1893-cü ildə Çikaqo Ümumdünya Kolumbiya Sərgisi zamanı milyonlarla insan gələcəyi təmsil edən müxtəlif ixtiralar və maşınlarla tanış oldu. Xüsusilə bir ixtira Milton Hershey -in diqqətini çəkdi; şokolad istehsalı üçün istifadə olunan maşınlar şirniyyatların böyük miqyasda istehsal oluna biləcəyi fikrini verdi. Bu hadisə sadə bir ilham anı kimi görünsə də, Hershey -in tarixində mühüm bir elementdir, çünki o, onun vizyonuna istiqamət verdi. Bəzi hallarda, bütün korporasiyalar əsas və praktiki bir fikirdən başlaya bilər. Milli Arxivlər ə görə, cəmi 184 gün ərzində təxminən iyirmi səkkiz milyon ziyarətçi olmuşdur. Sərgi hər cür ixtiraları və iş imkanlarını nümayiş etdirmək üçün təşkil edilmişdi, beləliklə sahibkarlara unikal və ilhamverici təcrübələr təqdim edirdi. Milton Hershey -in vəziyyətində, sərgi onun ilham mənbəyi oldu. Şokoladın sənaye miqyası ilə görüşdüyü yerə qədər, Hershey Çikaqo ya gəlməzdən əvvəl şirniyyat dünyasını çox yaxşı bilirdi; sərgi ona miqyasla bağlı yeni bir perspektiv verdi. Sərgidə nümayiş olunan maşınlar şirniyyat istehsalının sənətkarlıq fəaliyyətindən daha sənaye fəaliyyətinə necə çevrilə biləcəyini göstərdi. Bu fakt əhəmiyyətlidir, çünki həmin dövrdə Birləşmiş Ştatlar sürətli sənayeləşmə prosesindən keçirdi və maşınlar demək olar ki, hər şeyin istehsal üsullarını dəyişmişdi. Maşınlardan əlavə, qeyd etmək vacibdir ki, şokolad Çikaqo sərgisi zamanı əhəmiyyətli rol oynamışdır. Bunun sübutu olaraq, Konqres Kitabxanası nda saxlanılan bir sənəd var ki, 1893-cü ilin sentyabrında sərgiyə gələn ziyarətçilər tərəfindən istehlak edilən isti şokolad da daxil olmaqla müxtəlif içkiləri təsvir edir. Bu məlumat əhəmiyyətsiz görünə bilər, lakin vacibdir, çünki o, şokoladın həqiqətən Çikaqo sərgisi nin bir hissəsi olduğunu təsdiqləyir və Hershey bu məhsula təsadüfən rast gəlməmişdir. Tanınma üzərində qurulmuş bir dönüş nöqtəsi. Hershey -in gəldiyi qənaət sadəcə bir maşının kəşfi deyil, daha çox iş aparmaq üçün bir modelin dərk edilməsi idi. Kütləvi istehsal ilə ardıcıllıq gəldi. Ardıcıllıq ilə daha geniş bir paylama gəldi. Geniş paylama ilə ölkə miqyasında marka tanınması gəldi. Bu xüsusi məntiq Hershey şirkətinin sonrakı uğurunda əsas rol oynayacaqdı. Sərgi Hershey -ə özü bir irəliləyiş təmin etməmiş ola bilər, lakin ona belə bir irəliləyişə doğru bir yol göstərdi. Bu, ən azından qismən onu bu qədər əhəmiyyətli edən şeydir. Bu, sahibkarlığın vacib bir aspektini nümunə göstərir ki, innovasiya bəzən başqalarının hələ tanımadığı imkanları görmək deməkdir. Niyə Ümumdünya Sərgiləri vacib idi? Onlar məhz belə hallar üçün yaradılmışdı. Ümumdünya Sərgiləri texnoloji tərəqqini və biznes təkamülünü bir məkanda cəmləşdirirdi. Bu ziyarətçilər hələ gündəlik həyata girməmiş innovasiyaları görə bilərdilər. Bu kontekstdə, Hershey -in kəşfi bir tendensiyanı izləyir. Ən inqilabi biznes modelləri laboratoriya tədqiqatlarından doğulmamışdır; əksinə, onlar innovasiyanın birbaşa müşahidəsindən yaranmışdır. Çikaqo Ümumdünya Sərgisi əyləncəni bizneslə birləşdirdiyi üçün xüsusilə güclü idi. Burada yalnız nəyin yenilənə biləcəyini deyil, həm də nəyin bazara çıxarıla biləcəyini görmək mümkün idi. Bu, texnologiyaya sadəcə heyranlıqdan deyil, adi bir lüksün necə bir sənayeyə çevrilə biləcəyini kəşf edən Hershey üçün vacib idi. Sərgi sərgisindən zavod vizyonuna qədər. Və buna görə də bu hekayə 100 ildən çox keçməsinə baxmayaraq hələ də aktualdır. Bu hekayə Amerika biznesi nin tarixində günahsız və ümidverici bir şeyi təcəssüm etdirir: bəzən böyük bir biznes eyni şeylərə fərqli bir perspektivdən baxan bir fərddən başlayır. Milli Arxivlər də bildirildiyi kimi, bu sərgi müasir malların və innovativ sənaye konsepsiyalarının nümayişi üçün yaradılmışdı. Hershey -də, görünür, bu dərsi dərindən ilhamlandırdı və onu bir zavod mərtəbəsində hərəkətə çevirdi. Nəticədə daha yaxşı şirniyyatlardan daha çox şey oldu. Bu, Birləşmiş Ştatlar ın ən populyar şokolad markalarından birinin əsasını qoydu. Milton Hershey Çikaqo da yalnız bir neçə gün keçirmiş ola bilər, lakin orada rast gəldiyi konsepsiya gələcək onilliklərə öz izini buraxdı. Bir sərgidəki bir maşın öz-özünə bütün bir sənaye yaratmasa da, vizyoner bir iş adamına öz potensial gələcəyini görməyə kömək etdi.