Şənbə günü Ağ Ev Müxbirləri Assosiasiyası şam yeməyi yaxınlığında təhlükəsizlik nəzarət məntəqəsinə hücum edərək atəş açmaqda ittiham olunan şübhəli, Vaşinqton Hilton otelində Prezident Donald Tramp a yaxınlaşmasına imkan verən təhlükəsizlik tədbirlərini lağa qoydu. Hücumdan əvvəl yaydığı manifestdə hüquq-mühafizə orqanları tərəfindən Cole Allen (31) kimi müəyyən edilən otel qonağı dedi: “Hər küncdə təhlükəsizlik kameraları, dinlənilən otel otaqları, hər 10 futda silahlı agentlər, hər yerdə metal detektorları gözləyirdim. Əldə etdiyim isə heç nə olmadı.” Allen in hücumu otel sənayesi üçün onilliklər boyu davam edən bir problemi daha da kəskinləşdirdi: təhlükəsizliyi necə gücləndirmək və eyni zamanda istilik və qonaqpərvərlik hissini qorumaq. Bəzi yeni təhlükəsizlik firmaları süni intellekt lə işləyən monitorinq həlləri təklif etsələr də, otellər xərcləri artıra və qonaqların məxfiliyinə müdaxilə edə biləcək hər hansı bir şeyi tətbiq etməkdə lənglik nümayiş etdirirlər. Nyu York Universiteti nin qonaqpərvərlik idarəçiliyi professoru Nicolas Graf dedi: “Qəribə davranışları müəyyən etməkdə təhlükəsizlik texnologiya ilə inkişaf etməyə davam edəcək. Lakin sonda bu, müştərilərin özlərini xoş hiss etməli olduqları bir qonaqpərvərlik biznesidir.” Allen binanın içində hərəkət etdikdən sonra Tramp ın 2600 jurnalist, hökumət rəsmisi və digərləri ilə nahar etdiyi bal zalının üstündəki mərtəbədəki nəzarət məntəqəsinə hücum etdi. Tramp təhlükəsiz şəkildə təxliyə edildi və qonaqlar zərər görmədi, lakin bu pozuntu belə tədbirlərdə risklərin otellərin içindən gəldiyini göstərdi. Otel hücumçuları dəfələrlə eyni zəifliklərdən istifadə ediblər: çoxsaylı giriş nöqtələri, hər saatda gələn qonaqlar, qeyri-bərabər yoxlama və ictimai məkanla qorunan zonalar arasındakı qeyri-müəyyən sərhədlər. Crisis24 -ün qlobal təhlükəsizlik əməliyyatları üzrə baş vitse-prezidenti Morgan Stevens qeyd etdi: “Binadakı hər qonaq eyni şəkildə yoxlanılmır, buna görə də zonalaşdırma və giriş nəzarəti kritik əhəmiyyət kəsb edir.” Otellər həyatları xilas etmək üçün təhlükəsizliyi gücləndirməli, lakin xərclərinə də nəzarət etməlidirlər. Gəlirlərinə görə ilk doqquz otel, kazino və kurort şirkəti 2025-ci ildə təxminən 102 milyard dollar gəlir əldə etsə də, son illərdə marja təzyiqi ilə üzləşiblər. Hücumdan sonra Vaşinqton Hilton oteli “ciddi” Məxfi Xidmət protokolları altında fəaliyyət göstərdiyini bildirdi. Hilton Worldwide Holdings (HLT.N) bu hekayə ilə bağlı şərh verməkdən imtina etdi, lakin şənbə günü baş verən hücumdan sonra atılan addımlar tanış bir nümunəni izlədi. Hüquq-mühafizə orqanları oteli möhürlədi. Müstəntiqlər şübhəlinin yolunu izlədilər. Təhlükəsizlik mütəxəssisləri nəyin fərqli edilməli olduğunu müzakirə etdilər. Allen Kaliforniya dakı doğma şəhərindən qatarla gələrkən sui-qəsd cəhdində, zorakılıq cinayəti zamanı odlu silahdan istifadə etməkdə və ştatlararası qanunsuz silah və sursat daşımaqda ittiham olundu. O, hələlik etiraf etməyib. Otellər böyük tədbirlər üçün nadir hallarda bağlanır, lakin ayrı liftlər və ya məhdudlaşdırılmış mərtəbələr kimi giriş nəzarətlərindən istifadə edirlər. Mütəxəssislər bildiriblər ki, böyük bir tədbirdən əvvəl oteli təhlükəsiz etmək adətən bir neçə gündən bir həftəyə qədər vaxt aparır. Təhlükəsizlik qrupları əraziyə baxış keçirir, etimadnamə sistemləri qurur və əmlakı nəzarət olunan zonalara bölürlər. Lakin digər qonaqlar yoxlanılmış iştirakçılarla birlikdə lobbilərdə, restoranlarda və qonaq mərtəbələrində hərəkət edə bilərlər. Onlar bunun qaçılmaz təhlükəsizlik boşluqları yaratdığını bildirdilər. Amerika Otel və Yerləşdirmə Assosiasiyası nın sözçüsü dedi: “Otellər təhlükəsizliyə çoxqatlı yanaşma tətbiq edirlər.” Sözçü bildirdi ki, tədbirlərə təlim keçmiş heyət, müşahidə sistemləri, giriş nəzarəti və hüquq-mühafizə orqanları ilə koordinasiya daxildir. New Haven Universiteti nin dosenti və təqaüdə çıxmış Məxfi Xidmət agenti Robert McDonald , agentliyin otelləri tamamilə bağlamaq əvəzinə, adətən otel təhlükəsizliyi, yerli polis və Ağ Ev administrasiyası ilə birlikdə təhlükəsizlik planı hazırladığını bildirdi. Son hadisə bu modelə olan inamı sarsıtdı. Tramp sonradan otelin “xüsusilə təhlükəsiz bir bina olmadığını” söylədi. Reuters xəbər verdi ki, ABŞ hüquq-mühafizə orqanları 1981-ci ildə Prezident Ronald Reyqan ın John Hinckley tərəfindən vurulduğu Vaşinqton Hilton da təhlükəsizliyi yenidən qiymətləndirir, bu da bəzilərinin onu “ Hinckley Hilton ” adlandırmasına səbəb oldu. Həmin atışmadan sonra Hilton prezident kortejlərinin binanın içərisinə daxil olmasına imkan verən təhlükəsiz bir qaraj əlavə etdi və maqnitometrlərdən daha geniş istifadəni və mətbuat nəzarətini gücləndirdi, McDonald dedi. Dünyada otellərdə baş verən digər böyük hücumlar təhlükəsizlik dəyişikliklərinə səbəb oldu. Dönüş nöqtəsi 2008-ci ildə Mumbay dakı Taj Mahal Palace Hotel ə edilən hücum oldu, nəticədə mülkün içərisində 31 nəfər həlak oldu. NYU -dan Graf dedi: “Sənaye Mumbay hücumundan bəri xeyli inkişaf edib.” 2017-ci ildə Las Veqas dakı Mandalay Bay otelinin 32-ci mərtəbəsindəki suit otağının pəncərəsindən atəş açan bir kişi yaxınlıqdakı konsertdə iştirak edən 58 nəfəri güllələdi, bu, ABŞ tarixində ən ölümcül kütləvi atışma idi. Yüzlərlə insan yaralandı. Otellər süni intellekt lə işləyən silah aşkarlama sistemlərini nəzərdən keçirməyə başlayır, lakin mütəxəssislər əhəmiyyətli təkmilləşdirmələrin baha və mürəkkəb olacağını bildirdilər. 2024-cü ilin dekabrında Manhetten in mərkəzindəki bir Hilton otelinin qarşısında UnitedHealthcare -in baş direktoru Brian Thompson un öldürülməsindən qısa müddət əvvəl, süni intellekt təhlükəsizlik firması Xtract One , böyük bir otel zəncirinin baş təhlükəsizlik məmurundan silah aşkarlama sistemi ilə bağlı sorğu aldığını bildirdi. Hələlik heç bir tətbiq baş verməyib. Xtract One -ın baş direktoru Peter Evans dedi: “Bu, həll edilməsi mürəkkəb bir problemdir, sadəcə bir yoxlama cihazı qoymaqla həll edilmir.” O, böyük otellərdən keçən insanların sıxlığını, çoxsaylı girişləri və müxtəlif növ baqajları qeyd etdi. Evans dedi ki, bəzi beynəlxalq bazarlarda, xüsusilə də kartel zorakılığının səyahətçiləri qorxutduğu və gəlirlərə zərər verdiyi Meksika da maraq daha güclü olub. Blue Star Security -nin həmtəsisçisi Anthony Varchetto , otellərin tez-tez xarici təhdidlərə resurs ayırdığını, lakin qeydiyyatdan keçmiş qonaqların yaratdığı riskləri qiymətləndirmədiyini bildirdi. “Bu, ümumi bir səhvdir,” o dedi. “İnsanlar arxayınlaşır, işçi çatışmazlığı yaranır və çoxu büdcəyə bağlıdır.”