazsa, RBI-nin İnteqrasiya olunmuş Ombudsman Sxemi çərçivəsində şikayət edə bilər. İmtina: Bu, yalnız məlumat məqsədlidir. Müştərilər tətbiq olunan RBI təlimatlarına istinad etməli və əməliyyata xas yardım üçün bankları ilə əlaqə saxlamalıdırlar. Sheetal Goel , Livemint-də korporativ inkişafları, şəxsi maliyyəni, biznes tendensiyalarını, bazarları və SEBI ilə bağlı yeniləmələri əhatə edən Məzmun Prodüseridir. O, mürəkkəb maliyyə konsepsiyalarını sadələşdirməyə və onları aydın, oxucu dostu şəkildə təqdim etməyə fokuslanır, bununla da auditoriyanın investisiya tendensiyalarını, şəxsi maliyyəni və bazar inkişaflarını daha yaxşı başa düşməsinə kömək edir. Onun yazıları aydınlığı, dəqiqliyi və aktuallığı qoruyaraq maliyyəni gündəlik oxucular üçün daha əlçatan etməyə yönəlmişdir. O, İqtisadiyyat (Hons.) dərəcəsinə və Maliyyə üzrə MBA dərəcəsinə malikdir ki, bu da ona maliyyə təhlili, bazar anlayışı və biznes hesabatçılığı sahəsində güclü təməl yaratmağa kömək etmişdir. Jurnalistikaya başlamazdan əvvəl maliyyə və broker firmalarında işləmiş, bazar inkişaflarını, investisiya strategiyalarını və inkişaf edən sənaye tendensiyalarını yaxından izləmişdir. Bu praktiki təcrübə onun maliyyə bazarları haqqında anlayışını gücləndirmişdir. O, həmçinin YouTube , LinkedIn və Instagram daxil olmaqla bir çox formatda və platformada məzmun yazmışdır. Zamanla o, bazarla əlaqəli hekayələri, investor yönümlü mövzuları və tənzimləyici yeniləmələri sadələşdirilmiş, lakin informativ üslubda əhatə etməkdə təcrübə qazanmışdır. O, həmçinin Hindi poeziyasını oxumaqdan və dinləməkdən zövq alır ki, bu da onun bazarlar və rəqəmlər dünyasından kənar ədəbiyyata və yaradıcı ifadəyə olan rəğbətini əks etdirir. Bütün Ani Şəxsi Kredit, Biznes Krediti, Biznes Xəbərləri, Pul xəbərləri, Son Xəbərlər və Ən Son Xəbər Yeniləmələrini Live Mint-də izləyin. Gündəlik Bazar Yeniləmələrini əldə etmək üçün Mint News Tətbiqini yükləyin. Əlfəcinlərinizi saxlamaq üçün veb saytımıza daxil olun. Bu, yalnız bir an çəkəcək. Ups! Görünür, şəkli əlfəcinlərə əlavə etmək limitini aşmısınız. Bu şəkli əlfəcinlərə əlavə etmək üçün bəzilərini silin.