Deputatlar South East Water şirkətinin rəhbərliyini on minlərlə müştəri üçün təkrar su kəsilmələrinə görə səriştəsizlikdə ittiham edərək, şirkəti islah etmək qabiliyyətlərinə etimadsızlıqlarını bildiriblər. Bütün siyasi spektrdən olan deputatlar SEW -in baş icraçı direktoru David Hinton və direktorlar şurasının Berkshire , Hampshire , Kent , Surrey və Sussex -də 2,3 milyon müştəriyə içməli su təmin edən şirkətdə hesabatlılıq mədəniyyətini işlətdiyini bildiriblər. SEW rəsmi kommunikasiyalarda öz rəhbərliyini “ailə hissi” ilə təsvir etsə də, ətraf mühit, qida və kənd təsərrüfatı komitəsinin deputatları onların daha yaxşı “hesabatlı olmayan bir klik” kimi təsvir edildiyini bildiriblər. Deputatlar bildiriblər ki, uzun illər ərzində su təchizatında ciddi fasilələrə görə sənayenin tənzimləyicisi Ofwat tərəfindən 22 milyon funt sterlinq cərimə ilə üzləşən şirkət, xidmət göstərdiyi istehlakçılar üçün tamamilə uğursuz olub. Bu sərt hesabat, keçən ilin noyabr və dekabr aylarında Tunbridge Wells -də on minlərlə insanı, o cümlədən qocalar evlərindəki yaşlı və həssas insanları iki həftə susuz qoyan böyük su kəsilməsindən sonra komitənin araşdırma aparmasından sonra gəldi. Bu ilin yanvar ayında təchizatlarda daha bir fasilə yaşandı. Komitənin sədri Alistair Carmichael bildirib ki, deputatlar Hinton və şuraya etimadsızlıqlarını bildirmək kimi qeyri-adi, lakin zəruri bir addım ataraq, son dərəcə pis vəziyyətin ciddiliyini vurğulayıblar. O, “Bu, idarəetmə və korporativ idarəetmədə müstəsna bir uğursuzluqdur” deyib. “Şirkətdə heç kimin bu uğursuzluğa görə məsuliyyət daşımaqdan imtina etməsi, bizim fikrimizcə, gözardı edilə bilməz.” Liberal Demokrat olan Carmichael əlavə edib: “Bir çox icmaların, o cümlədən məktəblərin, həkim məntəqələrinin və qocalar evlərinin uzun müddət su təchizatını itirməsinin təhlükələrini şişirtmək olmaz… bu şirkətdə kimsə vəziyyəti ələ almalı, uğursuzluqlarına görə məsuliyyət daşımalı və onları düzəltməlidir.” Hesabatda bildirilib ki, şirkətin səhmdarları, Utilities Trust of Australia , NatWest Group Pension Fund , Desjardins Group və əlaqəli holdinq şirkətləri, şirkəti hesabatlı tutmaq üçün hərəkət etmək vəzifəsi daşıyırlar, əlavə edərək ki, onun fəaliyyətinə görə günahın bir hissəsini bölüşürlər. Deputatlar bildiriblər ki, SEW “düzgün rəhbərlikdən məhrumdur”, mədəni problemlər Hinton və digər rəhbərlərin su şirkətini lisenziyasına uyğun vəziyyətə gətirə biləcəyi ilə bağlı ciddi narahatlıqlar doğurur. Lisenziyasını dəfələrlə pozduğu aşkar edilən su şirkəti ətraf mühit naziri və Ofwat tərəfindən xüsusi idarəetməyə, müvəqqəti milliləşdirmə formasına verilə bilər. Keçən il 400.000 funt sterlinq əsas maaş alan və 115.000 funt sterlinq bonus verilən Hinton , daha əvvəlki çıxışında onları yanıltdığına dair narahatlıqlar səbəbindən aprel ayında komitəyə yenidən çağırılıb. İlk çıxışında Hinton su çatışmazlıqları ilə mübarizə aparmaq üçün özünə 10 baldan 8 bal verib. Deputatlar qarşısında ikinci sessiyasında Hinton bonusundan imtina edəcəyini bildirib və müştərilərdən üzr istəyib. Yeni hesabatda şirkətin Pembury su təmizləmə qurğusunda kritik riskləri izləməkdə uğursuz olduğu, burada baş verən nasazlıqların keçən il Tunbridge Wells -də iki həftəlik kəsilməyə səbəb olduğu, aktivlərini qorumaqda və investisiya etməkdə uğursuz olduğu aşkar edilib. Deputatlar bildiriblər ki, şirkət və onun səhmdarları dörd ildir ki, potensial şoklara qarşı dayanıqlı olmaq üçün yeni infrastruktura təkmilləşdirmə və investisiya etməli olduqlarını bilirdilər. Lakin şirkət Ofwat ilə danışıqlarında ya lazımi investisiya əsaslandırmasını etməyə cəhd etməyib, ya da uğursuz olub. Bu ilin mart ayında dərc olunan hesabatda Ofwat , SEW -in sənayedə ən pis su təchizatı fasilələri göstəricilərindən birinə sahib olduğunu bildirib. Məsləhətləşmədən sonra, 2020-2023-cü illər arasında 286.000 -dən çox insana təsir edən çoxsaylı təchizat fasilələrinə görə 22 milyon funt sterlinq cərimə tətbiq edib. SEW hesabatın nəticələrinə etiraz etməyə çalışıb və bu müddətdə nəşri dayandırmaq üçün məhkəmə qərarı almağa çalışaraq hesabatı gizli saxlamağa cəhd edib. Lakin hakim məhkəmə qərarı cəhdini “qətiyyətli olmaqdan uzaq” olduğunu bildirərək rədd edib. Şuranın sərt hesabatın dərcini əngəlləmək cəhdi deputatlar tərəfindən qınanıb, onlar bunun “ən yaxşı halda şəffaflığın olmaması, ən pis halda isə xarici səhmdarları aktiv şəkildə aldatmaq cəhdi” olduğunu nümayiş etdirdiyini bildiriblər. Ətraf mühit naziri Emma Reynolds deyib: “ Tunbridge Wells -də müəssisələr və evlərin üzləşdiyi su təchizatı fasilələri tamamilə qəbuledilməzdir. Mən artıq South East Water -in baş icraçı direktoru və sədrini ofisimə çağıraraq, rəhbərlikdə və müştərilərə xidmətdə təkrar uğursuzluqların niyə baş verdiyini soruşdum və Ofwat -dan lisenziya şərtlərini araşdırmasını xahiş etmək kimi qeyri-adi bir addım atdım. Mən ciddi bərpa planı və belə bir hadisənin bir daha baş verməməsi üçün sürətli tədbirlər tələb etdim.” Şərh üçün müraciət edildikdə, SEW sözçüsü deyib: “Biz Efra komitəsinin hesabatının detallarını diqqətlə nəzərdən keçiririk.”