Bu dəyişiklik modelimizdə bəzi qısamüddətli dəyişikliklər yaratmış olsa da, biz bunu Teladoc Health, Inc. ilə hər bir ziyarət və qarşılıqlı əlaqə vasitəsilə rolumuzu və təsirimizi genişləndirmək üçün bir fürsət kimi qəbul etmişik. Məsələn, bu ilin əvvəlində biz əsas 24/7 qayğı təklifimizi əhəmiyyətli dərəcədə təkmilləşdirdik, həll edə biləcəyimiz şərtləri genişləndirdik, müalicə edən klinisyenlərimizə mütəxəssis dəstəyi gətirdik, real vaxt rejimində resept faydalarının yoxlanılmasını əlavə etdik və lazım gəldikdə xəstələri əlavə şəbəkədaxili qayğıya yönləndirmək qabiliyyətimizi genişləndirdik. Bir neçə sağlamlıq planı artıq təkmilləşdirilmiş təklifi əlavə edib və biz daha çoxunun buna əməl edəcəyini gözləyirik. Biz milli miqyasda xidmət göstərməklə və epizodik və uzunmüddətli qayğı ehtiyaclarını ödəmək, xroniki xəstəlikləri olan insanların sağlamlığını yaxşılaşdırmaq və psixi sağlamlığı dəstəkləmək üçün zamanla xidmətləri genişləndirməklə bazarda lider mövqe qazanmışıq. Biz daha hərtərəfli qayğı göstərmək qabiliyyətimizin bizi gələcək imkanlar üçün yaxşı mövqeləndirdiyini görürük. Ən əhəmiyyətli bazar dəyişikliklərindən biri müştəri üstünlüyünün abunə əsaslı girişdən ABŞ səhiyyə sistemi nin xidmət haqqı konstruksiyasına daha uyğun olan ziyarət əsaslı tənzimləmələrə doğru hərəkət etməsidir. Chuck Divita : Təşəkkürlər, Mike . Mən rüb ərzindəki performansımızdan məmnunam, konsolidasiya edilmiş gəlir və düzəliş edilmiş EBITDA hər ikisi rəhbərlik diapazonumuzun orta nöqtəsini üstələyir, bu da İnteqrasiya Edilmiş Qayğı da möhkəm performansı və BetterHelp -də sığortanın miqyasını artırmaqda əldə etdiyimiz irəliləyişi əks etdirir. Gəlin bazar mühiti haqqında bəzi şərhlərlə başlayaq, çünki bu, bu gün müzakirə edəcəyimiz hər şeyi və biznesi irəli aparmaq üçün atdığımız addımları formalaşdırır. İnteqrasiya Edilmiş Qayğı seqmentimiz tərəfindən xidmət göstərilən ABŞ bazarı son illərdə əhəmiyyətli dərəcədə inkişaf edərək, miqyaslı platformamız üzərində qurmaq üçün həm çətinliklər, həm də yeni imkanlar yaratmışdır. Bu cür gələcəyə yönəlmiş bəyanatlar risklərə, qeyri-müəyyənliklərə və faktiki nəticələrimizin bu zəngdə ifadə edilən və ya nəzərdə tutulanlardan əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənməsinə səbəb ola biləcək digər amillərə məruz qalır. Əlavə məlumat üçün, lütfən, press-relizimizdəki xəbərdarlıq bəyanatımıza və SEC -ə təqdim etdiyimiz sənədlərimizə müraciət edin, bunların hamısı veb-saytımızda mövcuddur. İndi zəngi Chuck -a təhvil vermək istərdim. Chuck Divita , Baş İcraçı Direktor. Zəng zamanı biz həmçinin perspektivlərimizi müzakirə edəcəyik və hazırlanmış şərhlərimizdən sonra sual-cavab sessiyası olacaq. Nəzərə alın ki, biz performansımızı qiymətləndirmək üçün vacib hesab etdiyimiz müəyyən qeyri-GAAP maliyyə tədbirləri ni müzakirə edəcəyik. Bu qeyri-GAAP tədbirləri ilə ən müqayisəli GAAP tədbirləri arasındakı əlaqənin təfərrüatları və onların uzlaşmaları veb-saytımızda yerləşdirilmiş press-relizdə tapıla bilər. Həmçinin, nəzərə alın ki, bu zəng zamanı edilən müəyyən bəyanatlar 1995-ci il Xüsusi Qiymətli Kağızlar Məhkəmə İslahatı Aktı ilə müəyyən edildiyi kimi gələcəyə yönəlmiş bəyanatlar olacaq. Digər virtual qayğı xidmətləri ilə birlikdə, biz abunələrin ziyarətlərə miqrasiyası nəticəsində yaşadığımız gəlir əleyhinə küləklərdə mülayimləşmə görəcəyimizi və ili bunun xalis bir küləyə çevrilməsi ilə başa vuracağımızı gözləyirik. Xroniki qayğı proqramları bazarı da inkişaf etmişdir, o cümlədən daha çox parçalanma əlavə edən nöqtə həllərinin yayılması. Xroniki xəstəlik Amerika lı yetkinlərin yarısından çoxuna təsir edir və xəstələr, sağlamlıq planları, işəgötürənlər və ABŞ səhiyyə sistemi üçün əsas problem olaraq qalır. Müştərilər xroniki xəstəlikləri olan insanları dəstəkləyən daha hərtərəfli bir yanaşma axtarırlar, bu da bizim güclü tərəflərimizə uyğun gələn bir dəyişiklikdir. Son bir neçə rüb ərzində biz mövqeyimizi gücləndirmək, klinik modelimizi dərinləşdirmək və məhsullarımızda və imkanlarımızda innovasiyaları təşviq etmək üçün qətiyyətli addımlar atmışıq. Biz süni intellekt dəki irəliləyişləri bu bazar dəyişikliklərinə uyğunlaşmaq üçün vacib bir katalizator və fürsət kimi görürük. Biz bir müddətdir ki, AI və əlaqəli texnologiyalardan istifadə etsək də, onu biznesimizdə daha geniş şəkildə istifadə etmək və müştərilərimiz və xidmət etdiyimiz insanlar üçün nəticələri necə çatdırdığımızı inkişaf etdirmək potensialından həyəcanlıyıq. Buna görə də biz keçən il yeni Pulse Intelligence mühərrikimiz vasitəsilə AI -ni gücləndirmək üçün məlumat infrastrukturumuza, eləcə də təminatçılarımız tərəfindən istifadə olunan Prism qayğı çatdırılma platformamızın təkmilləşdirilməsinə sərmayə qoymuşuq. Bunu etməklə, biz xəstələrlə əlaqə qurarkən və onların ehtiyaclarını dəstəkləyərkən geniş məlumatlarımızı və AI -yə əsaslanan anlayışlarımızı hərəkətə çeviririk. Dərin klinik təcrübəmiz, xidmətlərimizin çeşidi və müştərilərlə etibarlı əlaqələrimizlə birlikdə, biz AI -ni virtual-yerli səhiyyə şəraitində məsuliyyətli və effektiv şəkildə tətbiq edə bilərik. Bütün bunları bazar üçün bir araya gətirmək üçün, biz bu ilin sonunda klinik xidmətlərimizin tam genişliyini və AI -yə əsaslanan imkanlarımızı hərtərəfli bir həll yolu ilə istifadə edən yeni məhsullar hazırlayırıq. Biz inanırıq ki, bu yeni yanaşma yaxşı qurulmuş platformamızın güclü tərəflərini daha da inkişaf etdirəcək, aydın bazar fərqliliyi yaradacaq və davamlı böyüməni dəstəkləyəcək. Bu məhsul innovasiya təşəbbüsü haqqında ikinci rüb zəngimizdə əlavə məlumat verməyi səbirsizliklə gözləyirəm. Psixi sağlamlıq da vacib bir bazarı təmsil edir və biz geniş ödənilməmiş ehtiyac nəzərə alınmaqla xidmətlərimizə güclü tələbat görürük. Psixi sağlamlıq şərtləri ABŞ -da 60 milyondan çox yetkin insana təsir edir, onların yarısı müalicə almır və ABŞ əhalisinin üçdə birindən çoxu psixi sağlamlıq mütəxəssislərinin çatışmazlığı olan ərazilərdə yaşayır. Buna görə də, virtual qayğı modalitesi əsas giriş nöqtəsinə çevrilmişdir və xidmətlərimiz kömək və dəstək axtaran insanlar üçün vacib bir yoldur. Təkcə İnteqrasiya Edilmiş Qayğı daxilində, biz 2025-ci ildə psixi sağlamlıq xidmətləri üçün illik 140 milyon dollar a yaxın gəlir əldə etdik və 2026-cı ildə daha da irəliləyiş və böyümə gördük. Ümumi sağlamlığı dəstəkləmək üçün virtual qayğı, xroniki şərtlər və psixi sağlamlıq üzrə hərtərəfli xidmətlər göstərmək qabiliyyətimiz müştərilərimiz tərəfindən qiymətləndirilir və İnteqrasiya Edilmiş Qayğı biznesimiz üçün strateji əhəmiyyətə malikdir. Psixi sağlamlıq bazarı BetterHelp üçün də vacibdir, bu da birbaşa istehlakçıya virtual terapiyada aparıcı qlobal mövqe qurmuşdur. Onun yüksək marka tanınması, miqyaslı platforması və böyük və müxtəlif terapevt şəbəkəsi müstəsna xəstə təcrübəsi təqdim etmək və müsbət klinik nəticələr əldə etmək üçün bir araya gəlir. Yarandığı gündən bəri 6 milyondan çox insana xidmət göstərən BetterHelp , həmçinin psixi sağlamlıq mütəxəssislərinin xəstələrlə uyğunlaşdırılması üçün vacib bir bazarı təmsil edir, 90%-dən çox hallarda 48 saatdan az müddətdə. Lakin, BetterHelp -in ABŞ -da artan təzyiqlərlə. birbaşa istehlakçıya nağd ödəniş biznesi, biz sığorta bazarına daxil olmaq və daha davamlı və balanslı bir modelə doğru irəliləmək üçün qətiyyətli addımlar atdıq. Dəstək olaraq, keçən il Uplift -i yüksək strateji şəkildə əldə etdik, vacib imkanları, istedadı və sığorta müqavilələrinin əsasını təmin etdik. İnteqrasiya çox yaxşı getdi və sığorta tətbiqi gözləntilərimizdən irəli gedir. Biz 30 ştat da və Vaşinqton, D.C. -də fəaliyyət göstəririk və 6 mindən çox təminatçını akkreditasiya edib qeydiyyata almışıq. Biz həmçinin sığorta müqaviləsi ilə əhatə olunan həyatları 150 milyondan çox a çatdırmışıq, bu da 2025-ci ilin sonu ndan bəri 30 milyon artım deməkdir. Erkən əlaqə məlumatları həvəsləndiricidir, sığorta ilə əhatə olunan istifadəçilər ilk 90 gün ərzində nağd ödənişli istifadəçilərdən təxminən 20% daha çox sessiya keçirirlər, bu da faydaların əhatəsinin xərc maneələrini aradan qaldırmağa kömək etdiyini göstərir. Qeydiyyat zamanı sığorta məlumatlarını daxil edən əhatə olunan istifadəçilərlə nağd ödənişli axınla hərəkət edənlər arasında huni çevrilməsi də daha güclüdür. Bu, BetterHelp -in böyük daxil olan tələbat hunisi və maraqlı istifadəçilərin daha böyük bir hissəsini aktiv istifadəçilərə çevirmək imkanı nəzərə alınmaqla xüsusilə vacibdir, nəticədə zamanla müştəri əldə etmə səmərəliliyi yaxşılaşır. Biz sığortanın uzun müddət aktiv olduğu bazarlar ilə yalnız nağd ödənişli bazarlar arasında performansda əhəmiyyətli fərqlər görməyə başlayırıq. Məsələn, sığortanın 2025-ci ilə qədər aktiv olduğu ştatlarda, biz yalnız nağd ödənişli bazarlarla müqayisədə gəlir performansında təxminən 800 baza bəndi yaxşılaşma görürük, bu da sığorta girişinin aktivləşməni yaxşılaşdırdığını və bazarlar miqyaslandıqca əsas tendensiyaları sabitləşdirməyə kömək etdiyini göstərir. Bu sürətin nəticəsi olaraq, BetterHelp -in sığorta ilə əhatə olunan ümumi sessiyaları indi həftədə 14 mindən çox dur, bu da illik 75 milyon dollar dan çox gəlir axını dərəcəsini təmsil edir və biz indi 2026-cı ili 125 milyon dollar və ya daha çox axın dərəcəsi ilə başa vurmağı gözləyirik. Bu, sığorta tətbiqində və BetterHelp üçün ABŞ -da daha güclü mövqe yaratmaqda əldə etdiyimiz real irəliləyişi daha da əks etdirir. ABŞ -dan kənar bazarlar da BetterHelp üçün vacib bir böyümə imkanı təmsil edir, istifadəçi tendensiyalarında möhkəm böyüməyə töhfə verir və orta hesabla daha əlverişli müştəri əldə etmə xərclərindən faydalanır. 2025-ci ildə yerli ölkə təqdimatlarımız möhkəm son bazar böyüməsi təmin edir və biz 2026-cı ildə təqdimat üçün bir-iki yeni bazarı hədəfləməyi planlaşdırırıq. Nəhayət, əməliyyat mükəmməlliyi hər iki biznes seqmentində, o cümlədən əməliyyat səmərəliliyi və effektivliyi üzrə əsas diqqət sahəsi olaraq qalır. Biz xərc strukturumuza aydın diqqət yetirməklə icra və əməliyyat intizamını yüksəltmişik. AI burada da rol oynayır, çünki biz biznesimizdə yeni imkanları tətbiq etməyə davam edirik. Məsələn, BetterHelp daxilində, yeni AI -dəstəkli klinik sənədləşdirmə inzibati yükü azaldır ki, terapevtlər daha çox qayğı göstərməyə diqqət yetirə bilsinlər. Başladığımızdan bəri, biz güclü terapevt məmnuniyyəti ilə 300 mindən çox qeyd yaratmışıq və 2 mindən çox terapevt təkcə sığorta iş axınlarımızda 30 min sessiyada istifadə etmişdir. Bu texnologiya hər sessiyada təxminən 15 dəqiqə qənaət edir, bu da indiyə qədər 4 milyon dəqiqədən çox a bərabərdir. Biz AI -ni istifadə etmək yollarını axtarmağa davam edəcəyik və xərc strukturumuza daha geniş şəkildə diqqət yetirməyə davam edəcəyik. Strateji prioritetlərimiz maliyyə gücümüz və kapital bölgüsü yanaşmamızla dəstəklənən daha güclü bir biznes qurmağa yönəlib. Buraya ehtiyaclarımız və bazar imkanlarımızla yaxşı uyğunlaşan həm üzvi, həm də qeyri-üzvi investisiyalar etmək və müştərilərimiz üçün də vacib olan güclü balans hesabatı və maliyyə profilini təmin etmək daxildir. Son gəlir zəngində qeyd etdiyim kimi, biz ümumi borc mövqeyimizi əhəmiyyətli dərəcədə azaltmaq üçün 2027-ci il in konvertasiya edilə bilən istiqrazlarımızı iki mərhələdə həll etmək niyyətindəyik: birincisi, mövcud nağd pulla əhəmiyyətli bir hissəsini ödəmək və potensial olaraq ilin sonuna qədər yeni ənənəvi müddətli borc təmin etmək; və sonra 2027-ci ildə ödəmə müddətində qalan hissəni nağd pulla ödəmək. Biz inanırıq ki, bu, biznesin pul axını profili və ehtiyacları ilə uyğun gəlir və biz maliyyə gücünə və uzunmüddətli səhmdar dəyərinə diqqət yetirməklə kapitalımızı qiymətləndirməyə davam edəcəyik. İndi birinci rübün nəticələrini nəzərdən keçirək. Konsolidasiya edilmiş gəlir 614 milyon dollar , düzəliş edilmiş EBITDA 58 milyon dollar təşkil etmişdir ki, bu da 9,5% marja deməkdir. Hər səhmə düşən xalis zərər 0,36 dollar olmuşdur və aşağıdakı vergidən əvvəl hər səhmə düşən məbləğləri əhatə edir: qeyri-maddi aktivlərin amortizasiyası 0,50 dollar , səhm əsaslı kompensasiya 0,08 dollar və restrukturizasiya xərcləri hər səhmə 0,07 dollar . Tarixi mövsümiliklə uyğun olaraq, rüb üçün sərbəst pul axını 26 milyon dollar xalis çıxış olmuş, balans hesabatında 751 milyon dollar nağd pul və pul ekvivalentləri ilə başa çatmışdır. Xalis borcun düzəliş edilmiş EBITDA -ya nisbəti 0,9x -dən az, ümumi borc əsasında isə 3,6x olmuşdur. Seqment nəticələrinə gəlincə, birinci rübün İnteqrasiya Edilmiş Qayğı gəliri 395 milyon dollar olmuşdur ki, bu da əvvəlki ilə nisbətən 1,5% artım və rəhbərlik diapazonumuzun yuxarı həddinə doğru idi. Satınalmalar illik böyüməyə təxminən 170 baza bəndi töhfə vermişdir, ziyarət gəlirlərində yüksək tək rəqəmli artım rübdə daha aşağı abunə gəlirləri ilə əsasən kompensasiya edilmişdir.