Dior -un Koreya biznesi, müştərinin məhdud sayda istehsal olunmuş çantasının təmiri ilə bağlı aldadıldığını iddia etməsindən sonra hüquqi şikayətlərlə üzləşir. Müştəri çantanın Paris ə göndəriləcəyi barədə məlumatlandırılsa da, sonradan yerli bir mağazanın təmirlə məşğul olduğunu aşkar edib. Seul da yerləşən hüquq firması Pyeongjeong çərşənbə günü Yongin Dongbu Polis İdarəsi nə müştəri adından şikayət verdiyini bildirib. Şikayətdə Christian Dior Couture Korea -nın baş icraçı direktoru, Seul un Gangnam rayonundakı bir univermaqda yerləşən Dior butikinin əməkdaşları və yerli təmir şirkətinin rəsmiləri fırıldaqçılıq və əmlaka ziyan vurmaqda ittiham olunur. İş, müştərinin 2016 -cı ildə təxminən 7 milyon von ( 4,800 dollar ) qarşılığında aldığı məhdud sayda istehsal olunmuş Dior çantası ətrafında cərəyan edir. Hüquq firmasının məlumatına görə, o zaman Koreya ya yalnız bir belə çanta gətirilmişdi. Təxminən səkkiz il çantadan istifadə etdikdən sonra, müştəri 2024-cü ilin dekabr ında iki-üç dekorativ muncuğun düşməsi səbəbindən onu Dior butikinə aparıb. Mağaza əməkdaşı iddiaya görə, çantanın təmir üçün Dior -un Paris dəki qərargahına göndəriləcəyini bildirib. Lakin hüquq firmasının sözlərinə görə, çanta müştərinin razılığı olmadan yerli bir təmir şirkəti tərəfindən təmir edilib. Təmir şirkəti, müştərinin təsdiqi olmadan xarici muncuqların yerini dəyişdirmək və yenidən bərkitmək daxil olmaqla, icazəsiz işlər görərək çantaya ziyan vurmaqda ittiham olunur. Müştəri təmirin bir neçə ay çəkəcəyini gözləyirdi. Lakin çanta bir ildən çox müddət ərzində geri qaytarılmadıqdan sonra, o, 24 fevral da Dior mağazası ilə əlaqə saxlayaraq nə baş verdiyini soruşub. Mağaza ertəsi gün çantanı geri qaytararaq təmirin tamamlandığını bildirib. Təxminən bir ay sonra, 23 mart da müştəri yerli bir təmir şirkətinin sosial media hesabında öz çantasının təmir edildiyini göstərən bir video aşkar edib. O, Dior -a şikayət edib və sonradan Pyeongjeong -un məlumatına görə, ona deyilənlərə baxmayaraq, çantanın Paris də təmir edilmədiyini öyrənib. Hüquq firması polislərdən 14 aylıq təmir müddətində çantanın harada və necə saxlandığını müəyyən etmələrini xahiş etməyi planlaşdırdığını bildirib. Əlavə pozuntular aşkar edilərsə, əlavə şikayətlərin verilə biləcəyini də qeyd edib. Pyeongjeong həmçinin Ədalətli Etiketləmə və Reklam Qanunu nu pozmaqda ittiham edərək Dior -a qarşı Ədalətli Ticarət Komissiyası na şikayət verib. Hüquq firmasının məlumatına görə, Dior -un satış sonrası xidmət şərtləri şirkətdən təmir üçün təqdim olunan məhsulları yoxlamağı və müştərilərə qüsurların zəmanətə daxil olub-olmadığını, təmirin mümkün olub-olmadığını, təmirin nə qədər vaxt və pul tələb edəcəyini bildirməyi tələb edir. Pyeongjeong bildirib ki, Dior bu prosedurlara əməl etməyib və bunun əvəzinə birtərəfli qaydada müştəriyə çantanın Paris dəki qərargahında təmir ediləcəyini bildirib. Əgər FTC Dior -un qanunu pozduğunu aşkar edərsə, şirkət cərimə də daxil olmaqla inzibati sanksiyalarla üzləşə bilər. Pyeongjeong rəsmisi bildirib ki, “Biz bu işin ciddiliyini bildirmək üçün Dior -un Paris dəki qərargahına rəsmi bildiriş göndərmək də daxil olmaqla, təqib tədbirlərini davam etdirəcəyik.” Bu hekayə süni intellektin köməyi ilə yaradılmışdır. — Red.