Twilio Inc ( NYSE:TWLO ) süni intellektin hələ ümumi nəticələrə əhəmiyyətli töhfə vermədiyini, süni intellektin maliyyə göstəricilərinə təsirinin hələ də inkişaf etdiyini qəbul edir. Şirkət ABŞ daşıyıcı ödənişlərinin artması ilə bağlı təzyiqlə üzləşir ki, bu da 2026-cı ilin tam ili üçün qeyri-GAAP ümumi marjasını təxminən 200 baza bəndi azaldacaq. Şirkətin platforma strategiyası müştərilər üçün ölçülə bilən ROI təmin edir, məsələn, Scorpion -un süni intellekt agenti sifariş dərəcələrini 39% artıraraq 8.4 milyon dollar gəlir əldə edib. Twilio Inc ( NYSE:TWLO ) gəlirlərində illik müqayisədə 20% artım qeydə alaraq 1.4 milyard dolları keçib ki, bu da son üç ildən çox müddətdə ən yüksək artım tempidir. Gəlir zənginin tam stenoqramı üçün lütfən, tam gəlir zənginin stenoqramına baxın. Sual-Cavabın Əsas Məqamları S: Mesajlaşma və səsdəki güclü artımın arxasında duran səbəbləri və bu artımı təmin edən unikal təcrübələri izah edə bilərsinizmi? C: Aidan Viggiano , CFO : Mesajlaşma təxminən 25% artıb, bunun 7 bəndi ödənişlərdən qaynaqlanıb və coğrafiyalar üzrə güclü olub. RCS həcmləri artır və süni intellekt yerliləri mesajlaşma kanalından getdikcə daha çox istifadə edirlər. Səs artımı 19 rübdə ən yüksək səviyyəyə, 20%-ə sürətlənib, bu da süni intellekt istifadə halları və Conversational Intelligence və Branded Calling kimi proqram əlavələri ilə əlaqədardır. Thomas Wyatt , CRO , səsin özünəxidmət biznesində 45% artım göstərdiyini, səs əlavə proqram təminatında güclü artım olduğunu əlavə etdi. Müştərilər süni intellekt köməkçilərindən istifadə edərək tək kanallıdan çoxkanallı istifadə hallarına, məsələn, müştəri dəstəyi və satışa keçirlər. S: Mesajlaşma kanalının artımı nə qədər davamlıdır və RCS ilə süni intellekt yerliləri bunda hansı rolu oynayır? C: Aidan Viggiano , CFO : RCS və süni intellekt yerliləri hələ mesajlaşma artımına əhəmiyyətli töhfə vermirlər, bu da illik müqayisədə təxminən 18% artıb. Biznes bir neçə rübdür ki, orta-yüksək onluq rəqəmlərlə böyüyür. Khozema Shipchandler , CEO , imkanın səs müştərilərinin kanallararası və söhbət süni intellektinə genişlənməsində olduğunu, bunun davamlılıq təmin etdiyini əlavə etdi. S: Makro mühit Twilio -nun performansına təsir edirmi və çoxməhsullu qəbul necə irəliləyir? C: Khozema Shipchandler , CEO : Makro mühit dinamikdir, lakin Twilio -nun performansına əhəmiyyətli dərəcədə təsir etmir. Biznes süni intellektin dəstəyi ilə yaxşı performans göstərir. Thomas Wyatt , CRO , çoxməhsullu müştəri sayında 29% artım olduğunu, bu müştərilərdən gələn gəlirlərin sürətləndiyini qeyd etdi. İstifadə halları təbii olaraq çoxməhsullu həllər tələb edir, bu da Twilio -nun platforma dəyərini artırır. S: Twilio -nun səs süni intellektinin qəbulu necə irəliləyir və hansı çətinliklər var? C: Khozema Shipchandler , CEO : Səs süni intellektinin qəbulu sənayedən asılı olaraq dəyişir. Süni intellekt yerliləri güclü artım göstərir, lakin bu, kiçik bir bazadan başlayır. E-ticarət və pərakəndə satış kimi tənzimlənməyən sənayelər pilot layihələrdən istehsala keçir, tənzimlənən sənayelər isə yüksək risklər səbəbindən daha yavaşdır. Bu, uzunmüddətli dəstək və daha böyük xərc potensialı təmin edir. S: Twilio genişlənən marjalar fonunda işçi qüvvəsini və SaaS tətbiq xərclərini necə idarə edir? C: Aidan Viggiano , CFO : Twilio -nun işçi qüvvəsi 2-3 ildir ki, sabitdir və şirkət OpEx -i nəzarətdə saxlamağa diqqət yetirərək bu səviyyəni qorumağı planlaşdırır. SaaS alət xərclərinin əhəmiyyətli dərəcədə artması gözlənilmir və onlar təlimatlara daxil edilib. Twilio səhm əsaslı kompensasiyaları azaltmağa və xərcləri effektiv şəkildə idarə etməyə davam edir. S: Twilio -nun Segment və onun kommunikasiyalarla inteqrasiyası üçün strategiyası nədir? C: Khozema Shipchandler , CEO : Twilio Segment -in məlumat texnologiyasından kommunikasiyaları zənginləşdirmək, süni intellekt iş yükləri üçün kontekst təmin etmək və müştəri problemlərini səmərəli həll etmək üçün istifadə etməyə diqqət yetirir. Məqsəd qarşılıqlı əlaqələrdə yaddaş və davamlılıq yaratmaq, müştərinin ömürlük dəyərini artırmaqdır. Segment -in müstəqil biznesi Twilio -nun ümumi strategiyasına inteqrasiyası ilə müqayisədə daha az diqqət mərkəzindədir. S: Twilio səs süni intellekti və kommunikasiyalarda rəqabət üstünlüyünü necə qoruyur? C: Khozema Shipchandler , CEO : Twilio üstün texnologiya və çoxkanallı imkanlara malik bazar lideridir. Şirkətin 180-dən çox ölkədə 4,800 qarşılıqlı əlaqəni əhatə edən infrastrukturu əhəmiyyətli bir sədd yaradır. Twilio -nun səsdən çoxkanallı orkestrasiyaya keçmək, qarşılıqlı əlaqələri məlumatlarla zənginləşdirmək qabiliyyəti unikal bir üstünlük təmin edir. S: Twilio -nun özünəxidmət kanalı necə inkişaf edir və gələcəkdə hansı təkmilləşdirmələr gözlənilir? C: Thomas Wyatt , CRO : Twilio işə qəbul və təkmilləşdirmə proseslərini optimallaşdırıb və yeni konsol imkanları özünəxidməti daha da artıracaq. Çoxməhsullu qəbulun sürətlənməsi gözlənilir və konversiya dərəcələri yaxşılaşmağa davam edir. Özünəxidmət kanalı güclü davamlılıq göstərir, yeni məhsullar əlavə artım imkanları açır. Gəlir zənginin tam stenoqramı üçün lütfən, tam gəlir zənginin stenoqramına baxın.