[P1] Süni intellektlə idarə olunan alış-verişin yüksəlişi Walmart (WMT.O) və Amazon (AMZN.O) kimi pərakəndə satışçılar üçün çətinlik yaradır: gəlirli reklam gəlirlərini və onu qidalandıran müştəri məlumatlarını təhdid etmədən süni intellekt agentlərinin onların veb-saytlarında alış-veriş etməsinə necə imkan vermək olar. Pərakəndə satış nəhəngləri Walmart və Amazon həm də dünyanın ən böyük iki pərakəndə satış media biznesidir, Emarketer məlumat firmasının proqnozlarına görə, ABŞ -da pərakəndə satış media xərclərində təxmin edilən 74,4 milyard dolları birlikdə 88% bazar payı ilə üstələyirlər. Lakin rəqəmsal köməkçilər tezliklə bu biznesi poza bilər. İstehlakçılar adından məhsulları araşdıra və ala bilən süni intellekt lə işləyən agentlər – məsələn, Meta -nın (META.O) bu yaxınlarda buraxdığı Muse – brendlərin pərakəndə satışçılara veb-saytlarında və tətbiqlərində məhsulları tanıtmaq üçün ödədiyi yüksək gəlirli biznesi aşındıra bilər. Morgan Stanley tədqiqatçıları iyul ayında bildiriblər ki, bu agentlər 2030-cu ilə qədər ABŞ e-ticarət xərclərinin 10%-dən 20%-nə qədərini təşkil edə bilər. P2] Amazon və Walmart agent süni intellekt alış-verişinə fərqli yanaşmalar tətbiq edirlər. Amazon Muse -u bloklayıb, Walmart isə Meta -nın agent aləti ilə rəsmi olaraq əməkdaşlıq edir. Amazon -un baş direktoru Andy Jassy keçən həftə bildirib ki, hələlik üçüncü tərəf agentlərindən Amazon reklamlarına əhəmiyyətli təsir yoxdur. Lakin LSEG -in məlumatlarına görə, şirkətin üçüncü rübdə reklam gəlirlərində illik 11% artım demək olar ki, dörd ildə ən yavaş artım tempi olub. Bu seqment ardıcıl olaraq ümumi xalis satışların təxminən 10%-ni təşkil edir. P3] Amazon sentyabr ayında Muse -u veb-saytından qadağan edərək, onun icazəsiz olaraq onlayn mağazasına daxil olduğunu, müştəri etimadnamələrini ələ keçirdiyini və saxladığını bildirib. Meta şərh verməkdən imtina edib. E-ticarət lideri bu həftə Reuters -ə bildirib ki, üçüncü tərəf agentləri açıq şəkildə fəaliyyət göstərməli və xidmət təminatçılarının iştirak edib-etməmək barədə qərarlarına hörmət etməlidirlər. Amazon həmçinin mart ayında Perplexity -nin alış-veriş agenti Comet -i bloklamaq üçün məhkəmə qərarı qazanıb, baxmayaraq ki, ABŞ 9-cu Dairə Apellyasiya Məhkəməsi avqust ayında qadağanı ləğv edib, Amazon bu qərarla razılaşmadığını bildirib. İş davam edir. P4] Walmart isə əksinə, üçüncü tərəf agent ticarətini təmin etmək üçün oktyabrın 21-də infrastrukturunu işə salıb. Alıcı agentdən istifadə edərək məhsullara baxdıqda, Walmart həmin agent üçün alıcının Walmart hesabı ilə əlaqəli bir profil yaradacaq. İstehlakçılar alışları təsdiqləyə və ya xərcləmə limitləri təyin edə bilərlər. Walmart -ın maliyyə direktoru John David Rainey avqust ayında analitiklərə və investorlara bildirib ki, Walmart Connect pərakəndə satış media biznesi, üzvlük və bazar əməliyyatları ilə birlikdə reklam rüblük əməliyyat gəlirlərinin artımının 45%-ni təşkil edib. Walmart öz gəlir hesabatında Walmart Connect -in rəqəmlərini ayrıca açıqlamır. P5] Pərakəndə satış media platforması Footprints AI -nin baş direktoru Dan Marc bildirib ki, o, Amazon və Walmart kimi şirkətlərin bu gəlirləri təmin etmək üçün ən böyük reklamçıları ilə çoxillik reklam müqavilələri imzalamağa başlayacağını gözləyir və alıcılar böyük dil modellərinə və agent alətlərinə üz tutduqca rəqəmsal pərakəndə satış media reklamlarında daha çox endirimlər gözləyir. Walmart şərh verməkdən imtina edib. Morningstar analitiki Brett Husslein bildirib ki, bu an pərakəndə satış mediası üçün “ekzistensial təhdid deyil, təkamül” təqdim edir. Emarketer -in proqnozlarına görə, brendlərin 2026-cı ildə pərakəndə satış mediasına keçən ilki 60,7 milyard dollardan 22,6% daha çox xərcləyəcəyi gözlənilir. P6] Bu il Walmart , Amazon -un süni intellekt alış-veriş köməkçisi Alexa for Shopping -ə daxil etdiyi kimi, öz süni intellekt alış-veriş çatbotu Sparky daxilində reklamları sınaqdan keçirməyə başlayıb. Sənaye mütəxəssisləri və məsləhətçiləri bildirirlər ki, botlar üçün reklam vizual cazibəyə və ya emosional rezonansa daha az, süni intellekt çatbotlarından istifadə edərək müştəri sorğularına uyğun gələn xüsusi məhsul məlumatlarına daha çox əsaslana bilər. Procter & Gamble (PG.N), Nestle (NESN.S) və L'Oreal (OREP.PA) daxil olmaqla şirkətlər məhsul məlumatlarını süni intellekt agentləri üçün həzm edilə bilən etməyə çalışdıqlarını bildiriblər. P7] Mondelez -in qlobal rəqəmsal ticarət üzrə vitse-prezidenti Andrew Lederman aprel ayında bir podkastda bildirib ki, bu agentlər brendləri istehlakçılara daha da yaxınlaşdırır. O, pərakəndə satış media saytlarının hazırda şirkət üçün həcmin böyük əksəriyyətini təmin etdiyini bildirib. Rəqəmsal ticarət konsaltinq şirkəti Flywheel -in baş müştəri direktoru Amie Owen deyib: “Biz müştərilərə pərakəndə satış media büdcələrini bir gecədə əsaslı şəkildə dəyişdirməyi tövsiyə etmirik. Lakin biz onlara kəşfiyyat və alış qərarlarının necə inkişaf edə biləcəyinə hazırlaşmağı tövsiyə edirik.” Kearney -də baş məsləhətçi Katherine Black , pərakəndə satış mediasının nəticədə agentlərin istehlakçının qiymət nöqtəsində məhsul axtardığı və pərakəndə satışçıların qiymət tavanları və döşəmələri təyin etdiyi bir növ “təklif sisteminə” çevrildiyi radikal bir dəyişiklik təsəvvür edir. Black deyib: “Bütün pərakəndə satışçılar istehlakçılarla yeni yollarla necə qarşılıqlı əlaqə qurmaq barədə düşünməlidirlər.”