[P1] AUSTIN, Texas, 20 oktyabr 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- Məlumat, süni intellekt və təhlükəsizlik sahəsində ən böyük müştəri təcrübəsi (CX) həlləri tərəfdaşlarından biri olan TTEC Digital , bu gün mövcud FedRAMP uyğun həllərini Hökumət Təcrübəsi Süni İntellekt Agent Dəsti (GovEx AI Agent Suite) ilə genişləndirdiyini elan etdi. 40-dan çox əvvəlcədən hazırlanmış bu yeni danışıq süni intellekt agentləri dəsti hökumət qurumlarına ictimai xidmətlər üçün təhlükəsiz, insan nəzarətində olan süni intellekti daha sürətli və effektiv şəkildə təqdim etməyə kömək etmək üçün nəzərdə tutulub. [P2] Həll, qurumlara ictimai xidmət sorğularını başdan sona həll edən süni intellekt agentlərini yerləşdirməyə imkan verir. Sakinlər ərizə təqdim etmək, xidmətləri yeniləmək və məlumat tələb etmək kimi ümumi tapşırıqları yerinə yetirmək üçün danışıq çat və səs kanallarından istifadə edə bilərlər. [P3] TTEC Digital -ın prezidenti Chris Brown bildirib: “Hökumət qurumları artan tələbatı və məhdud resursları həll edərkən xidmətlərə çıxışı yaxşılaşdıran real dünya istifadə hallarına əsaslanan süni intellekt həllərinə ehtiyac duyurlar. Bizim GovEx AI Agent Suite qurumlara rutin qarşılıqlı əlaqələri avtomatlaşdırmağa, daha sürətli cavablar verməyə və ümumi hökumət xidmətlərini sadələşdirməyə kömək edir. Premier Google Cloud Co-sell Partner olaraq, TTEC Digital ictimai sektor təşkilatlarına ölçülə bilən dəyər təmin edən hazır süni intellekt agentləri ilə rəqəmsal transformasiyanı genişləndirməyə kömək edir.” [P4] TTEC Digital -ın İctimai Sektor Qrupunun rəhbəri Steve Parowski -yə görə, “Hökumət daxilində tez yerləşdirilə bilən və xüsusi qurum ehtiyaclarına uyğunlaşdırıla bilən hazır süni intellekt agentlərinə artan tələbat var. GovEx AI Agent Suite qurumlara Humanify G daxil olmaqla platformalar arasında təhlükəsiz, uyğun rəqəmsal agentləri yerləşdirmək üçün sadələşdirilmiş bir yol təqdim edir, onlara vətəndaş təcrübəsini yaxşılaşdırmağa və missiya hazırlığını dəstəkləməyə kömək edir.” [P5] GovEx AI Agent Suite hökumət qurumları ilə xidmət etdikləri insanlar arasında yüksək həcmli qarşılıqlı əlaqələri həll etmək üçün nəzərdə tutulub. Google Cloud -un müştəri təcrübəsi üçün Gemini və Botcopy -nin agent yerləşdirmə platforması üzərində qurulan kataloq, xüsusi şöbə tələblərinə cavab vermək üçün konfiqurasiya edilə bilən və ADA uyğunluğunu və WCAG 2.2 AA əlçatanlıq standartlarını dəstəkləmək üçün nəzərdə tutulmuş 40-dan çox əvvəlcədən hazırlanmış agenti əhatə edir. Nümunələrə daxildir: [P6] Google Cloud -un Marketplace & ISV GTM Proqramlarının İdarəedici Direktoru Dai Vu bildirib: “ TTEC Digital -ın GovEx AI Agent Suite qurumlara həlli Google Cloud -un etibarlı, qlobal infrastrukturunda yerləşdirməyə, idarə etməyə və inkişaf etdirməyə kömək edəcək. TTEC Digital əvvəlcədən hazırlanmış süni intellekt agentlərindən istifadə edərək real vətəndaş xidməti tapşırıqlarını başdan sona həll etmək üçün qurumları təhlükəsiz şəkildə genişləndirə və dəstəkləyə bilər.” [P7] Botcopy -nin CEO-su Dustin Dye -yə görə, “ TTEC Digital bu əvvəlcədən hazırlanmış xidmət səyahətlərinə dərin ictimai sektor CX və tətbiq təcrübəsi gətirib. Google Cloud ilə birlikdə, biz qurumlara boş agent quruculuğu əvəzinə sübut edilmiş iş axınlarından başlamağa kömək edirik ki, onlar əlçatan, istehsal üçün hazır süni intellekt təcrübələrini daha sürətli yerləşdirə bilsinlər.” [P8] Bu təqdimat Google Cloud -un bu yaxınlarda TTEC Digital -ı Müştəri Əlaqəsi üçün Google Public Sector Partner Expertise Badge ilə tanımasından sonra baş verir. Bu nişan TTEC Digital -ın hökumət qurumlarına ictimai əlaqəni və nəticələri yaxşılaşdırmağa kömək edən süni intellekt əsaslı həllər hazırlamaq və təqdim etmək qabiliyyətini əks etdirir. [P9] GovEx AI Agent Suite indi TTEC Digital vasitəsilə əlçatandır. Daha çox öyrənmək və ya mövcud agentləri araşdırmaq üçün https://www.ttecdigital.com/solutions/government-experience-ai-agent-suite ünvanına daxil olun. [P10] TTEC Digital , Şimali Amerika , Avropa və Asiya-Sakit Okean regionlarında 1000-dən çox müştəri üçün CX texnologiya həllərini yeniləyən, arxitekturasını quran, inteqrasiya edən və idarə edən 2000 texnoloqla məlumat, süni intellekt və təhlükəsizlik sahəsində dərin təməli olan qlobal miqyasda ən böyük sırf müştəri təcrübəsi (CX) texnologiya tərəfdaşlarından biridir. TTEC Digital CX-i bir şirkət və onun müştəriləri arasında baş verən hər şey kimi müəyyən edir: hər söhbət, hər kanal, hər təmas nöqtəsi və bu təcrübələri mümkün edən texnologiya. Məlumat, analitika, əlaqə mərkəzi, CRM , bulud və qabaqcıl süni intellekti əhatə edən hər bir əsas CX texnologiya platformasında ən yüksək səviyyədə sertifikatlaşdırılmış, ilk arxitektura qərarından yerləşdirməyə və davamlı əməliyyatlara qədər tək bir məsul tərəfdaşıq. Şirkətin peşəkar xidmətləri, idarə olunan xidmətləri, xüsusi proqram təminatı və qabaqcıl mühəndisləri müştərilərə qlobal bir firmanın dərinliyini və strateji tərəfdaşın çevikliyini verir – bu, hesablanan saatlarla deyil, əldə edilmiş nəticələrlə ölçülür. Daha çox məlumat üçün ttecdigital.com saytına daxil olun.