Tədqiqatlar göstərir ki, performans göstəricilərinə və buferlərə yenidən baxmaq, yüksək dərəcədə sadələşdirilmiş əməliyyatlarda belə pozulmaları azalda bilər. CAMBRIDGE, Mass. , 13 may 2026-cı il /PRNewswire/ -- Hava səyahətindən səhiyyəyə qədər, səmərəliliyi maksimuma çatdırmaq səyləri tez-tez sistemin dayanıqlığına zərər verir və istehlakçıları gecikmələr və sistem nasazlıqlarından əziyyət çəkməyə məcbur edir. MIT Sloan Management Review -da yeni araşdırma iddia edir ki, səmərəlilik və dayanıqlılıq arasında seçim etmək lazım deyil. Diqqətlə hazırlanmış əməliyyatlar hər iki məqsədə nail ola bilər. "Səmərəlilik və Dayanıqlılıq Arasındakı Münaqişəni Həll Edin" adlı məqalədə həmmüəlliflər Vanderbilt Universitetinin Owen İdarəetmə Məktəbinin dosenti Yasin Alan , Southern Methodist Universitetinin Cox Biznes Məktəbinin dosenti və Corrigan Tədqiqat Professoru Vishal Ahuja və Kansas Universitetinin Biznes Məktəbinin dosenti və Anderson Ailə Təqaüdçüsü Mazhar Arıkan , təşkilatlar üçün səmərəliliyin vacib olduğu, lakin nasazlıqların tez-tez baş verdiyi sistemlərə dayanıqlığı daxil etmək üçün əməliyyatlarını proaktiv şəkildə qurmaq üçün üç praktik strategiya təqdim edirlər. Bir neçə akademik tədqiqatda milyonlarla uçuşu və aviaşirkət sərnişin səyahətlərini təhlil edən araşdırmaya əsaslanaraq, müəlliflər menecerlərin niyə səmərəlilik və dayanıqlığı əks məqsədlər kimi qəbul etməməli olduqlarını açıqlayırlar. Bundan əlavə, müəlliflər performans göstəriciləri, buferlər və marşrut dizaynı ilə bağlı seçimlərin əməliyyat pozulmalarının nəticələrini necə formalaşdırdığını araşdırırlar. Ümumilikdə, tapıntılar göstərir ki, səmərəlilik və dayanıqlılıq arasında qəbul edilən bir çox kompromislər aviaşirkətlərin əməliyyatlarını necə dizayn etməsi və idarə etməsi ilə bağlıdır. "Bu problem yalnız aviaşirkətlərə xas deyil," deyə Alan bildirdi. "Təchizat zənciri menecerləri inventar xərclərini ehtiyat çatışmazlığı riskləri ilə tarazlaşdırmalıdırlar. Səhiyyə sistemləri xidmət keyfiyyətini qoruyarkən xəstə axınlarını optimallaşdırmağa və məhsuldarlığı artırmağa çalışır. Bu kontekstlər arasında əməliyyat fərqlərinə baxmayaraq, əsas problem eynidir: Təşkilatlar həm səmərəli, həm də dayanıqlı əməliyyatları necə qura bilərlər?" Təşkilatlara hər iki məqsədə nail olmağa imkan verən üç praktik strategiya: Müştərilər üçün Vacib Olanı Ölçün. Müvafiq performans göstəriciləri maraqlı tərəflər üçün asan başa düşülən olmalı, eyni zamanda təşkilatın performans məqsədlərini və müştəri məmnuniyyəti səviyyələrini dəqiq əks etdirməlidir. Bir ölçülü yanaşmadan qaçın və buferləri strateji şəkildə yerləşdirin. Analitikanı planlaşdırma proseslərinə daxil etmək və maraqlı tərəflərin razılığını təmin etmək, bufer bölgüsünün təsadüfi qərar deyil, strateji bir rıçaq olmasını təmin edə bilər. Böyük verilənlər və analitik alətlərin yüksəlişi ağrı nöqtələrini müəyyən etməyə kömək edir. Sistem Performansını Maksimuma Çatdırmaq üçün Fərdi Müştəri Seçimlərini Təşkil Edin. Təşkilatların həm riskli seçimlərin gəlir potensialını, həm də onları təklif etməkdən irəli gələn pozulmaların faktiki xərclərini kəmiyyətcə müəyyən etməsi vacibdir. "Adətən, bu strategiyaları tətbiq edən daha gənc, daha çevik şirkətləri görürük," deyə Ahuja bildirdi. "Onlar daha çox eksperimental mədəniyyətlərə və daha az siloslara sahibdirlər." Çoxsaylı vəzifələri yerinə yetirən kiçik komandalara malik startaplar bu sistemləri qurmaqda daha yaxşı uğur qazana bilərlər. "Lakin daha geniş dərs startaplardan kənara çıxır. İstənilən ölçüdə təşkilatlar, göstəricilərini, buferlərini və müştəri seçimlərini etibarlılığı nəzərə alaraq qəsdən dizayn etdikdə həm səmərəliliyi, həm də dayanıqlığı yaxşılaşdıra bilərlər," deyə Arıkan əlavə etdi. Tədqiqat MIT Sloan Management Review məqaləsi müəlliflərin aviaşirkət əməliyyatları üzrə apardığı daha geniş həcmli, rəyçilər tərəfindən nəzərdən keçirilmiş tədqiqatlardan əldə edilmiş məlumatları ümumiləşdirir. Kollektiv olaraq, tədqiqat əməliyyat dizaynı seçimlərinin aviaşirkət sənayesində gecikmələrə, pozulma yayılmalarına və xidmət etibarlılığına necə təsir etdiyini göstərir, oxşar problemlərlə üzləşən digər sənayelər üçün də nəticələr çıxarır. Məqalə bu tapıntıları birləşdirərək təşkilatların səmərəlilik və dayanıqlılıq arasındakı qəbul edilən münaqişəni aralarında sinerji yaradan sistemlər dizayn etməklə necə həll edə biləcəyini göstərir. Tam məqaləni 13 may 2026-cı il tarixində Şərq Vaxtı ilə səhər saat 7-də dərc olunacaq MIT Sloan Management Review -da "Səmərəlilik və Dayanıqlılıq Arasındakı Münaqişəni Həll Edin" məqaləsində oxuyun. Müəlliflər haqqında Vishal Ahuja Southern Methodist Universitetinin Cox Biznes Məktəbinin dosenti və Corrigan Tədqiqat Professorudur . Yasin Alan Vanderbilt Universitetinin Owen İdarəetmə Məktəbinin dosentidir. Mazhar Arıkan Kansas Universitetinin Biznes Məktəbinin dosenti və Anderson Ailə Təqaüdçüsüdür . MIT Sloan Management Review haqqında MIT Sloan Management Review MIT Sloan İdarəetmə Məktəbində nəşr olunan biznes liderləri üçün müstəqil, tədqiqata əsaslanan jurnal və rəqəmsal platformadır. MIT SMR pozucu bir dünyada liderliyin və idarəetmənin necə dəyişdiyini araşdırır. Biz düşüncəli liderlərə texnoloji, sosial və ekoloji qüvvələr təşkilatların fəaliyyətini, rəqabətini və dəyər yaratmasını yenidən formalaşdırdıqca yaranan maraqlı imkanları ələ keçirməyə və çətinliklərlə üzləşməyə kömək edirik. MIT Sloan Management Review ilə əlaqə saxlayın: Tess Woods [email protected] 617-834-9932 MƏNBƏ MIT Sloan Management Review