Starbucks (NASDAQ: SBUX ) mübarizə aparan qəhvə şəbəkəsini dirçəltmək üçün keçmiş Chipotle CEO-su Brian Niccol -u gətirdi və təxminən iki il sonra onun səyləri bəhrəsini verir. Niccol -un təşəbbüsü öz bəhrəsini verdikdən sonra müqayisəli satışlar sürətlə artır və mənfəət marjaları da genişlənir. İndi Starbucks , Niccol vəzifəyə gəldikdən sonra üçüncü iş ixtisarı raundunda ABŞ -da 300 korporativ işçini ixtisar edəcəyini elan edərək, dönüşüm səyahətində növbəti addımı atır. Starbucks -ın son xərclərin azaldılması tədbirləri. Rəhbərlik SEC -ə verdiyi sənəddə bildirib ki, Niccol -un dönüşüm planı üçün verdiyi " Starbucks-a Qayıdış " strategiyasının bir hissəsi olaraq, daxili və beynəlxalq dəstək təşkilatını və pərakəndə satışla əlaqəli olmayan obyektləri sadələşdirir, həmçinin Starbucks Reserve və Roastery məkanlarının əməliyyat mürəkkəbliyini azaldır. Buna Dallas , Çikaqo və Atlanta dakı regional ofis məkanlarının bağlanması və işdən çıxarılmalar daxildir. Bu addımların nəticəsində Starbucks 400 milyon dollar restrukturizasiya xərci çəkir ki, buna ofis sahələri üçün aktivlərin dəyərsizləşməsi və bəzi Reserve və Roastery məkanlarında əməliyyatların azaldılması üçün 280 milyon dollar, həmçinin işdən çıxarılmalarla bağlı 120 milyon dollar daxildir. Starbucks bu addımın 2 milyard dollar xərcləri azaltmaq məqsədinin bir hissəsi olduğunu və beynəlxalq kafelərinin 90%-nin lisenziyalı olmasını hədəflədiyini bildirib. Şirkətin nə qədər pul qənaət etmək niyyətində olduğu bəlli deyil, baxmayaraq ki, restrukturizasiya xərcləri əhəmiyyətlidir. Dönüşüm necə gedir? Niccol -un rəhbərliyi altında əvvəlcə mənfəət, artan işçi heyəti kimi mağaza əməliyyatlarına investisiya səbəbindən azalsa da, son hesabat " Starbucks-a Qayıdış " planının nəticələr verməyə başladığını göstərdi. Maliyyə ikinci rübündə şirkət Şimali Amerikada müqayisəli mağaza satışlarında 7.1%, qlobal miqyasda isə 6.2% artım bildirdi, hər iki bazarda həm əməliyyatlar, həm də orta çek artdı. Hətta Çin də bu dövrdə 0.5% artımla mülayim böyüməyə qayıtdı. Düzəliş edilmiş əməliyyat marjası 120 baza bəndi artaraq 9.4%-ə yüksəldi və düzəliş edilmiş səhm başına qazanc 22% artaraq 0.50 dollara çatdı. Niccol biznesdə xidmət sürətini, həmçinin menyu innovasiyasını və daha səmərəli korporativ komandanı şərh etdi. " Starbucks-a Qayıdış " planının əsas komponentləri arasında Howard Schultz -un biznesi təsəvvür etdiyi kimi, "üçüncü yer" ideyası da daxil olmaqla, xidmətinə və brendinə insan toxunuşunu bərpa etməkdir. Şirkət xidməti yaxşılaşdırmaq üçün məkanlara əlavə işçi heyəti əlavə etdi və xidmət sürətini artırmaq üçün menyu seçimlərini azaltdı, bu da baristalar üçün işi asanlaşdırdı.