İspaniyanın istehlakçı hüquqları qrupu Facua bazar ertəsi günü aşağı büdcəli aviaşirkət Volotea -nın bilet qiymətlərini yanacaq xərcləri ilə əlaqələndirən yeni qiymət siyasətinin araşdırılmasına çağırıb. Bu siyasət alışdan sonra 14 avroya (16.5 dollar) qədər əlavə ödəniş əlavə edə bilər. İspaniyanın şimalındakı Asturias bölgəsində yerləşən Volotea , ABŞ-İsrail müharibəsi səbəbindən neft və təyyarə yanacağı qiymətlərinin kəskin artmasından sonra martın 16-da müvəqqəti siyasəti tətbiq edib və bildirib ki, müştərilərin 97%-i o vaxtdan bəri səyahət planlarını davam etdirməyi seçib. Facua -ya görə, bu, əlavə ödənişləri tətbiq edən ilk İspaniya daşıyıcısıdır. Facua , İspaniya -nın İstehlakçı İşləri Nazirliyi -ni siyasəti nəzərdən keçirməyə çağırıb və bunun, düzəlişin əlavə ödənişə və ya geri ödəməyə səbəb olmasından asılı olmayaraq, alışdan sonra bilet qiymətlərini dəyişdirməyi qadağan edən istehlakçı müdafiəsi qanunlarını poza biləcəyini iddia edib. Nazirliyin sözçüsü Reuters -ə bildirib ki, Facua -nın şikayətini alıb və onu araşdıracaq. Facua -nın mövqeyi Avropa İstehlakçı Təşkilatı (BEUC) tərəfindən dəstəklənir. BEUC , aviaşirkətlərdən bütün ödənişləri son bilet qiymətində əvvəlcədən açıqlamağı tələb edən AB şəffaflıq qaydalarına istinad edib. BEUC bildirib ki, etibarlı biletləri olan sərnişinlərin sonradan əlavə ödənişlər etmədən təyyarəyə minmək hüququ var. Volotea bazar ertəsi günü bildirib ki, tədbir yalnız martın 16-da qüvvəyə mindikdən sonra edilən sifarişlərə şamil edilir və əvvəllər bilet alan sərnişinlərə təsir etməyib. Aviaşirkət əlavə edib ki, sərnişinlər alışdan əvvəl məlumatlandırıldığı üçün Avropa və İspaniya istehlakçı qaydalarına əməl edib, düzəliş isə avtomatik idi və xarici bir göstəriciyə bağlı idi. Volotea bildirib ki, mexanizm şəffafdır, mənfəət əldə etmək məqsədi daşımır və aviaşirkətin mülahizəsinə deyil, Brent xam neft qiymətinə və əvvəlcədən müəyyən edilmiş cədvələ əsaslanır. Volotea daha əvvəl bildirmişdi ki, onun “Ədalətli Səyahət Vədi” siyasəti “dəyişkən enerji xərcləri şəraitində sərnişinlərə daha çox çeviklik və şəffaflıq təklif etmək” məqsədi daşıyır və sərnişinlərə uçuşdan dörd saat əvvələ qədər sifarişləri pulsuz dəyişdirməyə və ya ləğv etməyə imkan verdiyini vurğulamışdı. Bu siyasətə əsasən, aviaşirkət uçuşdan yeddi gün əvvəl ictimaiyyətə açıq yanacaq qiymətlərini nəzərdən keçirir və qiymətlər müəyyən bir istinad səviyyəsindən yuxarı qalxarsa, hər sərnişin üçün hər uçuşa 14 avroya qədər əlavə ödəniş əlavə edir və ya qiymətlər düşərsə fərqi geri qaytarır. Volotea Reuters -ə neftin istinad qiymətlərini verməkdən imtina etsə də, Facua bildirib ki, maksimum əlavə ödəniş bir barel üçün 105 dollardan yuxarı neft qiymətlərinə uyğundur. Neft qiymətləri 65-75 dollar aralığında olarsa heç bir ödəniş tətbiq edilmir və neft bu səviyyədən 30 dollar aşağı düşərsə sərnişinlər geri ödəniş ala bilərlər.