Mumbay : Hindistandakı Böyük Dördlük peşəkar xidmət firmaları qlobal imkan mərkəzləri ( GCC ) işi üçün gərgin rəqabət aparır, çünki bu seqment onların ən sürətlə böyüyən biznes sahəsinə çevrilir və FY26 -da 2 milyard dollardan (təxminən 19 000 kron) çox ümumi gəlir gətirəcək. Çoxmillətli şirkətlər Hindistandakı mərkəzlərini xərc yönümlü ofşor əməliyyatlardan strategiya və idarəetmədən məhsul inkişafına və texnologiyaya qədər daha yüksək dəyərli işlər üçün mərkəzlərə çevirirlər. “ GCC -lər niş imkandan peşəkar xidmət firmaları üçün ən güclü böyümə sürücülərindən birinə çevrilib”, – deyə KPMG Hindistan -ın qlobal imkan mərkəzləri üzrə Hindistan rəhbəri Şalini Pillay bildirib. Şirkət son maliyyə ilində ümumi məsləhət gəlirinin 30-35%-ni GCC -lərdən əldə edib. Rəqiblər Deloitte Hindistan və EY Hindistan hər biri FY26 -da GCC gəlirlərində 5 000 kron həddini keçib. Deloitte -nin GCC biznesi illik 25% böyüyür və hazırda ümumi gəlirinin 28%-ni təşkil edir, bu seqment isə PwC -nin texnologiya konsaltinq biznesinin 35%-ni təşkil edir – bu, onun Hindistan -dakı ən böyük xidmət sahəsidir. PwC Hindistan -ın sədri Sanjeev Krishan bildirib ki, şirkətin GCC təcrübəsində 100-dən çox xüsusi tərəfdaş və 5 000 nəfər işçi var və bu sahə FY26 -da illik təxminən 35% böyüyüb. Sənaye gələn illərdə də bu tempin davam edəcəyini gözləyir, bəzi proqnozlara görə Hindistan 2030-cu ilə qədər 5 000-ə qədər GCC -yə ev sahibliyi edə bilər. FY26 -da 2 100-dən çox GCC Hindistan -da 98,4 milyard dollar gəlir əldə edib və 2,36 milyon peşəkarı işlə təmin edib. Onlar 2017-2019-cu illərin əvvəllərində üçüncü tərəf xidmət təminatçıları ilə rəqabət aparan xərc yönümlü idarə olunan xidmətlərdən uzunmüddətli məsləhət və icrada öz valideynlərinin tərəfdaşlarına çevriliblər. “Şirkətlər qərargahdan verilən işləri sadəcə icra etmək əvəzinə, transformasiya və eksperimentlərə sahib ola biləcək bir “strateji əkiz” qurmaq üçün getdikcə daha çox Hindistan -a üz tuturlar”, – deyə PwC Hindistan -ın tərəfdaşı və GCC bazar seqmenti rəhbəri Rajesh Ojha bildirib. Firmalar iddia edirlər ki, onların sektorlar, audit, vergi, hökumət qaydaları, risk və biznes prosesləri haqqında bilikləri, şirkətə sadəcə texnologiya tədarükündən daha çox şey lazım olduqda onlara üstünlük verir. “Müştəri getdikcə daha çox sahə ekspertizasına ehtiyac duyur”, – deyə Deloitte Cənubi Asiya -da maliyyə xidmətləri GCC -lərinə rəhbərlik edən Prashant Choudhary bildirib. “Agentik Süni İntellekt , sahə ekspertizası və yüksək səviyyəli istedadın birləşməsi Böyük Dördlük təklifini cəlbedici edir.” Bu dəyişiklik ənənəvi autsorsinqin işçi qüvvəsi yönümlü iqtisadiyyatına meydan oxuyur. “İzlədiyimiz bəzi sövdələşmələr böyük əməliyyatları ələ keçirməyi və 35%-dən 40%-ə qədər səmərəlilik təmin etməyi nəzərdə tutur”, – deyə Choudhary bildirib. “Biz mövcud biznesi pozur və dəyişdiririk, eyni zamanda müştərilərə əhəmiyyətli üstünlüklər gətiririk.” Böyük Dördlük birgə idarə olunan, tamamilə idarə olunan və qur-işlət-köçür modelləri, eləcə də hibrid strukturlar təklif edir. Onlar həmçinin GCC -lər texnologiya dəstəyindən məhsul inkişafına və platforma quruculuğuna keçdikcə daha yüksək dəyərli işləri ələ keçirmək üçün biznes modellərini yenidən formalaşdırırlar. “Mühərrik istehsalçısı mühərrikləri satmaq istəmir; o, saatlıq güc satmaq istəyir”, – deyə Deloitte Cənubi Asiya -da müxtəlif sənayelər üzrə GCC rəhbəri Jaikumar Subramanian bildirib. “Xidmət modelinə və tam həll təminatçısı (modelinə) keçid, daha yüksək dəyərli işləri təmin etmək üçün texnologiya, istedad, infrastruktur və kibertəhlükəsizlik imkanlarına malik tərəfdaşlara tələbatı artırır.” Gərgin Rəqabət Xidmət təminatçıları arasında rəqabət ixtisaslaşmış GCC operatorları, istedad təminatçıları və daşınmaz əmlak oyunçularının da bu sahəyə daxil olması ilə artır. “Bazar imkanı əhəmiyyətli olaraq qalır, lakin rəqabət də elədir”, – deyə KPMG -dən Pillay bildirib. “Bu sahədə fəaliyyət göstərən təxminən 150-160 iştirakçı ilə fərqlənmə kritik əhəmiyyət kəsb edir.” Böyük Dördlük -ün xeyrinə, GCC mandatları çox vaxt çoxmillətli şirkətin qərargahından yaranır, hətta işin çoxu Hindistan -da görülsə belə. Onları qazanmaq yerli təcrübə ilə müştəriyə öz daxili bazarında xidmət göstərən firma arasında koordinasiya tələb edir. Həmçinin, süni intellekt yeni bir mübarizə meydanı açıb. Şirkətlər fərdi Süni İntellekt tətbiqləri ilə eksperimentlərdən əməliyyatlar üzrə onların tətbiqinə keçdikcə, GCC -lərin məlumatları hazırlamağa, prosesləri yenidən dizayn etməyə və daha geniş tətbiq üçün idarəetməni qurmağa kömək edəcəyi gözlənilir. “ Böyük Dördlük sənaye təcrübəsini Süni İntellekt -i geniş miqyasda tətbiq etmək bacarığı ilə birləşdirməli, eyni zamanda texnologiya xidmətləri firmaları ilə rəqabət aparmalıdır”, – deyə PwC -dən Ojha bildirib. “Bilik artıq kifayət deyil. Süni İntellekt -i nəticələrə təsir etmək üçün necə tətbiq etdiyiniz üstünlüyün harada olduğunu göstərir.” Son vaxtlar GCC -lər texnoloji məhsullar və platformalar inkişaf etdirmək üçün fəal şəkildə tərəfdaşlar axtarırlar və bu, Böyük Dördlük -ün texnologiya və konsaltinq təcrübələrinin güclü tərəflərinə uyğundur. “Növbəti mərhələ yeni məhsullar və platformalar yaratmaqdan ibarətdir. Bu platformaların işləməsi üçün əsas texnologiya, istedad, infrastruktur və kibertəhlükəsizlik lazımdır. Yüksək dəyərli, fərqləndirici işlər məhz buradan gəlir”, – deyə Deloitte -dən Subramanian bildirib. Firmalar həmçinin çoxmillətli şirkətlərlə qısamüddətli və ya üç illik müqavilələrdən kənara çıxaraq daha uzunmüddətli, strateji tərəfdaşlıqlar axtarırlar. Deloitte bazara çıxır və özünü GCC -lərin qurulması, genişləndirilməsi və transformasiyası üzrə uzunmüddətli tərəfdaş kimi mövqeləndirir. “Biz yalnız fərdi təkliflər və ya həllər səviyyəsində oynamırıq, həm də müştərinin həyat dövrü tərəfdaşıyıq – onlara GCC -ni qurmağa, təşkilatı formalaşdırmağa və onu yetkinlik, transformasiya və innovasiya yolu ilə aparmağa kömək edirik”, – deyə Subramanian bildirib. Lakin sahə genişləndikcə iqtisadiyyat daha çətinləşir. “ GCC layihələri yüksək tarifləri cəlb etməyə davam etsə də, bu, ənənəvi daxili öhdəliklərdən 30-40% daha yüksəkdir, lakin daha böyük firmalar öz mövcudluqlarını genişləndirdikcə qiymət təzyiqi artır”, – deyə Pillay bildirib. “Böyümənin növbəti mərhələsi yalnız qiymətləndirmə ilə deyil, ixtisaslaşmış təcrübə, innovasiya və dəyər yaratma ilə idarə olunacaq.”