S: Ən böyük müştəri, süni intellekt xidmətləri və DCX üzrə Q4 proqnozundakı dəyişiklikləri izah edə bilərsinizmi və ən böyük müştəri ilə bağlı çətinliklər aradan qalxdıqdan sonra artım nə vaxt sürətlənəcək? C: CEO Bryce Smatic bildirdi ki, il ərzində ən böyük müştəridəki azalmalar nəzərə alınaraq proqnoz ehtiyatlı olaraq qalır. O, bu müştəridə illik müqayisədə çətinliklərin 2027-ci ilə qədər davam edəcəyini gözləyir, lakin münasibətlərin həmişəki kimi güclü olduğunu, TaskUs -ın satıcıların konsolidasiyasından və müştərinin şəxsi agent süni intellekt səylərini dəstəkləyən işləri qazanmaqdan faydalanacağını qeyd etdi. O, digər müştəri bazasının sağlam şəkildə böyüməyə davam etdiyini, lakin ən böyük müştəridən gələn təzyiqin növbəti bir neçə rüb ərzində qalacağını söylədi. S: Ən böyük müştəri avtomatlaşdırma işini bitiribmi və yeni işlər 2027-ci ildə bu müştəri ilə illik artım rejiminə qayıtmağınıza səbəb ola bilərmi? C: CEO Bryce Smatic bildirdi ki, avtomatlaşdırma təsiri 2026-cı ildə hər rüb genişlənib və Q4 -də yenidən genişlənəcək, lakin o, avtomatlaşdırma işlərinin əksəriyyətinin baş verdiyinə inanır və 2027-ci ildə daha mülayim avtomatlaşdırma gözlənilir. O, müştərinin TaskUs ilə etibar və təhlükəsizlik, müştəri dəstəyi və digər sahələrdə həcmləri konsolidasiya etmək planını, həmçinin şəxsi agent süni intellekt dəstəyi kimi yeni qazancları qeyd etdi. O, 2027-ci ilin ilk bir neçə rübündə çətin müqayisələrin illik artımın olmaması demək olduğunu, lakin 2027-ci ilin ikinci yarısında artımın mümkün olduğunu söylədi. S: Ən böyük müştəri istisna olmaqla, əsas biznes 2027-ci ildə sağlam iki rəqəmli sürətlə böyüməyə davam edə bilərmi? C: CEO Bryce Smatic bəli cavabını verdi və qeyd etdi ki, ən böyük müştəri istisna olmaqla, biznes Q3 -də təxminən 20% böyüyüb və Q4 -də bu sürəti qoruyub saxlamalıdır. O, ilk iki-iyirmi müştəri qrupunun illik müqayisədə 37% böyüdüyünü, ilk 10 müştəridən yeddisinin iki rəqəmli, beşinin isə 20% -dən çox böyüdüyünü vurğuladı. 2027-ci il üçün proqnoz verməsə də, bu münasibətlərin gücünün davamlı inkişafı dəstəklədiyini söylədi. S: Yüksək böyümə göstərən süni intellekt sahələrindəki töhfə marjaları, ölkə daxilindəki işlər nəzərə alınmaqla, tarixi səviyyələrlə müqayisədə necədir? C: CFO Rishabh bildirdi ki, hazırkı süni intellekt xidmətləri artımı əsasən ölkə daxilindəki işlərə əsaslanır ki, bu da xarici işlərdən daha aşağı marjalar gətirir. O, Trust & Safety -də olduğu kimi, marjaların zamanla bərpa olunması ilə xarici çatdırılmaya doğru çoxillik bir keçid gözləyir. Bu müddətdə şirkət, əməliyyatlarda süni intellekt tətbiqi, ümumi xərclərin optimallaşdırılması və müştərilərlə qiymət artımı danışıqları vasitəsilə qarışıq təzyiqi kompensasiya edir. S: Süni intellekt xidmətləri və Trust & Safety daxilindəki “red teaming” və rəqib test imkanlarını ölçə bilərsinizmi və rəqabət mühiti necə inkişaf edir? C: CEO Bryce Smatic bildirdi ki, Trust & Safety gəlirləri illik müqayisədə təxminən 16% azalıb, lakin ən böyük müştəri istisna olmaqla, maliyyə cinayətlərində dayanıqlılıq və digər sosial media müştəriləri arasında artım ilə böyüyəcəkdi. O, Trust & Safety -nin süni intellekt təhlükəsizliyinə çevrildiyini, TaskUs -ın aparıcı təməl model tərtibatçısı, böyük sosial media müştəriləri və digərləri üçün rəqib testləri və “red teaming” həyata keçirdiyini söylədi. O, bunu buraxılışdan əvvəl model testləri və riskli istifadəçi davranışlarının monitorinqini əhatə edən premium xidmət kimi təsvir etdi ki, bu da TaskUs -ın on ildən artıqdır ixtisaslaşdığı bir sahədir. S: Növbəti 12, 24 və 36 ay ərzində muxtar nəqliyyat vasitələri , çatdırılma və robototexnika biznesi necə görünür? C: CEO Bryce Smatic fiziki süni intellekti ən çox həyəcanlandığı şey adlandırdı və bildirdi ki, bu sahədə heç bir xidmət təminatçısı TaskUs -dan daha çox iş görmür. Şirkət muxtar nəqliyyat vasitələri və çatdırılma robotları üçün teleəməliyyatlar və sahə əməliyyatları təmin edir və eqosentrik məlumatların toplanması, annotasiyası və fiziki süni intellekt laboratoriyaları ilə humanoid robototexnikasına doğru genişlənir. O, fiziki süni intellekt üçün internetə bərabər bir təlim bazasının olmadığını, bunun böyük bir əməliyyat imkanı yaratdığını qeyd etdi və bildirdi ki, bu biznes 2026-cı ildə 100 milyon dollardan çox gəlir əldə edib ki, bu da 2025-ci ildən 3 dəfədən çox artım deməkdir və 2027-ci ildə əsas dəstək olmalıdır. S: Süni intellekt agentlərinin rəylər və ya şikayətlərlə zəng etməsindən hər hansı bir DCX faydası görürsünüzmü və süni intellektlə bağlı risklərdən maliyyə cinayətləri və uyğunluq biznesində hər hansı bir artım varmı? C: CEO Bryce Smatic TaskUs -ın Forward konfransından Meta -nın Muse agentlərinin otel şikayəti etməsi və müştəri xidməti ilə qarşılıqlı əlaqə vasitəsilə geri ödəmə təmin etməsi haqqında bir lətifə danışdı. O, bunun süni intellektin sadə təkrarlanan iş axınlarını avtomatlaşdırsa da, yeni işlər də yaratdığını göstərdiyini söylədi, baxmayaraq ki, TaskUs hələ süni intellekt agentlərindən gələn zəngləri idarə edən insanlardan əhəmiyyətli bir DCX artımı görməyib. O, belə bir tendensiyanın mümkün olduğunu və maraqlı bir dinamik olacağını söylədi.