Mark Miller : Təşəkkürlər, Maddie , hər kəsə xoş günortalar. 2026-cı ilin birinci rübü üzrə gəlirlər zəngimizə qoşulduğunuz üçün təşəkkür edirəm. Əvvəlcə John Martin -i yeni Baş Maliyyə Direktoru kimi salamlamaq istərdim, o, Prezident və COO vəzifəsinə yüksəldilmiş Mark Jones Jr. -ı əvəz edir. John maliyyə təcrübəsi, əməliyyat intizamı və texnologiya və e-ticarətə əsaslanan güclü bir kombinasiya gətirir ki, bu da bizim icraya və yüksək performans mədəniyyətimizə diqqətimizlə yaxşı uyğunlaşır. Komanda John -u salamlamaqdan məmnundur və bilirəm ki, o, qarşıdakı rüblərdə investorlarımız və analitiklər ilə əlaqə qurmağı səbirsizliklə gözləyir. Mark -ın liderlik məsuliyyətlərini genişləndirməsini görməkdən də eyni dərəcədə məmnunuq. Biz bu qeyri-GAAP maliyyə tədbirlərini idarəetmə və investorlar üçün faydalı göstəricilər hesab edirik ki, kapital strukturundakı, vergi mövqeyindəki, amortizasiyadakı və əsas biznesimizi təmsil etmədiyinə inandığımız digər müəyyən maddələrdəki potensial fərqləri daxil etməklə əməliyyat performansının dövrdən dövrə müqayisəsini asanlaşdırsın. Qeyri-GAAP maliyyə tədbirlərinin istifadəsi haqqında daha ətraflı məlumat, o cümlədən bu tədbirlərin ən son müqayisəli GAAP maliyyə tədbirləri ilə uzlaşdırılması üçün sizi bugünkü gəlirlər bəyanatımıza istinad edirik. Bundan əlavə, bu zəng veb-yayımlanır və arxivləşdirilmiş versiyası zəng başa çatdıqdan qısa müddət sonra şirkətin fusehead.com ünvanında yerləşən İnvestor Əlaqələri bölməsində əlçatan olacaq. Gələcək əməliyyat nəticələrinə və Goosehead Insurance, Inc. -in maliyyə vəziyyətinə təsir edə biləcək risklər və qeyri-müəyyənliklər haqqında daha ətraflı müzakirə üçün sizi son SEC sənədlərimizə istinad edirik. Tətbiq olunan qanunla tələb olunan hallar istisna olmaqla, hər hansı bir gələcəyə yönəlik bəyanatı yeniləmək və ya dəyişdirmək niyyətindən və ya öhdəliyindən imtina edirik. Onu da qeyd etmək istərdim ki, bu zəng zamanı GAAP -a uyğun hazırlanmamış müəyyən maliyyə tədbirlərini müzakirə edəcəyik. İdarəetmə bu qeyri-GAAP maliyyə tədbirlərini performansımızı planlaşdırarkən, izləyərkən və qiymətləndirərkən istifadə edir. Maddie Middleton : Təşəkkür edirəm, xoş günortalar. Rəsmi qeydlərimizə başlamazdan əvvəl, hər kəsə xatırlatmalıyam ki, bugünkü müzakirəmizin bir hissəsi bu günə qədər idarəetmənin gözləntilərinə, təxminlərinə və proqnozlarına əsaslanan gələcəyə yönəlik bəyanatları əhatə edə bilər. Müzakirələrimizdəki gələcəyə yönəlik bəyanatlar proqnozlaşdırılması çətin olan müxtəlif fərziyyələrə, risklərə və qeyri-müəyyənliklərə məruz qalır və bu da faktiki nəticələrin gələcəyə yönəlik bəyanatlarda ifadə olunan və ya nəzərdə tutulanlardan əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənməsinə səbəb ola bilər. Bu bəyanatlar gələcək performansın zəmanəti deyil və buna görə də onlara etibar edilməməlidir. Hekayə davam edir. John Mark -a hesabat verəcək və mən hər ikisi ilə sıx əməkdaşlıq edərək CEO rolumu davam etdirəcəyəm. Bu liderlik elanları hərtərəfli varislik planına sadiqliyimizin və Goosehead Insurance, Inc. -in bu gün və gələcəkdə doğru liderlərə sahib olmasını təmin etməyə diqqətimizin sübutudur. Əvvəlcə ardıcıl olaraq dediyimiz bir şeyi gücləndirməklə başlamaq istərdim: Goosehead Insurance, Inc. qüvvədə olan sığorta siyasətlərində, gəlirlərdə, qazanclarda və nəticədə pul axınında uzunmüddətli böyüməni təmin etmək üçün nəzərdə tutulmuş mürəkkəb bir biznesdir. Biz buna dünya səviyyəli xidmətlə dəstəklənən yüksək miqyaslı paylama platformasını işlətməklə nail oluruq. Birinci rüb üçün biz güclü və ardıcıl maliyyə nəticələri əldə etdik, gəlirlər 23% artaraq 93 milyon dollar a, əsas gəlirlər 15% artaraq 79 milyon dollar a çatdı və düzəldilmiş EBITDA 24.4 milyon dollar təşkil etdi. Keçən rüb biz rəqəmsal agent platformamıza və AI təşəbbüslərimizə etdiyimiz investisiyaları müzakirə etməyə əhəmiyyətli vaxt sərf etdik. Səhmdar gəlirlərini maksimuma çatdırmaq üçün güclü və davamlı marjaları idarə edərkən uzunmüddətli dəyər yaratmağa prioritet verməkdə çox qəsdən olmuşuq. Bu gün mən ilin güclü başlanğıcına və etdiyimiz investisiyaların necə konkret biznes nəticələrinə çevrilməyə başladığına diqqət yetirmək istəyirəm. Goosehead Insurance, Inc. həmişə texnologiya yönümlü bir paylama biznesi olmuşdur, lakin son bir neçə ildə texnologiya fəaliyyətimizin hər bir hissəsinə daha dərindən daxil olmuşdur. Bu gün qarşımızda duran şey, inanıram ki, biznesimizin və daha geniş fərdi sığorta sənayesinin indiyə qədər gördüyü ən böyük fürsətdir. Demək olar ki, hər bir sənayedə müştərilər necə qarşılıqlı əlaqə qurmaq və əməliyyat aparmaq istədiklərini seçmək imkanına malikdirlər. Bu, müstəqil fərdi sığorta sahəsində indiyə qədər mövcud olmamışdı. Seçim həmişə Goosehead Insurance, Inc. -in DNA -sının bir hissəsi olmuşdur. Tarixən, bu seçim geniş daşıyıcı tərəfdaşlar dəstinə çıxış ətrafında cəmləşmişdir. Biz sübut etmişik ki, 200-dən çox anderraytinq tərəfdaşına çıxış təmin edərək, sahilboyu müştərilərə xidmət göstərən bir bazar lideriyik. Lakin bu gün biz seçim anlayışını genişləndiririk. Biz indi müştərilərə əməliyyatları necə aparmaq istədikləri barədə seçim veririk. Birləşmiş Ştatlar da ilk dəfə olaraq, müştərilər tam rəqəmsal, qismən rəqəmsal və ya tamamilə insan tərəfindən idarə olunan əsl seçim modeli vasitəsilə sığorta ala, qiymət təklifi ala və sığorta əldə edə bilərlər. Son gəlirlər zəngimizdə, Texas da Progressive , Liberty Mutual , Mercury və Root kimi tərəfdaşlar daxil olmaqla, bir neçə avtomobil daşıyıcısı ilə bu imkanı işə saldığımızı elan etdik. Bu gün biz elan etməkdən məmnunuq ki, müştərilər artıq Texas da SageSure və Mercury kimi daşıyıcılarla bir neçə ev sahibləri məhsulunu rəqəmsal olaraq ala bilərlər. Bu, böyük miqyaslı rəqəmsal bazarın qurulmasında mühüm bir mərhələdir ki, bu da indi daşıyıcı tərəfdaşlarımızla mövcud olan real tələbat sayəsində daha əlçatan olmuşdur. Daşıyıcılar bu imkanı istəyirlər və onlar bunu xüsusilə Goosehead Insurance, Inc. ilə istəyirlər, çünki onilliklər ərzində qurduğumuz etibarlı əlaqələr, daha yaxşı anderraytinq nəticələri verən böyük miqdarda inteqrasiya olunmuş məlumatlara çıxışımız və yüksək səviyyədə seçilmiş müştəri əldə etmə kanalları vasitəsilə həyata keçirilən fərqli bazara çıxış strategiyamız var. Eyni zamanda, daha geniş sığorta alış təcrübəsi – xüsusilə onlayn – parçalanmış və tez-tez qüsurlu qalır. Sosial mediada muxtar şəkildə bağlaya və xidmət göstərə biləcəyini iddia edən AI sığorta agentlikləri üçün reklamlar və ya ani ən yaxşı qiymətləri elan edən başlıqlar görə bilərsiniz. Bu yalan iddialar son istifadəçi üçün dəhşətli təcrübələr yaradır. Müştərilər tez-tez aparıcı aqreqatorlar və məlumat satıcıları vasitəsilə yönləndirilir, bu da seçim illüziyası yaradır, lakin nəticədə qarışıqlığa, şəffaflıq çatışmazlığına və bir çox hallarda zəif əhatə qərarlarına səbəb olur. Goosehead Insurance, Inc. -in rəqəmsal agent platforması bu ağrı nöqtələrini həll edir. Biz yalnız məhsul təklifində deyil, indi alış təcrübəsində də real seçim təqdim edirik. Və bu platformanı tərəfdaşlıqlarımız vasitəsilə hədəflənmiş auditoriya ilə tətbiq etməklə, müştərilərimizin və daşıyıcı tərəfdaşlarımızın etibar etdiyi etibarlı məsləhətçi olaraq qalırıq. AI sahəsində, xidmət təşkilatımızda bir neçə istifadə halını tətbiq etdikcə, artıq konkret faydalar görürük. “Lily” , AI ilə işləyən virtual telefon köməkçimiz, artıq bütün daxil olan zənglərin təxminən 19%-ni canlı agentə ötürülməyə ehtiyac olmadan tamamilə həll edir. Bu, müştərilərimiz üçün həll sürətini artırır və xidmət komandalarımıza daha mürəkkəb və məsləhətçi qarşılıqlı əlaqələrə diqqət yetirməyə imkan verir. Bundan əlavə, biz ağıllı iş yönləndirmə kimi sahələrdə pərdə arxasında alətlər tətbiq etmişik ki, bu da bizə təxminən 40 tam ştatlı xidmət komandası üzvünü daha mürəkkəb və dəyər əlavə edən qarşılıqlı əlaqələrə yenidən investisiya etməyə imkan vermişdir. Bu alətlər real vaxt rejimində səmərəlilik qazanclarını təmin edir, eyni zamanda biznesimizin tarixən ən mürəkkəb və əmək tutumlu hissəsi olan hissəyə miqyaslılıq əlavə edir. Bütün bu irəliləyiş sürətlə yaxşılaşan məhsul bazarında baş verir. Daşıyıcı tərəfdaşlarımız ölkə daxilində həm ev, həm də avtomobil məhsullarında böyüməyə getdikcə daha çox meyl edirlər. Qiymətlər sabitləşdikcə və məhsul mövcudluğu genişləndikcə, bir çox əsas əməliyyat göstəricilərimizdə ardıcıl yaxşılaşma görürük. Məsələn, müştəri saxlamağımız sabit templə yüksəlməyə davam edir və biz il ərzində 86% müştəri saxlamağa nail olmağı gözləyirik. Bağlama dərəcələri və paket dərəcələri artır, bu da agent məhsuldarlığını dəstəkləyir. Bu güclü bazar şərtlərini nəzərə alaraq, daha çox agent və daha çox coğrafiya ilə hücum qabiliyyətimizi daha aqressiv şəkildə genişləndirmək üçün doğru zaman olduğuna inanırıq. Fevral ayında sizinlə danışdığımızda, korporativ agent izini əsaslı şəkildə sıfırladığımızı qeyd etdim. O zaman biz Arizona ştatının Tempe və Tennessee ştatının Nashville kimi yeni coğrafiyalara genişlənmişdik. Biz bu təşəbbüs üzrə əla irəliləyiş əldə etməyə davam edirik. Rübdə biz Seattle , Washington, D.C. ərazisi və Minneapolis də üç əlavə korporativ ofis açdıq və aprel ayında Indianapolis də dördüncü açılışımız oldu. Birinci rübün sonuna qədər korporativ agentlərimizin yarısından çoxu artıq Texas dan kənardadır. Bu üç ofis gözləntilərimizi üstələyir, lakin daha da əhəmiyyətlisi, bu ofislər yaratdıqları qısamüddətli istehsaldan qat-qat üstün strateji bir məqsədə xidmət edir. Onlar agent bazamızı sürətlə şaxələndirir, Goosehead Insurance, Inc. -i əsas milli daşıyıcılarımız üçün daha da cəlbedici bir tərəfdaşa çevirirlər. Və bu ofislər gələcək françayzinq sahibliyi üçün istedad inkubatorlarıdır. İlin əvvəlindən bəri korporativ ofislərimizdən 12 yeni françayzinq başlatmışıq ki, onların hamısı ekosistemimizdən kənarda başlatdığımız orta françayzinqləri üstələyir. Yalnız ikinci ayda, bu 12 açılış orta françayzinqin demək olar ki, 2.5 qat ı qədər yeni biznes istehsalına töhfə verdi. Mövcud françayzinq bazamız da böyüməyə davam edir, rüb ərzində 133 françayzinq ən azı bir istehsalçı işə götürərək, illik əsasda ümumi istehsalçı əlavələrində demək olar ki, 50% artım yaratdı. Agentliklər işə götürməyə və məhsuldarlığı artırmağa diqqət yetirməyə davam etdikcə, rüb ərzində 208 françayzinq aylıq istehsal rekordlarına çataraq yeni zirvələrə çatırlar. Bu impulsun üzərində, müəssisə satışlarımız və tərəfdaşlıqlarımız sürətlə miqyas qazanır. İki il əvvəl təşkilat daxilində bir startap olan şey indi ümumi gəlirlərə əhəmiyyətli dərəcədə töhfə verir. Geri çəkildikdə, biz sığorta agentliyindən daha çox şey qururuq. Biz müştərilər və daşıyıcı tərəfdaşlar üçün real seçim, sürtünməsiz təcrübə və daha yaxşı nəticələr təqdim edən texnologiya ilə təchiz olunmuş paylama platforması qururuq. Komanda yoldaşlarımıza təşəkkür etmək istəyirəm. Bu rübün performansı onların intizamının, icrasının və dünya səviyyəli müştəri təcrübəsi təqdim etməyə sadiqliyinin birbaşa nəticəsidir. İndi sözü Prezidentimiz və COO-muz Mark Jones Jr. -a verirəm. Mark Jones Jr. : Və bizə qoşulan hər kəsə xoş günortalar. Mark -ın John -u yeni CFO -muz kimi salamlamaq hissini təkrarlamaq istəyirəm. Gələcəkdə onunla sıx əməkdaşlıq etməyi səbirsizliklə gözləyirəm. Goosehead Insurance, Inc. -də nə qədər həyəcanlı bir zamandır. Biz indi Digital Agent 2.0 ilə fərdi sığorta tarixində ölkənin ilk seçim onlayn alış təcrübəsini qurmuşuq. Sığorta paylaması üçün yeni bir dünyaya daxil olduğumuz üçün, bunun müştərilər, daşıyıcı tərəfdaşlar, strateji tərəfdaşlar və agentlər üçün nə demək olduğunu tam başa düşmək vacibdir. Mark Miller -in müzakirə etdiyi kimi, müştərilər üçün indi seçiminiz var – yalnız hansı anderrayterə çıxışınız olduğu deyil, həm də necə əlaqə quracağınız və əməliyyat aparacağınız barədə. Niyə bu əvvəllər mövcud deyildi? Çünki Goosehead Insurance, Inc. kimi fərdi sığorta agentliyi heç vaxt olmayıb. 50 ştat da 200-dən çox daşıyıcı ilə bir neçə məhsul xəttini satmaq və xidmət göstərmək başqa heç bir şirkətin cəsarət etmədiyi bir çətinlikdir. Sürtünməsiz seçim alış modelinin inkişafında asanlıqla həll edilə bilməyən bir çox maneələr var.