ET Intelligence Group : Federal Bank , Standard Chartered Bank -ın ( SCB ) kredit kartı portfelini əldə etməklə yüksək keyfiyyətli müştəri bazasından qazanc əldə etməyə hazırlaşır, belə ki, gələn müştərilərin 95%-i 700 və ya daha yüksək kredit balına malikdir. Bu, bankın kitablarına nisbətən aşağı riskli, kredit qabiliyyətli əlavələr təmin edir. Yeni portfel həmçinin daha gənc demoqrafiya gətirir, müştərilərin 25-30%-i 25-35 yaş aralığında, 35-40%-i isə 35-45 yaş aralığındadır ki, bu da banka zamanla əlaqələri dərinləşdirmək üçün uzun bir yol açır. Lakin, Axis Bank-Citi sövdələşməsi zamanı müşahidə edildiyi kimi, müştəri itkisi bir çətinlik olacaqdır. Aprelin 30-da Federal Bank , Standard Chartered Bank -dan seçilmiş kredit kartı portfelini əldə edəcəyini bildirdi, kart bazasının təxminən 75%-i Hindistanın səkkiz böyük şəhərində cəmləşmişdir. Bu müştərilərin əksəriyyəti hazırda yalnız bir məhsula sahib olduğundan, Federal Bank əmanət hesabı, fərdi kreditlər, investisiya məhsulları və digər bank xidmətləri təklif etməklə çarpaz satış imkanlarını araşdıracaq. Bunlar inkişaf etməkdə olan varlı və varlı müştərilərdir. Hətta bu 4.5 lakh kart sahibinin bir hissəsini əmanət hesabı sahibinə çevirmək və ya aktivləri və investisiya məhsullarını çarpaz satmaq böyük bir fürsət təqdim edir, Federal Bank -ın istehlakçı bankçılıq üzrə milli rəhbəri Virat Diwanji ET -yə bildirib. O, bu müştərilərin 60%-dən çoxunun üç ildən artıq əlaqəyə malik olduğunu söylədi. Lakin tarix göstərir ki, çarpaz satış asan bir iş olmaya bilər. Məsələn, HDFC Bank-HDFC birləşməsi zamanı HDFC müştərilərinin təxminən 70%-nin HDFC Bank ilə bank əlaqəsi yox idi. Bu, tək məhsullu müştəriləri çox məhsullu əlaqələrə çevirməkdə icra çətinliyini vurğuladı. Federal Bank həmçinin Standard Chartered müştərilərini saxlamaq və bununla bağlı xərclər problemi ilə üzləşəcək. Axis Bank-Citibank sövdələşməsi elan edildikdən sonra müştərilərin bir hissəsi köçməyi seçmədi ki, bu da belə əməliyyatlarda itki riskini vurğulayır. Eynilə, Standard Chartered müştərilərini saxlamaq üçün Federal Bank müəyyən təşviqlər təklif etməli ola bilər ki, bu da onun gəlirliliyinə təzyiq göstərə bilər. Bankın rəhbərliyi müştəri itkisinin əsas amil kimi nəzərə alındığını və itki səviyyəsinin yüksək olmayacağına dair nikbin qaldığını bildirib. Koçi mərkəzli Federal Bank -ın məhdud coğrafi mövcudluğu Standard Chartered müştərilərinin ağlında başqa bir narahatlıq ola bilər. Federal Bank -ın Cənubi Hindistanda güclü mövcudluğu olsa da, ölkənin digər hissələrində onun izi o qədər də nəzərə çarpan deyil. 2025-ci maliyyə ilində, genişləndirmə məntəqələri daxil olmaqla, ümumi 1,589 filialının 1,099-u və ya üçdə ikisindən çoxu Kerala , Tamil Nadu , Karnataka , Andhra Pradeş və Telangana cənub ştatlarında yerləşirdi. Sövdələşmə imzalandıqdan sonra beş-altı ay ərzində tamamlanması gözlənilir. Federal Bank mart rübündə gözləniləndən daha yaxşı nəticələr elan etdi, xalis mənfəət analitiklərin proqnozlarını üstələdi. Xalis mənfəət 22% artaraq 1,259 crore rupi təşkil etdi, xalis faiz gəliri isə 33% artaraq 3,174 crore rupi oldu.