Məşhur keniyalı qida yaradıcısı That Girl Boina iki həftəlik tətilə Avropaya gedəndə dincəlməyi gözləyirdi. Səfərin bir həftəsi keçmiş, Instagram -dan gələn bir birbaşa mesaj onun biznesinin bağlanmasına səbəb olacaq bir problemi üzə çıxardı. "Mən sizin studiyanızda idim, hər şey xoşuma gəldi. Yeganə problem o idi ki, məndən pulu başqa nömrəyə göndərməyimi istədilər. Bu, divardakı nömrə deyildi", – bir müştəri ona yazmışdı. Boina , Nairobi -nin mərkəzi iş rayonunda yerləşən Waxaholic Studio adlı depilyasiya və hidrafacial salonunu 2024-cü il sentyabrın 1-də açmışdı. Bir il sonra o, bir reseptionist və iki mütəxəssis işə götürmüş və ilin ilk beynəlxalq səfəri olan iki həftəlik tətilə çıxmaq üçün özünü kifayət qədər inamlı hiss etmişdi. "Mən onlara güvənirdim. İki otaq və bir resepsiyon – bunu necə səhv edə bilərsən?" – o, düşündüyünü xatırlayır. "Heç ağlıma gəlməzdi ki, bəlkə də mən müştərilər qazanıram, amma başqası məndən oğurlayır", – o, BBC -yə deyir. Bu kəşf Boina -nı biznesi daha yaxından araşdırmağa sövq etdi. Biznes ilk bir neçə ayda qazanc əldə etsə də, 2025-ci ilin əvvəllərində gəlirlər azalmağa başladı. O, əvvəlcə bu azalmanı mövsümi eniş kimi qəbul etsə də, sonra bir problemin olduğunu anladı. "Ətrafımdakı hər kəs pul qazanırdı, məndən başqa", – o, geriyə baxaraq deyir. O, artıq qazanc gətirmədiyi üçün bağlamağı düşünmüşdü, lakin ilkin investisiyası, biznesdən asılı olan üç işçisi və onun üçün olan vizyonu onu davam etməyə sövq edirdi. Müştərinin mesajı dönüş nöqtəsi oldu. "Əgər mən pul qazanmıramsa və bunun hara gedəcəyini gözləməyə hazıramsa, siz isə mənə eyni enerjini vermirsinizsə, onda niyə hələ də açıq qalaq?" İşçilərlə üzləşmək əvəzinə, Boina studiyanı bağlamağa qərar verdi. Həmin həftəsonu onu satışa çıxardı, lakin alıcı tapmadı. O, avadanlıqların bir hissəsini satdı, digərlərini, o cümlədən bəzək əşyalarını evə apardı. Waxaholic Studio 2025-ci ilin oktyabrında bağlandı. "Xatırlayıram ki, dostum məni restorana apardı və mən ağlamağa başladım. İkimiz də susduq." Boina bu təcrübəni indiyə qədər hiss etdiyi ən pis hiss kimi təsvir edir. Bağlanma təkcə maliyyə geriləməsi deyil, həm də gələcəyini təmin etmək üçün qurduğu bir şeyin itkisi idi. Sentyabr ayında, biznesin bağlanmasından təxminən bir il sonra, Boina TikTok -da bu təcrübəni danışan bir video paylaşdı və baş verənlər haqqında ictimaiyyətə danışmazdan əvvəl sağalmaq üçün zamana ehtiyacı olduğunu izah etdi. Video, əvvəllər Twitter kimi tanınan X -də yenidən paylaşıldıqdan sonra viral oldu və təxminən bir milyon baxış topladı. Bu, ödənişlərin yönləndirilməsindən tutmuş, ehtiyatların oğurlanmasına və bahalı avadanlıqların satışına qədər oğurluğun bizneslərini necə çətin vəziyyətə saldığını, onları işçiləri işdən çıxarmağa, bizneslərini satmağa və ya bağlamağa məcbur etdiyini təsvir edən bir çox Keniyalı biznes sahibindən cavablar aldı. "Emosional olaraq sağalsam da, studiyanı qurmaq və idarə etmək üçün yatırdığım pulu hələ də geri ala bilməmişəm", – Boina deyir. Onun hekayəsinə verilən reaksiya göstərdi ki, işçi oğurluğu Afrikada bir çox kiçik biznes sahibləri üçün böyük bir problemdir, burada bir neçə işçi ödənişlərə, ehtiyatlara və təchizatçı əməliyyatlarına nəzarət edə bilər, çox vaxt məhdud nəzarətlə. Dünyanın ən böyük konsaltinq firmalarından biri olan PwC -nin 2022-ci ildə apardığı sorğuya görə, Şərqi Afrikada respondentlərin 63%-i təşkilatlarının iqtisadi cinayətlərlə qarşılaşdığını bildirib, qlobal göstərici isə 46% olub. Risklər kiçik bizneslərlə məhdudlaşmır. Şərqi Afrikanın ən böyük supermarketlərindən bəziləri də işçi fırıldaqçılığı və ehtiyat oğurluğu ilə əlaqəli əhəmiyyətli itkilər barədə məlumat veriblər. Tuskys və Nakumatt bu onillikdə işçi oğurluğuna qismən aid edilən daha geniş maliyyə və əməliyyat problemləri fonunda çöküblər. Ən yüksək dövründə Tuskys -in Keniya və Uqanda üzrə 6 000-dən çox işçisi və 60-dan çox filialı var idi. 2015-ci ildə pərakəndə satıcı fırıldaqçılıqla mübarizə aparmaq üçün Hipora Business Solutions East Africa adlı itki-qarşısının alınması firmasını işə götürdü. Bir audit göstərdi ki, Tuskys ayda 100 milyon Keniya şillinqindən ( 581 000 funt sterlinq ; 770 000 dollar ) çox pulu işçi oğurluğuna görə itirirdi, – Business Daily xəbər vermişdi. İddia edilən sxemlərə kassirlərin pulu ciblərinə qoyması, kassa əməliyyatlarını manipulyasiya etməsi və alınan mallar üzrə təchizatçılarla əlbir olması daxil idi. Nakumatt da batmazdan əvvəl işçi oğurluğuna aid edilən əhəmiyyətli ehtiyat itkiləri yaşadı, bir Keniya siyasət firması 100 milyon dollardan ( 75 milyon funt sterlinq ) çox dəyərində ehtiyatın hesaba alınmadığını bildirdi. Şərqi və Cənubi Afrikadakı bizneslərlə işləyən Hipora , işçi oğurluğunun böyük bir problem olduğunu və kiçik bizneslər tərəfindən qeydə alınan itkilərin 60%-dən çoxunu təşkil etdiyini təxmin edir. İşçi oğurluğu illər ərzində inkişaf edib, – Hipora -nın rəhbəri John Wanjohi BBC -yə deyir. "İşçilər müştərilər və təchizatçılarla əlbir olan bir kartel kimidir ki, oğurluğu davam etdirsinlər." İşçi oğurluğu həmişə pulun işçinin telefonuna yönləndirilməsini əhatə etmir. Bəzən incə formalar ala bilər ki, bu da biznes sahibləri üçün aşkar etməyi çətinləşdirir. Keniyalı hazır geyim markası IKOJN -in qurucusu Cris Njoki üçün problem təchizat zəncirinin daha yuxarı hissəsində idi. "Mən öyrəndim ki, işçilərimdən biri təchizatçılarımızdan onlardan aldığımız bəzi xammallar üçün daha yüksək qiymət tələb edirdi", – o deyir. İşçi iddia edilənə görə, təchizatçı ilə qiymətləri şişirtmək üçün əlbir olmuşdu, şirkət fakturaları ödədikdən sonra ikisi artıq pulu bölüşürdü. Njoki sxemi araşdırdı və işçi ilə sübutlarla üzləşdi. İşçi sonradan şirkəti tərk etdi. O vaxtdan bəri, Njoki firmasının təchizat nəzarətlərini sərtləşdirib. "Biz indi təchizat prosesini mərkəzləşdirmişik və sənəd izi yaratmışıq. Maliyyə təchizatçı ilə danışır və sonra ödəniş edir", – o, BBC -yə deyir. Qitənin digər tərəfində, Qananın Accra şəhərində, işçi oğurluğu Muftawu Nabila -nın biznesini sona çatdırmağa yaxınlaşmışdı. Joy News idman jurnalisti deyir ki, elektronika mağazasını işlətdiyi dörd il ərzində iki fərqli işçi tərəfindən soyulub. Lakin üçüncü işçinin oğurluğu, o deyir, onu demək olar ki, mağazanı tamamilə bağlamağa məcbur edib. Onun ilk işçisi xəbərdarlıqla buraxıldı. İkinci işçi aylıq satışları üç qat artırdı, lakin universitet semestri yenidən başlayanda işdən ayrıldı. 2026-cı ilin iyununda Fifa Dünya Kubokunu işıqlandırmaq üçün Birləşmiş Ştatlara səfər etməzdən əvvəl, Nabila üçüncü bir işçi işə götürdü və biznesi az nəzarətlə qoydu. Digər işçilər bəzən 50 sedis ( 4 dollar ; 3 funt sterlinq ) kimi kiçik məbləğlər götürsələr də, üçüncü işçi daha böyük miqyasda fəaliyyət göstərirdi, – o deyir. "Gündə 200 dollar ( 150 funt sterlinq ) satış etdiyimizi fərz etsək, o, 30 dollara qədər götürə bilərdi", – o deyir. Oğurluq iki ay davam etdi. Nabila mağazanı yenidən doldurmağa çalışanda, gələn pulun rəflərini doldurmaq üçün kifayət etmədiyini anladı. O, hər səhər ehtiyatlarını saymağa başladı. İşçi ilə üzləşəndə, o, iddiaları rədd etdi. Lakin onun özünün apardığı ehtiyat sayımı inventar və satış qəbzləri arasında əhəmiyyətli bir boşluq olduğunu ortaya qoydu. "Mən ona sadəcə dedim: 'Bu gün evə getsən, geri gəlmə'", – o deyir. Jurnalistika işindən aldığı maaş ona biznesi yenidən qurmağa imkan verdi. Onun üçün mağaza iş yerləri yaratmaq bir yol idi, bu da oğurluğu xüsusilə məyusedici edirdi. "Mən sizə pul ödəmək üçün mağazadan pul qazanmalıyıq. Beləliklə, əgər mən sizə pul ödəyirəmsə, elektrik borclarını, mağaza kirayəsini ödəyirəmsə və siz bir hissəsini oğurlayırsınızsa, mən pulu haradan qazanmalıyam?" Oğurluq dünyanın hər yerində bizneslərdə baş verir, lakin onun nəticələri Afrikadakı kiçik bizneslər üçün xüsusilə ağır ola bilər. Bir çoxu sıx marjalarla, maliyyəyə məhdud çıxışla, yüksək borclanma xərcləri və qeyri-müəyyən vergi mühitləri ilə fəaliyyət göstərir. Bir çox Afrika bazarlarında alıcılıq qabiliyyəti də aşağıdır, bu da bizneslərin satışlar vasitəsilə nə qədər bərpa edə biləcəyini və ya müştərilərə ötürə biləcəyini məhdudlaşdırır. Bu, qeyri-formal iqtisadiyyatın məşğulluğun və iqtisadi fəaliyyətin böyük bir hissəsini təşkil etdiyi bir qitədə xüsusilə əhəmiyyətlidir. Maliyyə yastığı çox olmayan bizneslər üçün nağd pul, ehtiyat və ya avadanlıq itkisi işçilərə pul ödəmək, ehtiyatları doldurmaq və ya fəaliyyəti davam etdirmək qabiliyyətlərini təhdid edə bilər. Daha böyük bir şirkət üçün idarə oluna bilən bir itki, kiçik bir biznesi çətin vəziyyətə sala bilər. Wanjohi deyir ki, bir çox kiçik biznesdə oğurluğun qarşısını almaq üçün lazımi təhlükəsizlik tədbirləri yoxdur. Bir çətinlik çəkən aptek filialında, onun komandası nağd pul idarəetməsi, ehtiyat hərəkətləri və kassa əməliyyatları üzərində nəzarəti sərtləşdirdi. Wanjohi deyir ki, dəyişikliklərdən sonra gündəlik satışlar 80 000 Keniya şillinqindən 200 000-ə qədər artıb. Wanjohi deyir ki, bir çox biznes problem ciddi hala gəldikdən sonra itki-nəzarət mütəxəssislərindən kömək istəyir. Şübhəli oğurluğu aşkar etmək isə problemin yalnız bir hissəsidir. İşəgötürənlər iddiaları araşdırarkən və işçini işdən çıxarmaq qərarı verərkən qanuna əməl etməlidirlər. Vəkil Judith Guserwa deyir ki, işəgötürənlər şübhəli oğurluğu araşdırmalı, sübut toplamalı və intizam tədbiri görməzdən əvvəl işçilərə cavab verməyə imkan verməlidirlər. Əgər işçilər oğurluğu etiraf edir və pulu geri ödəməyi seçirlərsə, bu yazılı şəkildə olmalıdır: "Əgər etməsələr, siz etibarlı səbəblə işdən çıxarır və ittiham irəli sürürsünüz", – o deyir. Bu təcrübə Boina -nın işə qəbul yanaşmasını dəyişib. O deyir ki, indi işə götürməkdə yavaş, işdən çıxarmaqda isə sürətli olacaq. "Mən sizə dürüstlüyü öyrədə bilmərəm", – o, yekunlaşdırır. 'Bu bizim şirkətimizdir': Nigeriyalılar səhm almaq həvəsindən sonra neft sərvətlərini nümayiş etdirirlər Keçi çobanının şanslı 200 dollarlıq qızıl külçəsi Qərbi Keniyada qızıl hərisliyinə səbəb oldumu? Banan şərabı Malavi fermerlərinə şirin uğur dadı gətirir Afrika qitəsindən daha çox xəbər üçün BBCAfrica.com , xarici saytına daxil olun.