Xatırladaq ki, strategiyamızın beş əsas sütunu bunlardır: qonaqlarımız üçün müstəsna dəyər təqdim etmək üçün əməliyyat və kulinariya mükəmməlliyini təmin etməklə əsas fəaliyyəti gücləndirmək və birləşdirmək; süni intellektdən istifadə etmək və mükafat proqramımızı yenidən işə salmaq daxil olmaqla, sənayenin aparıcı texnologiyası ilə biznes modelimizi modernləşdirmək, qonaqlarımız və komandalarımız üçün təcrübəni yüksəltmək; brend mesajlaşmasını inkişaf etdirmək və restoranlarımızda tələbatı artıran menyu innovasiyalarını və yeni halları sürətləndirmək; sənayedə ən yaxşı istedadları yetişdirmək, sürətə və çevikliyə fokuslanmaq; və şirkətə məxsus və tərəfdaş əməliyyat bazarlarını, eləcə də strateji yeni regionları təkmilləşdirmək üçün məqsədyönlü şəkildə genişlənməklə qlobal əhatə dairəmizi artırmaq. Əsas fəaliyyəti qorumaq və gücləndirməkdən başlayaq. Restoran daxilindəki icrada təkmilləşdirmələrə əlavə olaraq, bu performans yüksək zülallı xətt, Chicken Al Pastor -un geri qayıtması və Cilantro-Lime Sauce -un təqdimatı ilə dəstəkləndi ki, bunların hamısı əlavə əməliyyatları artırmağa kömək etdi. Biz həmçinin bu mühitdə dəyər təklifimizi gücləndirməyin doğru olduğuna inandığımız üçün aşağı inflyasiya şəraitində qiymətləri sabit saxlamaqla qonaqlarımız üçün dəyərə sərmayə qoymağa davam edirik. Adam sizə maliyyə detallarını izah edəcək, lakin ümumilikdə, aprel ayında da davam edən bu dinamikadan məmnunuq. Böyümə strategiyamızın resepti Chipotle -u fərqləndirən və daha güclü restoran performansı və uzunmüddətli böyümə üçün ən aydın yolu gördüyümüz şeylər ətrafında qurulub. Bu, qonaqlarımızın gözlədiyi standartdır və biz hər gün Chipotle -da məhz bunu təqdim etmək niyyətindəyik. Daha da əhəmiyyətlisi, bu, gördüyümüz işin ən vacib yerdə, yəni restoranlarımızda öz bəhrəsini verdiyinə inam verir. İndi nəticələrimizə keçək. Birinci rübün performansı gözləntiləri üstələdi və biz Böyümə Resepti strategiyamızda gördüyümüz erkən dinamikadan məmnunuq ki, bu da Chipotle -u istənilən mühitdə qalib gəlmək üçün mövqeləndirir. Birinci rüb üçün biz 7.4% gəlir artımı ilə 3.1 milyard dollar əldə etdik, buna müsbət müqayisəli satışlar və müsbət əməliyyat artımına qayıdış daxildir. Scott Boatwright : Təşəkkür edirəm, Cindy , hər kəsə günortanız xeyir. Birinci rübün nəticələrini paylaşmazdan əvvəl, hər gün restoranlarımızda məqsədimizi həyata keçirən müstəsna insanları qeyd etməklə başlamaq istəyirəm. Keçən ay biz Bütün Menecerlər Konfransı nı keçirdik, burada təxminən 5000 restoran və dəstək mərkəzi liderini bir araya gətirdik. Onların nailiyyətlərini qeyd edərkən, dünya səviyyəli insan liderləri yetişdirmək öhdəliyimizi gücləndirərkən və müstəsna yemək və qonaqpərvərlik təqdim etməyə diqqətimizi artırarkən enerji inanılmaz idi. Mən son restoran ziyarətlərimdə eyni enerjini təmiz, yaxşı kadrlarla təmin olunmuş və yüksək səviyyədə icra olunan restoranlarda gördüm ki, burada kulinariya da üstün idi. Biz yüksək səmərəlilikli avadanlıq paketimizi, o cümlədən [adı qeyd olunmayan avadanlıq], 3-qazanlı düyü bişiricisi və yüksək tutumlu fritözü tətbiq etməyə davam edirik. Hər gün təzə yemək hazırlamaq üçün tez-tez səhər saat 6:00-da işə başlayan komandalar üçün bu alətlər oyun dəyişdiricidir. Onlar komandalara hazırlıq işlərini vaxtında başa çatdırmağa və pik saatlar üçün tam hazır olmağa kömək edir, eyni zamanda kulinariyamızın ardıcıllığını və keyfiyyətini yaxşılaşdırır və daha yüksək tələbat səviyyələrini qarşılamaq üçün daha çox imkan yaradır. Avadanlıq hazırda 600-dən çox restoranda quraşdırılıb, bu da əvvəlki rüblə müqayisədə 250 artım deməkdir və biz ilin sonuna qədər 2000 -ə çatmağı planlaşdırırıq. Hələlik, avadanlıqdan əldə olunan vaxt qənaətini restoranlarımıza yenidən yatırırıq ki, məhsuldarlığı və qonaqpərvərliyi gücləndirək. Və tətbiq olunduğu bazarlarda, biz faydaların müqayisəli satışlarda yüzlərlə baza bəndi yaxşılaşmasına çevrildiyini görməyə davam edirik. Qonaqpərvərlik bu ilki Bütün Menecerlər Konfransı nın əsas mövzusu idi, çünki bilirik ki, bugünkü qonaqlar hər zamankından daha seçicidirlər və biz təqdim etdiyimiz yeməklərə diqqət yetirdiyimiz qədər, insanlara necə hiss etdirdiyimizə də diqqət yetirməliyik. Chipotle -da bu, müstəsna yemək, təmiz restoran, sürətli və dəqiq xidmət və hər bir qonağı yerli hiss etdirən ədalətli komandalar deməkdir. Bu təşəbbüsün bir hissəsi olaraq, əməliyyatlarımıza müstəqil bir baxış təmin etmək və səylərimizi təsdiqləmək üçün yeni bir sirli müştəri proqramını sınaqdan keçiririk. Bütün Menecerlər Konfransı nda, real hazırlıq xətləri, real yeməklər və xətt boyunca hərəkət edən qonaqlardan istifadə edərək restoran daxili təcrübəni yenidən yaradan səhnə yarışması vasitəsilə qonaqpərvərliyə diqqətimizi canlandırdıq. Hər bir region məhsuldarlıq, dəqiqlik və qonaqpərvərlik üzrə yarışdı və yarış boyunca liderlərimizin öz restoranlarına tətbiq edə biləcəyi ən yaxşı təcrübələri vurğuladıq. Bu güclü vizual, GM Learning -i ən mənalı şəkildə dəstəkləyir. Bu çətinliyi qazanan Mid-Atlantic regionumuzu təbrik etmək istəyirəm. Daha da əhəmiyyətlisi, arenadakı enerji elektrik idi və komandalarımızın AMC -dən enerjili, icra etməyə hazır və böyük qonaqpərvərlik təmin etməyə sadiq olduqlarını gücləndirdi. İkinci sütunumuza keçək. Həm komandalar, həm də qonaqlar üçün təcrübəni yaxşılaşdırmaq üçün texnologiya və innovasiyalardan istifadə etmək üçün sürətlə hərəkət edirik. Budur bir neçə nümunə. Birincisi, Chipotle Kitchen adlandırdığımız yeni rəqəmsal hazırlıq xətti ekranımızdır. – Chipotle tərəfindən Chipotle üçün qurulmuşdur, dəqiqliyi, sürəti və ardıcıllığı artırmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur. Əvvəlki mətn əsaslı ekranımızdan fərqli olaraq, o, inqrediyentlər üçün aydın vizual işarələrdən istifadə edir və yeni menyu maddələrini təqdim etməyi və inteqrasiya etməyi asanlaşdırır. Bu təkmilləşdirilmiş interfeys komandalarımız üçün icranı sadələşdirir və pik tələbat zamanı səhv ehtimalını azaldır. O, hazırda 100-dən çox restoranda aktivdir və ilin sonuna qədər bütün yerlərdə tətbiqi başa çatdırmağı gözləyirik. Hələ erkən olsa da, biz artıq vaxtında icra, rəqəmsal sifariş dəqiqliyi və müştəri məmnuniyyətində əhəmiyyətli irəliləyişlər görürük. İkincisi, komandalarımızı daha da dəstəkləmək üçün restoranlarımızda süni intellektdən istifadə etməkdir. Avocado , süni intellekt köməkçimiz işə qəbulu sadələşdirməklə və menecerlərimiz üçün daha çox vaxt ayırmaqla real faydalar təqdim etməyə davam edir. İndi biz AVA -nın imkanlarını genişləndiririk ki, baş menecerlərimizə əməliyyat məlumatları, cədvəl planlaşdırması və [adı qeyd olunmayan] rəhbərliklə kömək etsin. Biz həmçinin avadanlıq problemlərini daha sürətli həll etmək, işləmə müddətini azaltmaq və restoran performansını yaxşılaşdırmaq üçün obyekt imkanlarımızı artırırıq. Bu təkmilləşdirilmiş imkanlar Bütün Menecerlər Konfransı nda ayaq üstə alqışlarla qarşılandı və biz onları ilin sonunda mərhələli şəkildə tətbiq etməyi gözləyirik. Nəhayət, dron çatdırılması üçün Zip Line pilot proqramımız həvəsləndirici erkən nəticələr göstərir və biz ikinci rübdə daha bir neçə restoranda pilot proqramı genişləndirməyi planlaşdırırıq. Bütün bu səylər, şirkət daxilində baş verən innovasiyanın sürətini və genişliyini əks etdirir, hamısı komandalarımızın ən yaxşı şəkildə fəaliyyət göstərməsinə kömək etmək və qonaqlarımıza Chipotle -u seçmək üçün daha çox səbəb vermək məqsədi daşıyır. Mükafat proqramımızın yenilənməsinə keçək. Bizdə yeni bir görünüş və hiss var, bu da huni genişləndirmək, qonaqlarla əlaqəmizi dərinləşdirmək və əlaqəni sürətləndirmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. 2025-ci ildə sadiqlik əməliyyatları qeyri-sadiqlik əməliyyatlarını əhəmiyyətli dərəcədə üstələdi, bu da platformanın gücünü və qarşıdakı imkanları gücləndirdi. Bu növbəti təkamül genişləndirilmiş seçim, artırılmış oyunlaşdırma və təkmilləşdirilmiş dəyər vasitəsilə bu dinamikaya əsaslanır. Hunini genişləndirmək üçün ən yaxşı imkanlardan biri restoran daxili biznesimizdədir, burada əməliyyatların yalnız təxminən 20% -i hazırda mükafatlara bağlıdır, tətbiq əməliyyatlarının isə təxminən 90% -i mükafatlara bağlıdır. Bu ay biz qeydiyyatı daha asan etmək və daha çox əlaqə yaratmaq məqsədimizi dəstəkləmək üçün menyu panelləri və QR kodu işarələri ilə restoran daxili kampaniya başlatdıq. Biz həmçinin komandamızı restorandakı qonaqlara təkmilləşdirilmiş proqramı təbliğ etməyə həvəsləndirdik. İndiyə qədər gündəlik qeydiyyatlarda təxminən 25% artımla güclü nəticələr görürük. Və biz mobil tətbiqimizdə tək skan funksiyası yaratmaq prosesindəyik ki, bu da qonaqlara həm xal qazanmağa, həm də bir addımda ödəməyə imkan verərək sürtünməni daha da azaldır. İndi marketinq və menyu innovasiyalarına keçək. Dəyər təklifimiz sənayedə lider və fərqləndirici olaraq qalır. Yüksək keyfiyyətli inqrediyentlərdən hazırlanmış ləzzətli yeməklər, klassik kulinariya texnikalarından istifadə edərək təzə hazırlanmış və başqa heç yerdə tapa bilməyəcəyiniz sürət və qiymətə bol porsiyalarla təqdim olunur. Bu il biz menyu innovasiyalarının tempini artırdıq, yüksək zülallı xətt kampaniyası ilə başlayaraq, bu da bütün menyu və təklif etdiyimiz dəyər haqqında məlumatlılığı genişləndirdi. Əlavə zülal bütün əməliyyatların təxminən dörddə birinə çatdı və sabit qaldı, bu da Chipotle -un yüksək keyfiyyətli təmiz zülal üçün əsas yer olduğunu gücləndirdi. Biz həmçinin bu il təqdim etməyi planlaşdırdığımız ilk məhdud müddətli təklif olan Chicken Al Pastor -un geri qayıdışını bu yaxınlarda başa çatdırdıq. Qonaqlarımız onun geri qayıtmasından həyəcanlandılar və biz təqdimatdan sonra güclü dinamika gördük, çünki bu, əlavə əməliyyatları artırdı. Keçən ay biz cilantro-lime sousu nu təqdim etdik ki, bu da hər gün aşpazlarımız tərəfindən təzə hazırlanır, qızardılmış jalapeno bibərlərindən istifadə olunur və sonra cilantro-lime [adı qeyd olunmayan] ədviyyatlarla qarışdırılaraq sitrus və bir az acılıqla kremli, parlaq bir sous yaradılır. Bu, hazırlıq xəttindəki ilk məhdud müddətli sousumuz idi və çoxsaylı ölçü seçimləri ilə təqdim olunan ilk sous idi, həm Red Chimichurri , həm də Adobo Ranch -dan daha yüksək insidentlər təqdim etdi. Dünən biz Chipotle Honey Chicken -ı geri qaytardıq, bu, Chipotle bibərlərindən gələn tüstülü istilik və təmiz baldan gələn şirinliyin balansını təmin edən fanatların sevimlisidir və ən yüksək sifariş dərəcəsi ilə ən çox satılan məhsullardan biridir. İlin ikinci yarısına baxarkən, daha iki LTO və əlavə innovasiyalar planlaşdırırıq ki, bu da Chipotle -u il boyu qonaqlarımızın ağlında saxlayacağına əminik. Qrup tədbirlərinə keçək. İlkin Çikaqo iaşə pilot proqramımızda həvəsləndirici nəticələrdən sonra, o cümlədən üçüncü tərəf çatdırılma platformasının işə salınması ilə, proqramı Boston a genişləndirdik. Qonaqların oxşar reaksiyasını və restoranlarda güclü icranı görməyə davam etsək, ilin sonuna doğru geniş tətbiqə başlamağı gözləyirik. Build Your Own Chipotle , dörd-altı nəfərlik ailə və ya qrup tədbirimiz qonaqlarımızla rezonans doğurmağa davam edir. Tədbir yüksək dərəcədə artan olduğunu sübut etdiyi üçün, biz indi daha kəskin qiymət arxitekturasını sınaqdan keçiririk və məlumatlılığı artırmaq üçün əsas marketinq anlarına diqqət yetiririk. Bu gün iaşə və Build Your Own Chipotle birlikdə ümumi satışların 2% -dən çoxunu təşkil edir, lakin biz inanırıq ki, zamanla satışların iki rəqəmli faizinə çevrilə bilər və brend üçün əhəmiyyətli bir böyümə qatı ola bilər. İndi dördüncü sütunumuza, insanlarımıza keçək. Biz dünya səviyyəli liderlər yetişdirmək və böyümə üçün imkanlar yaratmaqla insanlara önəm verən bir şirkət kimi mövqeyimizi gücləndirməyə davam edirik. Günün sonunda, böyümə hekayəmiz nəticədə bir insan hekayəsidir. Və biz Chipotle -un həyatları mənalı şəkildə dəyişdirdiyini görməyə davam edirik. Bütün Menecerlər Konfransı nda, ailəsini dəstəkləmək üçün sabit bir iş axtararaq 17 il əvvəl Chipotle -a qoşulan bir lider də daxil olmaqla, bir sıra ilhamverici səyahətləri qeyd etdik. O, ekipaj üzvü kimi başlamış və sertifikatlı təlim meneceri səviyyəsinə yüksəlmişdir. Bu müddət ərzində o, uşaqlarını böyütmüş, maliyyə sabitliyi qurmuş, o cümlədən işçi səhm qrantlarından əldə olunan gəlirlə ev almış və başqalarına məşq etmək ehtirasını kəşf etmişdir. Chipotle -u niyə sevdiyindən danışarkən, o, inandığı real yeməkləri təqdim etməkdən qürur duyduğunu və təlim keçdiyi insanların liderlik rollarına yüksəldiyini görməkdən zövq aldığını qeyd edir. Onun kimi hekayələr Chipotle -u xüsusi edir. Onlar göstərir ki, daha yaxşı bir dünya yetişdirmək məqsədimiz real yemək təqdim etməklə, real imkanlar yaratmaqla və gələcək nəsil liderləri yetişdirməyə kömək etməklə güclü şəkildə həyata keçir. Və güclü restoran inkişaf etdirdiyimiz üçün