[P1] Airbnb qonaqların çıxışdan əvvəl yerinə yetirməli olduğu ev işlərini məhdudlaşdırmaq üçün addımlar atır. Bu, təmizlik haqqı ödəyən və tez-tez bir sıra tapşırıqları özləri yerinə yetirməli olan müştərilər arasında uzun müddətdir davam edən narazılığı aradan qaldırır. Yeni siyasət yeniləməsində Airbnb ev sahiblərinə qonaqlardan yataqları yığışdırmağı, qabları yuyub yerinə qoymağı, paltaryuyan maşını işə salmağı və ya zibili əmlakdan çıxarmağı tələb etməyi qadağan edir. Bu yeni qayda 20 noyabr və ya ondan sonra edilən rezervasiyalara şamil ediləcək. Bu dəyişiklik, həddindən artıq yükləyici çıxış təlimatları və zibili atmadığına görə yüksək cərimələr ilə bağlı illərlə davam edən narazılıqlara cavab olaraq gəlir. Bir çox qonaq sosial mediada narazılıqlarını bildirərək, təmizlik haqqı ödədikdən sonra niyə təmizlik işlərinə görə məsuliyyət daşımalı olduqlarını soruşublar. Lakin bəzi ev sahibləri bu yeniləmədən məmnun deyillər. Airbnb -nin icma forumlarında bəziləri əsas təmizlik məsuliyyətlərinin sanitar şəraitin qorunması və əmlaklarının mühafizəsi üçün vacib olduğunu iddia edirlər. Onlar qeyd edirlər ki, ev sahibləri əmlaklarını növbəti qonaqlar üçün hazırlamaq xərclərini və praktiki tələblərini idarə etməlidirlər. Bir ev sahibi yeni siyasətin otel tipli modelə doğru meyl etməsindən narahatlığını ifadə edib ki, bu da Airbnb -nin unikal cəlbediciliyini azaldır. Ev sahibi yazıb: “Qonaqlara tənbəl olmaq üçün tam sərbəstlik verilir, risk isə ev sahiblərinin üzərinə düşür. Kommersiya otelləri ilə mənim şəxsi evim arasındakı əsas fərq şəxsi toxunuşdur. Qonaqlardan qablarını yumaları və ya qabyuyan maşına qoymaları, çirkli yataq dəstlərini çıxarmaları gözlənilə bilər. Bunun müqabilində onlar otelin təmin edə bilməyəcəyi şəxsi əlaqə və unikal mühitdən zövq alırlar. Üstəlik, hər bir potensial qonaq əvvəlcədən elanı oxumaq və nəyə üstünlük verdiyini qərar vermək imkanına malikdir. Bu məhdudiyyətlər aradan qaldırılarsa, bu, məni on iki ildən sonra elanımı geri çəkməyə və Airbnb ilə vidalaşmağa vadar edə bilər.” [P2] Airbnb yeni siyasətə bəzi istisnalar da müəyyən edib. Ev sahibləri hələ də qonaqlardan quraqlıq zamanı suya qənaət etməyi və ya vəhşi təbiətin risk yaratdığı ərazilərdə ayıya davamlı zibil qablarından istifadə etməyi xahiş edə bilərlər. Siyasət dəyişikliyi Airbnb -nin qonaqların və ev sahiblərinin gözləntilərini tarazlaşdırmaqda qarşılaşdığı çətinliyi vurğulayır və qonaqların narahatlıqlarını aradan qaldırmaq üçün atılan növbəti addımdır. Şirkət 2024-cü ildə qonaqlar rezervasiya etdikdən sonra ev sahiblərinin təmizlik haqqı əlavə etməsi ilə bağlı qiymət şəffaflığına görə yoxlamalarla üzləşmişdi. 2023-cü ildə şirkət 260 000-dən çox ev sahibinin təmizlik haqlarını azaltdığını və ya ləğv etdiyini bildirmişdi. 2025-ci ilin may ayında Airbnb axtarış nəticələrində vergilər istisna olmaqla, haqlar daxil olmaqla ümumi qiymətləri standart olaraq göstərməyə başladı. Yeni məhdudiyyətlərin Airbnb -ni platforma kimi nə qədər ev sahibi üçün daha az cəlbedici edəcəyini görmək maraqlı olacaq. Lakin bu addım, həm ev təmizliyi üçün pul ödəyib, həm də evi özləri təmizləməli olduqlarını hiss etmədən kirayə rahatlığını istəyən daha çox səyahətçini cəlb edə bilər.