Fevral ayında, Lottie Cornwall Livana yay səfəri sifariş edərkən, sevgilisini Livanlı geniş ailəsi ilə tanış etmək perspektivindən həyəcanlanmışdı. O deyir: “Anamın bütün ailəsi orada yaşayır. Nənəmi və əmimoğlularımı sonuncu dəfə 2022-ci ildə görmüşdüm. Mənim irsim mənim üçün hər şey deməkdir və bu, sevgilimin ailəmlə tanış olması, haradan gəldiyimi və niyə onu bu qədər sevdiyimi ona göstərmək üçün bir fürsət idi.” Lakin bir çox digər Britaniyalılar kimi, 21 yaşlı qızın planları İran müharibəsi tərəfindən pozulub. Mart ayında Xarici İşlər Nazirliyi öz tövsiyəsini dəyişərək, Livanın bəzi hissələrinə səyahət etməməyi xəbərdar etdi. O, “hərtərəfli” səyahət sığortası siyasətini araşdırarkən, onun “səyahət tövsiyələrindəki dəyişikliklər səbəbindən hər hansı bir iddia”nı istisna etdiyini aşkar etdi. Yarımştat ofisiant işləyən Nottingham Trent Universiteti tələbəsi, uçuşları və sığortanı onlayn səyahət agentliyi Trip.com vasitəsilə almışdı. Şirkət onun adından AJet ilə əlaqə saxladı, lakin Türk Hava Yolları nın bir hissəsi olan aviaşirkət, adi qaydaların tətbiq olunduğunu, İstanbul vasitəsilə geri dönüş səfərini ləğv etmək və ya dəyişdirmək üçün ümumi 673 funt sterlinq məbləğində ödənişlərin olduğunu bildirdi. İlkin sifarişin qiyməti 782 funt sterlinq idi. Tam ekranda şəkilə baxın. Lottie Cornwall Livana yay səfəri sifariş etmişdi, lakin onun planları İran müharibəsi tərəfindən pozulub. Foto: Lottie Cornwall . Cornwall bizə dedi: “ Xarici İşlər, Birlik və İnkişaf Ofisi (FCDO) Britaniya vətəndaşlarına Livana səyahət etməməyi xəbərdar edir və sığortaçım deyir ki, əgər səyahət etsəm, siyasətim etibarsızdır. Bu istisna satış nöqtəsində aydın şəkildə göstərilməyib. İnanıram ki, istehlakçılar premium siyasətlər almağa aldadılırlar. Düşünürdüm ki, əgər hökumətiniz sizə bir yerə getməməyi deyirsə, aviaşirkət sizə kredit verəcək və ya sifarişi dəyişdirəcək. Əgər tövsiyə eyni qalarsa, səfəri etməyəcəyik və pulu itirəcəyik.” Onun çətin vəziyyəti, tələyə düşməmək üçün sığorta siyasətinin detallarını diqqətlə yoxlamağın zəruriliyini vurğulayır. Tövsiyələrə qarşı səyahət etmək. Bəzi siyasətlər səyahət tövsiyələrinin dəyişməsi nəticəsində yaranan xərclərin bir hissəsini ödəyə bilər. Ticarət təşkilatı Britaniya Sığortaçılar Assosiasiyası (ABI) xəbərdarlıq edir ki, FCDO tövsiyəsinə qarşı səyahət etmək səyahət sığortanızı etibarsız edə bilər. Lakin, əgər ailəvi yas kimi səbəblərdən səyahət etməyiniz zəruridirsə, xüsusi sığorta əldə etmək mümkündür – lakin bu, səyahətdən əvvəl təşkil edilməlidir. Hal-hazırda Yaxın Şərq münaqişəsi ndən birbaşa və ya dolayı yolla təsirlənən istiqamətlər üçün daha az siyasət mövcuddur. Analitik Defaqto ya görə, buna Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri və Kipr daxildir, burada bəzi sığortaçılar qiymət təkliflərini dayandırıblar. Defaqto direktoru Stephen Kennedy deyir: “Səyahətçilər sığortaya sifariş etməzdən əvvəl yoxlanılmalı bir şey kimi yanaşmalıdırlar, sonra deyil. Bir istiqamət münaqişədən, hava məkanının bağlanmasından və ya FCDO tövsiyəsindən təsirləndikdə mövcudluq sürətlə dəyişə bilər və bəzi sığortaçılar riski yenidən qiymətləndirərkən qiymət təkliflərini dayandıra bilərlər. Əksər standart səyahət siyasətləri birbaşa müharibədən və ya silahlı münaqişədən yaranan itkiləri ödəmək üçün nəzərdə tutulmayıb. Bu o deməkdir ki, səyahətçilər səyahət etməkdən narahat olduqları üçün ləğv edə biləcəklərini və ya münaqişə ilə əlaqəli pozuntular üçün iddia edə biləcəklərini güman etməməlidirlər, əgər siyasətlərində aydın şəkildə göstərilməyibsə.” Tam ekranda şəkilə baxın. İran müharibəsi ndən birbaşa və ya dolayı yolla təsirlənən istiqamətlər üçün daha az sığorta siyasəti mövcuddur. Foto: John Walton/PA . Əgər bir siyasət axtarırsınızsa, yəqin ki, daha az seçim, daha çox istisna və istiqamət və rəsmi səyahət tövsiyələri ətrafında daha böyük nəzarət tapacaqsınız. Bu, bir qədər baha da başa gələ bilər. Compare the Market veb-saytına görə, Türkiyəyə səfər üçün orta premium keçən ilin bu vaxtından 12% daha bahadır. BƏƏ və Səudiyyə Ərəbistanı üçün artımlar müvafiq olaraq 22% və 21% təşkil edir. Yanacaq çatışmazlığı problemləri. Əgər uçuşunuz ləğv edilərsə, ABI deyir ki, aviaşirkətinizlə və ya tur operatorunuzla əlaqə saxlamalısınız, çünki onlar geri ödəmələr, marşrut dəyişiklikləri və ya alternativ planlar təklif etməkdən məsuldurlar. Paket tətili ilə gedənlər daha xoşbəxt vəziyyətdədirlər, çünki onlar paket səyahət qaydaları ilə qorunurlar. Bu qoruma o deməkdir ki, səyahət şirkətiniz alternativ təklif etməklə və ya tam və ya qismən geri ödəmə təmin etməklə, ödədiyiniz tətili əldə etməyinizi təmin etməkdən məsuldur. Confused.com -dan Tom Vaughan deyir ki, əgər uçuş yanacaq çatışmazlığı səbəbindən ləğv edilərsə, aviaşirkət alternativ uçuş təmin etməkdən və ya xərcləri geri ödəməkdən məsuldur. O deyir: “Bəzi səyahət siyasətləri səyahətçiləri səyahətlərindəki pozuntular üçün əhatə edəcək, baxmayaraq ki, bu, xüsusi olaraq daxil edilməlidir. Müəyyən siyasətlər, uçuş qeydiyyatdan sonra ləğv edildikdə və ya gecikdirildikdə və 12 saatdan çox gecikməyə səbəb olduqda, geri qaytarılmayan xərclər üçün sığorta təmin edir.” Məsələn, Aviva , siyasətlərinin müharibənin birbaşa və dolayı nəticələri üçün istisna ehtiva etdiyini bildirdi. “Bu o deməkdir ki, Yaxın Şərqdəki müharibənin səbəb olduğu yanacaq çatışmazlığından yaranan iddialar əhatə olunmur.” Lakin əlavə edir: “Biz uçuş ləğvləri nəticəsində xaricdə qalan müştərilərə dəstək olmaq istəyirik. Bu vəziyyətdə, əgər onlar xərcləri başqa yerdən geri ala bilmirlərsə, iddiaları fərdi əsasda nəzərdən keçirəcəyik. Buna otellər və ekskursiyalar üçün geri qaytarılmayan xərclər daxildir və siyasətin nə vaxt alındığından asılı olmayaraq tətbiq edilir (məsələn, müharibə başladı).” MoneySavingExpert veb-saytı 40 səyahət sığortası siyasətini nəzərdən keçirdi və yanacaq çatışmazlığı ilə əlaqəli uçuş ləğvinin maliyyə nəticələrini əhatə edəcək “yalnız bir neçə” siyasət tapdı. Siyahıya özünü “ədalətli” sığorta təminatçısı kimi təqdim edən Urban Jungle sığortaçısı və 11.50 funt sterlinq aylıq Lloyds Silver və 19 funt sterlinq aylıq Halifax Ultimate Reward paket bank hesabları ilə gələn siyasətlər daxildir. Tam ekranda şəkilə baxın. Əgər uçuşunuz ləğv edilərsə, ABI deyir ki, aviaşirkətinizlə və ya tur operatorunuzla əlaqə saxlamalısınız. Foto: Skorzewiak/Alamy . MoneySavingExpert -in qurucusu Martin Lewis deyir ki, öz səyahət marşrutunu təşkil edənlər əvvəlcədən ödənilmiş yaşayış, avtomobil icarəsi və ekskursiyalara sərf olunan pulu itirmək riski altındadırlar. O deyir: “İnsanların otel xərcləri, əgər ayrı-ayrılıqda sifariş edirlərsə, və digər nəticə xərcləri potensial risk altındadır.” Ən pis hal baş verərsə, o, birbaşa otel və ya avtomobil icarəsi şirkəti ilə əlaqə saxlamağı məsləhət görür. “Haqqınızın olmadığını başa düşdükdən sonra, onlar deyirlər: ‘Sizə bir vauçer verəcəyik’… birdən başa düşürsünüz ki, pis deyil, yaxşı vəziyyətdəsiniz.” Sığorta hələ də dəyərlidirmi? Bəli, və mantra “sifariş etdiyiniz anda” almaqdır. Bunun səbəbi, sığortanın yalnız səfəriniz üçün deyil, getməzdən əvvəl hər hansı bir şeyin səhv getməsi halında da olmasıdır. Sığorta təminatçısı Gigasure -un səyahət şöbəsinin rəhbəri Gary Murphy deyir: “Səyahət sığortası fərdə olan riski, məsələn, xəstəlik səbəbindən ləğv etmək və ya işdən çıxarılmaq kimi halları əhatə etmək üçün nəzərdə tutulub. Müharibə kütləvi riskdir və bunun qiymətini müəyyənləşdirmək həqiqətən çətindir… buna görə də ümumiyyətlə bu tip risklər istisna edilir. Əgər sifariş etməmisinizsə, ən yaxşı məsləhət paket səfəri sifariş etməkdir,” o əlavə edir. “Sonra, əgər bir şey baş verərsə, səyahət təminatçısı geri ödəmək, əvəz etmək və ya yenidən təşkil etmək üçün məsuliyyət daşıyır. Əgər paket sifariş etmək istəmirsinizsə, o zaman çevik tənzimləmələr sifariş edin.” Səyahət siyasəti sənədləri çətin görünə bilər, lakin “sığorta məhsulu məlumat sənədi” sizə nəyin sığortalandığı və nəyin sığortalanmadığı barədə qısa bir icmal verir. Ləğv və ya qısaltma üçün fayda limitinin səfərinizin tam xərcini ödəmək üçün kifayət qədər yüksək olduğundan əmin olmaq vacibdir, xüsusilə də bahalı bir tətil sifariş edirsinizsə və ya ailə ilə səyahət edirsinizsə. Tam ekranda şəkilə baxın. Sığorta təminatı yalnız səfəriniz üçün deyil, həm də getməzdən əvvəl hər hansı bir şeyin səhv getməsi halında da nəzərdə tutulub. Foto: Tetra Images/Getty Images . Həmçinin artıq məbləğin necə tətbiq olunduğuna baxın. Defaqto ya görə, siyasətlərin təxminən dörddə biri artıq məbləği “hər şəxsə” əsasən tətbiq edir, demək olar ki, üçdə ikisi isə tək bir iddiaya çoxsaylı artıq məbləğlər tətbiq edir. “Hər şəxsə, hər bölməyə” artıq məbləğ hər bir şəxs və iddianın hər bir hissəsi üçün ayrı-ayrılıqda tətbiq edilir. Məsələn, əgər bir cütlük bu struktur altında oğurlanmış baqaj və pul üçün iddia edərsə, 50 funt sterlinq artıq məbləğ dörd dəfə tətbiq oluna bilər ki, bu da 200 funt sterlinq töhfəyə səbəb olar. Lakin, istehlakçı məsləhət veb-saytı Lady Janey -in arxasında duran Jane Hawkes deyir ki, əsas məsələ indi qiymət deyil – sığortanın “yazıldığı kağıza dəyib-dəyməyəcəyi”dir. Hawkes deyir: “İstehlakçılar güclü səyahət pozuntusu və qısaltma sığortası olan siyasətlər axtarmalı və sığortaçıların sifarişdən sonra [səyahət] tövsiyələrindəki dəyişiklikləri necə idarə etdiyini diqqətlə yoxlamalıdırlar. Əksər əsas səyahətçilər üçün, güclü təcili yardım və daha aydın pozuntu siyasətləri olan qurulmuş sığortaçılar, ultra-büdcə seçimlərindən daha yaxşı qoruma təklif edə bilərlər.” Trip.com -un cavabı. Cornwall -ın çətin vəziyyəti ilə bağlı sual verildikdə, Trip.com Guardian Money -ə dedi: “Komandamız mövcud bütün məlumatları nəzərdən keçirdi və mövcud seçimləri qiymətləndirmək üçün müvafiq səyahət tərəfdaşı ilə sıx əlaqə saxladı. Mövcud faktlara əsasən, uçuş fəaliyyətini davam etdirir və sifariş aviaşirkətin tətbiq olunan imtina siyasətinin əhatə dairəsinə düşmür. Nəticədə, hər hansı bir ləğv tarif qaydalarına və ilkin sifarişlə əlaqəli ödənişlərə uyğun olaraq işlənməlidir. Müvafiq sığorta siyasəti sənədləri və şərtləri alış prosesi zamanı təqdim edildi və alışdan sonra müştəriyə e-poçtla göndərildi. Bu sənədlər siyasət şərtlərini, o cümlədən əhatə dairəsini, məhdudiyyətləri və tətbiq olunan istisnaları müəyyən edir. Biz müştəriyə vəziyyətin onların siyasət şərtlərinə uyğun olaraq sığorta təminatına uyğun olub-olmadığını yoxlamaq üçün birbaşa sığortaçı ilə əlaqə saxlamağı tövsiyə etdik.”