Bu hekayə əvvəlcə Banking Dive -də dərc olunub. Gündəlik xəbərlər və məlumatlar almaq üçün pulsuz gündəlik Banking Dive bülletenimizə abunə olun. Fifth Third bu ilin sonunda təxminən 500.000 Comerica pərakəndə bank müştərisinin köçürülməsinə hazırlaşarkən, bankın rəhbərlərindən biri bunu "kosmos missiyası" ilə müqayisə etdi. Sinsinnati də yerləşən regional bankın istehlakçı rəqəmsal şöbəsinin rəhbəri Pat Saad , son Artemis II ay ətrafında səyahəti və kinoteatrlarda nümayiş olunan "Project Hail Mary" filmi səbəbindən kosmosun "ağlında üstünlük təşkil etdiyini" etiraf etsə də, Comerica müştərilərini Fifth Third platformalarına köçürmək üçün mürəkkəb səylərdə bəzi əlaqələr görür. Fifth Third Dallas da yerləşən Comerica -nı fevral ayında əldə etdi və banka təxminən 294 milyard dollar aktiv qazandırdı. Bank rəhbərləri köçürmənin Əmək Günü həftəsonuna hədəfləndiyini bildiriblər və Fifth Third bu hadisəni müştərilərə əvvəlcədən çatdırmağı planlaşdırır, Saad bu yaxınlarda verdiyi müsahibədə dedi. O bildirdi ki, bütün biznes sahələrinin bank miqyasında bu səydə rolu var. Layihənin ilk mərhələsi Comerica müştəriləri və onların məhsulları, təcrübələri və xüsusiyyətləri üzərində "geniş kəşfiyyat" aparmaq və bunları mövcud Fifth Third təklifləri ilə uyğunlaşdırmaqdan ibarət olub, Saad dedi. "Biz boşluqların, fərqli ola biləcək şeylərin, sürtünmə yarada biləcək yerlərin harada olduğunu proaktiv şəkildə müəyyən etməyə çalışırıq və sonra bunu həll etmək üçün sənədləşdirilmiş bir planımız var," o dedi. Bu, kiçik bir rəqəmsal imkan və ya müəyyən bir maliyyə məhsulu üçün limitdə fərq ola bilər, o dedi. Növbəti olaraq, Fifth Third bir sıra "tam məşqlərə" keçməyə hazırlaşır, o dedi. Bu, müştərilərin ilk gündə hamar, etibarlı bir təcrübə yaşamalarını təmin etmək üçün "intizamlı bir proses" vasitəsilə faktiki köçürməni dəfələrlə təcrübə etməyi əhatə edir, o dedi. Son mərhələ köçürmə həftəsonu üçün demək olar ki, saatbasaat bir planı əhatə edir, Saad dedi. "Rəqəmsal kontekstdə," bu, " Comerica müştərilərinin bu bir neçə gün ərzində gündəlik və ya həftəlik maliyyə işlərinin və ya tapşırıqlarının bir hissəsini və ya əksəriyyətini yerinə yetirə bilmələrini təmin etmək üçün kəsilməni necə minimuma endirə bilərik?" sualını düşünməyi əhatə edir, o dedi. Fifth Third , Comerica müştəriləri üçün Fifth Third -in yeni müştəriləri üçün istifadə etdiyi axına bənzər bir qeydiyyat təcrübəsi qurmağı planlaşdırır ki, bu da onlara giriş qurmağa, məlumatları təsdiqləməyə və diqqətlərini rəqəmsal kanallardakı xüsusiyyətlərə yönəltməyə kömək etmək üçün nəzərdə tutulub, Saad dedi. Bank müştərilər üçün beş və ya altı şeyi qeyd edir, baxmayaraq ki, siyahı daha böyük ola bilər. "Biz ən uyğun olduğunu düşündüyümüz əldə edilə bilən bir sıra şeylərə diqqət yetirməyə çalışırıq," o dedi.