Mamaearth -in oflayn genişlənməsini düzəltməsindən SUGAR Cosmetics -in pərakəndə satış sahəsini kiçiltməsinə qədər, brendlər aşkar edirlər ki, daha geniş paylama mütləq daha güclü istehlakçı tələbatına çevrilmir. Problem çox vaxt məhsulun özü deyil, satış həcmlərinin investisiyanı dəstəkləmək üçün kifayət etmədiyi bazarlara genişlənmənin xərcidir. Sirona Hygiene -in həmtəsisçisi və baş direktoru Deep Bajaj FE-yə bildirib: “Sadə səbəb odur ki, məhsulu rəfə qoymaq və onu rəfdən hərəkət etdirmək tamamilə fərqli bacarıqlardır və əksər D2C brendləri birincini ikincisi ilə səhv salır.” Onlayn olaraq, tək bir viral kampaniya ölkə daxilində sifarişlər yarada bilər. O bildirib ki, oflayn olaraq tələbat ərazi-ərazi, mağaza-mağaza qurulmalıdır. İqtisadiyyat da kəskin şəkildə dəyişir. Fiziki genişlənmə distribyutor və pərakəndə satıcı marjaları, satış komandaları, bir çox yerdə inventar və uzadılmış kredit dövrlərini nəzərdə tutur. Eksklüziv mağazalar isə icarə öhdəlikləri, təchizat xərcləri və işçi heyəti xərclərini əlavə edir. Satışlar zəiflədikdə söndürülə bilən onlayn reklamdan fərqli olaraq, paylama şəbəkəsi qurulduqdan sonra bu xərcləri geri qaytarmaq çətindir. Capwise Financial Services -in idarəedici direktoru və idarə heyətinin üzvü Nitin Agarwal deyib: “ D2C böyüməsi əsasən performans marketinqi və dəyişkən yerinə yetirmə xərclərinə əsaslanır. Oflayn keçid yüksək sabit xərc iqtisadiyyatına uyğunlaşmağı tələb edir.” O bildirib ki, onlayn inventar müştəri tələbatı ilə dinamik şəkildə dövr etsə də, fiziki pərakəndə satış paylama qovşaqları, regional anbarlar və mağazalarda sərgilənən mallarda kapitalı bağlayır. Deloitte South Asia -nın tərəfdaşı və istehlakçı sənayesi lideri Anand Ramanathan deyib: “Oflayn plato tez-tez paylamanın əsas istehlakçı tələbatından daha sürətli genişləndiyinin əlamətidir.” Brendlər adətən artıq istehlakçı məlumatlılığı və tələbatı olan bazarlardan başlayırlar. O bildirib ki, bu təbii ərazilərdən kənara çıxdıqda böyümə çətinləşir, çünki hər yeni yer əlavə inventar və əməliyyat mürəkkəbliyini əsaslandırmaq üçün kifayət qədər əlavə satış yaratmalıdır. Nəticələr şirkətlərin şəbəkələrini rasionallaşdırma səylərində görünməyə başlayır. SUGAR Cosmetics mağazalarının sayını təxminən 2 400-dən 1 000-ə qədər azaldır, Mamaearth -in ana şirkəti Honasa Consumer isə distribyutor şəbəkəsini yenidən qurmaq üzərində işləyib. V3 Ventures -in həmtəsisçisi və investisiya tərəfdaşı Arjun Vaidya bildirib ki, hər iki şirkət istehlakçı tələbatından əvvəl paylamanı genişləndirmiş və sonradan kursu düzəltməli olub. “Əsas səhv oflaynı başqa bir reklam kanalı kimi qəbul etməkdir. Onlayn olaraq, marketinq bir düymədir: əgər bir ay pis keçərsə, onu söndürürsən. Oflayn isə bir tormozdur,” deyən Vaidya , tələbat gözləntiləri doğrultmadığı zaman belə qalan xərclər kimi ticarət marjalarını, distribyutor kreditini, satış komandalarını və inventarı qeyd edib. Sürətli ticarət və elektron ticarətə doğru dəyişiklik də fiziki genişlənmə üçün arqumenti dəyişir. Bəzi kateqoriyalar indi mağazalara böyük investisiya qoymadan rəqəmsal kanallar vasitəsilə əhəmiyyətli bizneslər qura bilər. Lakin, düzgün yanaşma məhsuldan asılıdır: premium zərgərlik və yüksək səviyyəli geyimlər istehlakçılara toxunma təcrübəsi təklif etmək üçün fiziki satış nöqtələrinə ehtiyac duya bilər, bir neçə rəqəmsal-ilk kateqoriya isə daha uzun müddət onlayn miqyaslana bilər. Ekspertlər deyirlər ki, brendlər yeni ərazilərə daxil olmazdan əvvəl mövcud bazarları möhkəmləndirməli, inventar dövriyyəsini yaxşılaşdırmalı və tələbatı müəyyən etməlidirlər. Onlar bildirirlər ki, zəif fəaliyyət göstərən şəbəkəni kiçiltmək mütləq uğursuzluq əlaməti deyil.